【遊學時間】 2017年3月5-11日
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2017年3月5日-11日
探尋臺灣養老產業成功模式遊學第2季
再出發...
這裡就是臺灣
本次遊學以臺灣經典養老項目及產業鏈相關企業為案例，深度了解臺灣養老產業的全貌，
從養老社區到機構養老，到日間照料，再到居家養老；
從財團法人到公辦民營再到全民營模式；
從社會保障制度到相關法律法規；
從高齡者教育到銀髮旅遊再到銀髮輔具體驗店，甚至再到高端健檢。
本次遊學以一線實操負責人的實戰經驗分享為主題，深入考察學習不同類型養老機構及養老產業鏈優秀項目的商業模式、發展歷程及運營管理經驗。
這裡有我們的過去
這裡也預示著我們的未來
臺灣養老產業遊學再出發，期待您的加入，共饗臺灣頂級資源！
10個經典項目，最全面的養老產業考察
臺灣長庚養生文化村——臺灣最大CCRC銀髮住宅社區
雙連安養中心——臺灣「百大優質老人照顧機構」之冠，多層級連續性養老機構的典範
雙連新莊社會福利中心——雙連最新小規模多機能社區養老服務機構
中化居家養老——臺灣銀髮居家照顧產業的第一品牌，獲臺灣地區老齡生活優質便利服務獎
恆安養護集團——臺灣養老服務第一品牌，連鎖機構最多、服務人群最多、規模最大，旗下陽明老人公寓是臺北第一家公建民營老人公寓
臺灣貴族長照養老機構——臺灣第一家五星級養護所，民營養老機構的代表，首家全資訊化老人照護並結合APP雙向互動
高齡者教育——探尋臺灣最權威的老齡教育研究成果
多扶接送——創立臺灣第一個無障礙旅遊品牌，臺灣第一家民營專業輪椅接送
耆妙屋銀髮輔具——首創臺灣銀髮輔具體驗式營銷模式
臺北國際醫旅——首創臺灣觀光醫療，集酒店、健檢、醫美、休閒等於一體
重磅課程，一線專家實操分享
主題一：長庚養生文化村的現況與未來發展
戴興業
林口長庚醫院管理部高管
█考察項目：長庚養生文化村
長庚養生文化村屬臺灣最大銀髮住宅社區：位於桃園龜山鄉，緊鄰林口長庚醫院、由臺塑集團興建，佔地34公頃，一半作為綠地、醫院、多功能活動中心、公園等，活動空間相當寬廣，約可容納4,000戶入住。除了幅員遼闊外，主要特色是結合長庚醫院及長庚護理之家，同時設有專屬交通聯結周邊都會區，另一項特色就是豐富的休閒活動及成立銀髮學園，入住者可以學學太極拳、打麻將、唱歌或捏陶、寫書法，甚至有專門提供上網下單股票的獨立空間。
主題二：多層級連續性養老服務模式-以雙連安養中心為例
蔡芳文
雙連安養中心執行長
主題三：臺灣安養產業的規劃設計
陳潔生
潘冀聯合建築師事務所主持建築師
█考察項目：雙連安養中心
雙連安養中心成立於1993年，由臺灣基督長老教會雙連教會籌設，為臺灣第一座「連續性」養老照護小區，佔地面積11000坪。經多次擴建後，成為432床 (贍養212床；養護154床 ；失智66床)，兼具贍養照顧、輕度養護、重度養護、長期照護、失智症單元式照護、短期照護、日間照顧、以及小區照顧關懷據點等多功能、多元化、多層級、連續性的一所長期照顧服務機構。以服務老人要有「同理心」出發，以服務理念貫徹整間贍養機構！榮獲臺灣最大的健康雜誌《康健雜誌》中推薦度第一，『百大優質老人照顧機構』之冠等殊榮。
主題四：雙連新莊社會福利中心運營經驗分享
廖泰翔
雙連新莊社會福利中心主任
█考察項目：雙連新莊社會福利中心
雙連新莊社會福利中心集日間照顧、居家照顧服務、社區照顧服務、康復等於一體的小規模多機能養老服務機構，也是雙連最新開設的、2016年4月10日正式營業。
主題五：恆安養護集團的發展戰略與規劃
許君強
臺北市兆如老人安養護中心副院長
█考察項目：恆安陽明山老年公寓
恆安養護集團為財團法人之非營利事業機構，創立於1994年，是臺灣目前連鎖機構最多、服務人群最多、規模最大的老人多層級照顧服務集團，在臺有多家連鎖式實體機構，已開設實體機構5 家，基金會 1 家，床位數達到1500床，小區照護老人 3500 餘人，服務類型包含機構式照顧、居家式照顧、小區式照顧，服務項目由小區服務、老人住宅、老人安養、老人養護到長期照護等多重模式，創立獨具特色的「老人多層級照顧服務網」，為老人福利服務提供多元多層級服務網絡，是臺灣長期照顧機構評鑑標準及長照保險主要推動者。
主題六：臺灣居家照顧服務創新經營
李宗勇
中化銀髮實業股份有限公司總經理
臺灣銀髮產業協會理事長
█考察項目：中華居家養老服務
作為臺灣居家養老第一品牌，＂中化銀髮＂脫胎於「中化生醫科技」，2006年與美國Home Instead Senior Care 攜手合作，成立【中化居家照顧】服務品牌。中化銀髮事業以「創造不同於看護及外勞的優質服務品牌，打造「世界級」的居家照顧服務為目標」，通過十年的探索實踐，成為臺灣地區居家養老照顧商業公司中的領頭羊，並榮獲臺灣地區老齡生活優質便利服務獎，備受臺灣政府嘉獎。
