2019年10月20日 01:04，王先生發起對淘寶閒魚的投訴。截止發稿前，淘寶閒魚有效投訴2261次。
王先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2018年10月10日21:11，本人在閒魚網絡平臺與賣家就購買用以登陸王者榮耀遊戲的qq帳號達成一致，本人通過賣家提供的支付寶連結支付299元，賣家承諾該帳號為永久使用號。10月11號，該QQ號碼更換綁定手機號為本人手機號，經賣家催促後確認收貨，閒魚平臺顯示交易完成。 10月12號本人登錄該帳號時發現無法登錄，並且也無法使用綁定手機號碼找回密碼，經詢問賣家，賣家回復該帳號為其從他人處購買非賣家本人帳號，無法要回帳號，並以本人評價對其影響不利為由不同意退款並已將本人閒魚帳戶拉黑。
本人認為賣家在確認收貨前故意隱瞞該帳號非其本人申請使用，而是由第三方低價購買後轉賣，且未盡核查義務，未事先提醒買家所購帳號被原號主申請收回而造成原告財產損失的風險，相反向買家承諾為永久使用號碼。由於所隱瞞的這些信息足以影響買家購買意願，賣家構成欺詐行為，使買家損失299元，應履行退款賠償之責任。
本人在閒魚官方安全中心接連上傳了與賣家的聊天記錄、轉帳記錄及無法登錄QQ帳戶的電子頁面截圖並投訴此事件兩次，得到的答覆是：證據不足，無法判斷對方是否存在欺詐。電話客服的答覆是要本人提供證明該帳號被「賣家」收回的證據，不然無法處理。由於本人已無法登錄QQ，且該證據的提供對於弱勢方來說無實現可能。因此，我認為閒魚官方對此事件處理存在巨大漏洞。根據《消費者權益保護法》第四十四條，閒魚平臺應對此事負責。」
投訴詳情：閒魚平臺不作為，導致我交易被欺詐
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改變，從投訴開始
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