最近2年的零售業,社區拼團模式來勢洶洶,許多商家紛紛開發各自的社區團購小程序平臺,利用多種分銷拼團模式和多樣的發貨方式,滿足了消費者的「最後一公裡」的即時性需求,進而形成一種消費習慣,完成一次次的復購。
拼團的核心商業思想就是利用超優惠的價格來激發消費者的購買慾望,從而邀請朋友一起拼團,實現裂變營銷。人性的機制需求叫做即時滿足,消費者的欲望是慾壑難填。而資本做的事情,就是試圖找到人性的那個驅動力。體驗過社區團購的好處之後,小區裡龐大的消費欲望便得到了即時滿足,她們信賴這個平臺。
社區團購小程序現在的主流模式是以線下小區為單位,線上建立微信群,招募「團長」,「團長」在微信群內發布商品預售和團購商品信息。大概70%的拼團「團長」都是活躍在各個微信群的寶媽,「團長」需要做的工作就是在微信群內介紹產品,除了介紹產品之外,「團長」還要負責各種食品、美妝知識推廣、「彩虹屁」人脈維繫等方面。
社區團購的交易模式是:消費者通過小程序下單後,平臺統一發貨到小區,用戶到提貨點取貨。這種交易模式大幅度降低了推廣成本,與傳統線下門店相比,社區團購採用預售模式,以銷定採,省去了地租、人力成本。
與傳統電商模式相比,社區團購可以從原產地、工廠、大型中轉倉直搗社區「心臟」位置,「最後一公裡」由團長負責或者由消費者自提,降低了每單的履約成本。
目前的社區拼團模式都是通過平臺提供產品供應鏈、物流和售後服務,團長負責構建小區業主微信群、社群的日常運營和信息、連結投放,並通過拼團低價的玩法吸引群裡社區成員下單。
社區團購瞄準的市場是家庭消費場景,因此面對的主要客戶群體也就是寶媽、中年婦女,她們賦閒在家,在社交圈和小區內有一定的同類社交圈子,街坊鄰裡之間信任度高,更容易接受預售拼團。
社區團購通過預售的模式,可以降低損耗,經營保質期更短的商品,比如海鮮、烘焙產品。小區內的社區團購具有天然的地理優勢,相比線上拼團,小區熟人之間有更加密切的關係鏈。
家庭主婦苦於大型超市的位置偏遠,而類似盒馬生鮮的生鮮購物渠道也並沒有深入到二三線城市。社區團購基本上都會採購家庭日常使用的生鮮品類為切入口,利用天然的地理優勢逐漸拓展到家庭的日常消費品。
社區團購的商品一般都是新鮮的水果和海鮮、米麵糧油和家庭生活用品。有了切入口之後,客戶源基本固定之後,社區拼團售賣的產品便逐漸多樣化。除了平時剛需家庭生活用品和新鮮水菜水果海鮮等,還會增加化妝品、護膚品、烘焙器具等不是生活必需的物品。
社區團購模式的基礎,建立在一套能在微信生態內傳播和完成支付的小程序商城系統上。商家開展社區團購業務,可以採用赤焰信息的小程序系統。
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