主題七：臺北市私立貴族老人長期照顧中心的經營與分享
桑予群
臺北市私立貴族老人長期照顧中心主任
█考察項目：貴族老人長期照顧中心
臺灣純私立養老機構，已運營10年，主要為失能老人提供長期照護服務。首創臺灣全資訊化的老人照護模式並結合ＡＰＰ雙向互動，家屬即使在遠方，也能透過ＡＰＰ取得老人的生心靈評估，以及生理參數如血壓、血糖數值等，讓家屬放心。
主題八：高齡者教育的實踐與思考
陳雪珠
國立中正大學助理教授
臺灣樂齡發展協會秘書長
國立中正大學成立於1989年，屬臺灣的公立大學，其教育學院下設立的高齡者教育研究所是臺灣唯一一個研究高齡者教育的機構。與大陸大多以興趣為導向的老年教育不同，臺灣老年教育建立在科學的理論基礎之上，構建完整課程體系，從而使老人的腦力得到活化，預防失智症的發生，提升生活質量。
主題九：銀髮輔具體驗式營銷模式的探索
楊恆碩
健樂福生活事業股份有限公司 CEO
█考察項目：耆妙屋銀髮輔具
耆妙屋是一家專門為熟齡者提供食衣住行各方面商品的體驗屋，以家為概念，將門市打造成一個家，有客廳、廳、衛浴、臥房等情境式設計，就是要讓進來的每個客人都感覺像是回到家裡一樣舒適，同時也能以最直接的方式讓長者們可以知道有什麼樣的商品能夠幫助他們生活得更自在，最重要的就是要長者們藉由親身體驗來了解自己生活上的需求。
輪椅體驗臺灣無障礙環境，感受身障人士生活
遊學中特別為同學們安排輪椅體驗臺灣無障礙環境，坐上輪椅乘地鐵、取款機取現、去郵局辦理業務、到超市購物...... 深入體驗，感受殘障人士的生活。
主題十：多扶接送的創新養老服務模式
許佐夫
多扶事業股份有限公司執行長
█考察項目：多扶接送
2009年成立，是臺灣第一家民營專業輪椅接送服務公司，首創臺灣身障服務的SOP。多扶服務以人為出發點，公司內部在討論服務細節時，都是以「如果我服務的是自己父母，我會怎麼做」作為決策依據。不論是對客戶的噓寒問暖、找全新鈔票給客戶、安排員工親自體驗乘客感受等設計，都是來自多扶把使用者需求擺第一的同理心。經過不懈的努力，2014年4月多扶已登上臺灣創櫃板，11月Uber與多扶正式籤約合作。
考察項目分組研討、同學項目頭腦風暴
體驗不一樣的臺灣
→日月潭涵碧樓
涵碧樓是臺灣鄉林集團收購原來的「總統蔣公」行館改建的，涵碧樓總樓地板面積約八千建坪，總投資額新臺幣18.6億元。走進以「Ongoing Style」為建築形式涵碧樓，不僅體驗的是建築的風格，更多感受到服務的魅力。
→臺北國際醫旅之北投老爺酒店
由臺北市政府耗時6年斥資7億建設，委由北投健康管理醫院與北投老爺酒店共同打造的「臺北國際醫旅」於2014年12月20日正式開幕。以「健康旅行」出發的「臺北國際醫旅」以健康管理為核心，結合北投健康管理醫院與北投老爺酒店的專業團隊在北投溫泉區成為獨家健康醫旅，為提供旅客全人關懷的健康旅程，提供串連溫泉、SPA、住宿、體適能、餐點的「健康經理人」創新服務。
→誠品行旅
臺灣的誠品書店不僅是當地文化地標,更是諸多掙扎在存亡邊緣的實體書店的「精神標杆」。在誠品書店創始人吳清友看來,書店從來就不只關乎賣書,而是營造一種獨特的空間——享受文藝生活、與自己獨處。如今,吳清友把這個空間延伸到了旅館。誠品行旅座落於臺北松山文創園區內，第一家整合人文閱讀、文創展售、音樂電影、綠意自然，體驗生命感動的旅館。旅館大廳按照圖書館的理念設計,房客隨時可以來這裡,自由自在地閱讀。旅館設有104間人文風格客房,主題自然是書。
→食養山房
遁入南宋山水意境，食養山房座落松林間，布局簡單，意境深遠。沒菜單的食養山房，賣的是健康料理，每一道菜品都搭配著不同的器皿，這所靠口耳相傳的方式經營的餐廳讓人流連忘返。
→樂埔町
一棟荒廢的百年老屋改建而來的日式庭園餐廳，這裡的食材每一樣都是精心挑選，每道菜都美得像幅畫，讓食客永遠都能嘗到驚喜。
→青田七六
青田七六是日治時代的建築，於1931年落成，原是日本教授開發興建的，1945年至2007年則由著名地質專家、臺灣大學馬廷英教授居住於此。2006年定為市定古蹟，命名為國立臺灣大學日式宿舍－馬廷英故居。 青田七六古蹟再利用，將古蹟對外開放為餐廳，可以來到這裡喝個下午茶，享受這裡檜木的香氣、塌塌米的舒適、迷人的復古物品。
註：具體行程安排以實際情況為準
【遊學時間】 2017年3月5-11日
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