2019-12-13 16:58 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
據simple flying報導，為讓中國遊客感到賓至如歸，馬德裡巴拉哈斯機場正在實施一系列改造方案，包括新的食物菜單和行動支付。
根據聯合國世界旅遊組織最近的一份報告，西班牙是世界上第二大旅遊目的地，僅次於法國，尤其受喜歡在海灘度假的英國和德國旅客歡迎。
由於馬德裡豐富的文化景觀和與四通八達的交通設施，西班牙的中國遊客數量有所上升。
每個國家都想吸引中國遊客
每年約有1.3億中國人出國旅遊，中國遊客已成為各國爭奪的熱門商品。
根據馬德裡機場尚未向公眾公布的計劃，機場管理局計劃與西班牙和中國溝通關係顧問機構Henkuai合作，幫助馬德裡巴拉哈斯機場成為中國友好的機場。
在接受西班牙日報《國家報》採訪時，西班牙機場管理局AENA表示：「我們正在進行一系列的改造，以滿足中國旅客的需求。中國旅客有非常大的消費潛力和增長潛力。」
機場的首要任務之一是吸引在中國受歡迎的高端奢侈品牌。其次，要供應符合中國不同地區旅客飲食習慣的餐飲。
中國人喜歡用手機行動支付
中國領先於歐洲的另一個地方在於中國人可以通過手機支付商品和服務。許多中國年輕人從來不帶錢包，因為他們不再需要現金。
比如微信，它是一個多用途社交媒體和行動支付應用。馬德裡機場正在研究這種流行的支付方式。
Henkuai總經理對西班牙吸引中國遊客的舉措表示：「如果想吸引中國遊客，就必須優化旅遊業。除了翻譯指示標誌和菜單，服務人員也應該啟用中國人。畢竟，交流是關鍵，要讓遊客們的體驗儘可能舒適。」
馬德裡機場歡迎中國遊客所採取的第一步是在貴賓室提供中餐。目前，他們計劃增加中式餐車，並設立熱水站，這樣中國遊客就能夠享受熱飲和麵條了。
絞盡腦汁的馬德裡機場
為了讓馬德裡機場在中國更出名，AENA在中國的一些大型社交媒體上建立了個人主頁，比如小紅書和微信。然而，收效甚微。
讓人們了解機場運作的最佳方式是利用中國社交媒體的影響力，向潛在的中國遊客宣傳西班牙。
目前，法國吸引了最多的中國遊客，因為他們只需等待24小時就能拿到籤證。然而，如果要去西班牙，他們必須等待72小時。
如果馬德裡機場希望吸引出手闊綽的中國遊客，或許應該說服政府縮短籤證等待時間？（民航資源網 Star/編譯）
原標題：《為吸引中國遊客 馬德裡機場也是操碎了心》
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