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用戶體驗設計是什麼?
用戶體驗設計,英文全稱為 User Experience Design,簡寫為UED/UXD,簡單來說,用戶體驗設計就是為使用者(用戶)提供良好的體驗。
「用戶體驗設計」這個術語是唐諾曼在他對日常事物設計的興趣中創造出來的。談到他在蘋果公司工作時,他解釋了他的團隊如何致力於塑造用戶體驗,而不僅僅是通過軟體或界面,更包括所有的經驗:「我發明這個詞,是因為我認為人機界面和可用性太過狹隘。我想要涵蓋一個人對系統的所有操作包括工業設計,圖形,界面,物理交互,還有手冊。」
用戶體驗設計是以用戶為中心的一種設計手段,以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心,用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程,並貫穿始終。可以看出,重點在於「用戶」上。
和互動設計的區別
互動設計,英文全稱為Interaction Design。互動設計是定義、設計人造系統的行為的設計領域,它定義了兩個或多個互動的個體之間交流的內容和結構,使之互相配合,共同達成某種目的。
互動設計的目的是使產品讓用戶能簡單使用。互動設計研究的是人和產品互動的機制。用戶體驗研究的是研究用戶訪問產品時的體驗。
和服務設計的區別
服務設計是有效的計劃和組織一項服務中所涉及的人、基礎設施、通信交流以及物料等相關因素,從而提高用戶體驗和服務質量的設計活動。
用戶體驗設計與服務設計之間最根本的區別在於,它們試圖解決的設計問題的性質的區別。用戶體驗設計解決局限於單個產品的問題,或者是服務中單獨的「接觸點」,服務設計不僅對用戶體驗的接觸點等級感興趣,而且對系統如何全面運行以提供服務的「全局」感興趣。
為什麼要學用戶體驗設計?
體驗的本質是商業,商業的本質是變現,而變現的本質就是人性。從本質上說,用戶體驗設計就是一個商業化的產物,通過研究使用者(用戶)的習慣和提升使用者(用戶)的產品體驗,讓他們忠誠於某個品牌或者平臺,從而提升銷售以及流量。當然也會涉及到一些非商業以及公益類的項目,無論是商業化還是非商業化,本質上這個專業就是如何更好服務於人。
隨著數字網絡的發展,人機互動變成了一種越來越常見的溝通和商品,在這個基礎上,用戶體驗設計的就業前景是光明的。因為無論哪個公司或者哪個品牌,它都需要這樣一個崗位來優化它的產品。
對於企業來說,如何在同質化的產品中找到自己的優勢至關重要,而這個步驟就離不開用戶體驗設計。有時候,用戶體驗上的差距,決定了兩家公司截然不同的命運。
去英國學用戶體驗設計好嗎?
去英國留學最大的就是英語國家以及時間短,可以省去非常多的時間成本,並且擁有一樣的學歷認證。當然最終還是要看英國各大院校的用戶體驗設計專業的質量。
作為以教育出名的英國,藝術教育自然也是不會差。英國的很多大學都開設了用戶體驗設計相關專業,有些偏向數位化,有些偏向商業化,具體要看每個學校的課程設置以及研究方向。
另外,作為相對比較商業化的用戶體驗設計專業,英國的院校都會配備相應的實習以及落地的項目,為接下來學生的就業做好銜接準備。
英國用戶體驗設計專業院校推薦:
01.倫敦傳媒學院(London College of Communication)
名稱:BA (Hons) User Experience Design
學制:3年
簡介:
BA (Hons) User Experience Design專業是一門以實踐為導向且以數字為重點的課程,探討用戶體驗設計的各個方面。學生將學習使用代碼,數據和其他數字材料以及傳統的設計方法來實現自己的創意。學生有機會在設計環境中解決諸如擴展現實(XR),可穿戴技術,數字製造和人工智慧等新興技術。
課程安排:
1年級用戶體驗設計簡介信息可視化和印刷術網絡動畫和編碼語境與理論研究
2年級交互式數據可視化StudioUX / UI Studio語境與理論研究2專業實踐
3年級數字設計產品組合:路線A和B上下文和理論研究3:途徑A上下文和理論研究3:途徑B競賽項目:路線B專業數碼工作室:路線A和B
英語要求:
雅思6.0級或以上,閱讀,寫作,聽力和口語至少達到5.5。
作品集要求:
視覺語言:結構的質量,線條的使用,形狀-2D或3D,形狀,比例,空間,光線,顏色,紋理和時間。
想法產生:想法和思維過程的質量,設計思維的表達。
研究及其應用(包括素描簿中的圖像):調查和適當資源使用的證據。
