無論對哪一個行業的人來說,只有源源不斷的顧客前來消費,才能給自己帶來豐厚的利潤,飲品行業更加如此。並不是說你店開在那裡,顧客就一定會來你這邊進行消費,也是需要掌握一定的技巧。
首先,當有消費者來到你的店面時,能夠得到你的讚美,才有可能留的更久,可以以對方的面容、五官、頭髮、服裝等各個方面為話題,拉近與消費者之間的關係。說話時,一定要保持笑容及目光接觸,「害怕」與「不敢」肯定會讓你失去客戶,一般客戶消費之後會有一段「沉悶期」,你不能夠讓氣氛冷下來,走馬看花的客人會有可能會因為你的「表現」留下來。
在有必要的時候必須運用談判技巧,運用有利的條件,當客戶不知道怎麼選擇的時候,不如我們幫他們做決定,直接切入「價位、贈品」或其他活動的推薦。在銷售時,發揮出你的親切感、親和力,一定要在客戶冷靜下來前留下客戶,將您的動作習慣化,留人總比走人好。專心對待每一個客人,言語交集,保持「問」「答」方式,才有更佳機會。
有空閒時,立刻親自去引客戶,站在那裡發呆、聊天、看客人從你眼前晃過,時間又浪費了,時間過去了,應該讓自己更加積極主動。留不住客人的時候,也一定要站起身來,微笑,說聲「感謝您的光臨,謝謝」。這是經營店面的所應該具備的一些素質,沒有任何方式是能夠絕對成交,只有不斷的學習與進步,掌握更多的銷售技巧才是店面經營的成功之道。當然門店該放的廣告與活動也是避免不了的,門口放廣告牌,也可以在商圈、地鐵站等人多的地方發放宣傳單;雖然這也是很古老的一種推廣方式,但是你不可否認的是非常的實用,而且適當的促銷活動還是能夠給客戶帶來不少的顧客。
以上就是小編簡單講解的如何吸引顧客,相信大家只要有一份持之以恆的心,那麼你的經營就成功了一半。