國網陽穀縣供電公司:優質服務暖人心,企業寫來感謝信

2020-12-15 經濟日報

11月29日,國網陽穀縣供電公司收到陽穀蕩宇薄板有限公司送來的感謝信。感謝信寫到:「陽穀縣供電公司積極發揮自身優勢,為我公司提供安全用電、電能計量等方面的諮詢與服務,提升了班組建設質量與企業形象。並且秉承『你用電·我用心』的理念,發揮電力企業班組優勢,解決我公司最關心、最迫切的問題,為我公司提供『最好的服務』,實現了互利共贏、共同發展……」

這是對國網陽穀縣供電公司高效、專注服務水平的充分肯定,也是對國網陽穀縣供電公司服務敬業精神的高度讚揚,更是國網陽穀縣供電公司踐行 「你用電,我用心」服務理念的最好體現。

根據2017年度班組建設重點工作,結合班組結對共建要求,國網陽穀縣供電公司營銷部用電檢查班與陽穀蕩宇薄板有限公司開展企業班組結對共建活動。班組共建期間,國網陽穀縣供電公司以安全運行和優質服務為主導,結合企業的運行情況,由營銷、運檢、調度、安質等部門開展涉網設備溫度測試,建立預防性試驗、缺陷管理等規範性記錄,並制定培訓計劃,定期開展安全用電培訓學習,有效提升了客戶運維人員管理水平和應對突發事故應急處理的能力。

今年以來,國網陽穀縣供電公司始終秉承「你用電,我用心」的服務理念,積極開展大客戶、星級客戶走訪工作,落實三定服務措施,與客戶一起共同搭建友誼橋梁。

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