材料,媒體探索和實驗;對材料進行實驗和測試以取得成果。
情境意識及其對作品集的影響;對主題知識和上下文的理解和應用。
學生作品:
名稱:MA User Experience Design
學制:1年三個月
簡介:LCC的MA用戶體驗(UX)設計是一門以專業為重點,以設計為主導的課程,為學生提供在交互式數字環境中構思,原型設計和產生以人為中心的體驗的專業技能。
課程優勢:
與UX行業實踐以及UX作為專業學科的未來緊密相關
新的數字體驗
課程在高度跨學科的背景下提供高級技術培訓
學習理論方面的實踐技能,從而成為具有洞察力和意識的設計師
課程安排:
第1學期UX Studio練習
提供在當代工作室實踐中對用戶體驗設計的批判性理解,幫助學生相對於用戶體驗設計的當前理論思想和工作實踐來定位該方法。還將對物理,個人和社交環境如何影響設計過程形成批判性意識。
第2學期Macro UX協作單位
圍繞一系列廣泛的主題與行業或第三部門組織合作,包括:UX用於智慧城市技術,UX用於文化場所,UX用於未來的出版,UX用於檔案館和館藏。
第3學期Micro UX
與其他外部組織合作,合作圍繞廣泛的主題進行,包括:UX用於健康和福祉,UX用於數據可視化,UX用於人機關係,UX用於性能和公眾參與。
第4學期最終重大項目和寫作作品集
提供一個參與以研究為主導的重大項目的機會,該項目的重點是定義,分析和開發個性化且側重於用戶體驗設計的方法。
英語要求:
雅思6.5(或同等水平),四項技能中的每一項均達到6.0
作品集要求:
概念性的和基於研究的,展示自己的思維和製作過程,並具有探索,測試和實驗的好奇心。
學生作品:
02.拉夫堡大學(Loughborough University)
名稱:User Experience Design MSc
學制:1年
簡介:User Experience Design MSc專業將數據分析的經驗方法與UX設計必不可少的以同理心為中心的技能結合在一起。專業旨在增強學生對數字產品進行原型製作的能力,學生將學習使用新技術設計創新的產品體驗。同時,為學生提供設計體驗的機會,這些體驗將數位技術嵌入到物理世界中,包括物聯網(IoT)和人工智慧(AI)。
學生將在用戶體驗設計原則,定性和定量數據處理,統計分析,低保真度和高保真度原型設計以及科學研究方面培養關鍵技能。通過協作項目,研討會和來賓演講與UX行業一起工作。畢業生通常以用戶體驗設計師,互動設計師,用戶研究人員,可用性專家和顧問的身份從事職業,就職公司包括:IBM設計,IBM iX,三星,Next,戴森,騰訊,華為,百度和Pivotal Labs等。
名稱:User Experience and Service Design MA
學制:1年
簡介:User Experience and Service Design MA專業使學生對用戶體驗(UX)設計,服務設計和互動設計中的重大問題有嚴格的認識,使學生成為行業內以人為本的設計師,有權設計對社會和環境負責的產品和服務。
該專業旨在讓學生能夠在UX的創造性和分析性方面發展自己的技能和能力,同時從事各種項目。這包括設計體驗的機會,這些體驗將數位技術嵌入到物理世界中,以同理心和系統的世界觀來看,並利用人工智慧(AI)和增強現實(AR)等新技術提供的機會來設計引人注目的產品和服務經驗。
課程安排:
第1學期
體驗設計
可用性,原則和實踐
設計研究方法
可選(選擇一項)
行為改變設計
包容性設計
講故事與數位化
第2學期
社會創新服務設計
用戶體驗設計重大項目
第3學期
用戶體驗設計重大項目
03.金斯頓大學(Kingston University)
名稱:User Experience Design MSc
學制:1年
簡介:User Experience Design MSc專業為學生提供行為理論,設計實踐和技術訣竅,這是從事互動設計師,可用性工程師,用戶研究人員或用戶體驗主管的職業所必需的。
課程著重於使用並支持出色用戶體驗的多媒體,多模式和多平臺用戶界面的分析,設計,原型設計和評估。課程是在與行業小組(包括索尼計算機娛樂歐洲公司,夢工廠和三星設計歐洲公司)協商後開發的。課程於2012年獲得英國計算機學會(BCS),英國特許信息技術學院的認可。
課程安排:
第1學期
數字演播室實踐用戶體驗設計(系統)媒體專家實踐用戶體驗設計(內容)數字媒體最終項目
第2學期
用戶體驗設計(內容)媒體專家實踐
第3學期數字媒體最終項目
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