今天起，全國普速鐵路電子客票開始推廣實施，覆蓋全國1300多個普速鐵路車站，潮州火車站也是其中之一。實行電子客票「一證通行」首日，現場情況如何？
記者 王之琳：在上午的8點40分，潮州火車站的候車大廳裡已經有不少旅客排隊準備驗票進站。與以往不同的是，從今天開始，他們只需憑一張身份證便可以自助驗票進站，這也是潮州火車站第一批憑電子客票出行的旅客。
僅憑身份證加上人臉識別便可完成實名制驗證，對於這一新變化，旅客們都感覺到很便捷。
旅客：確實方便，這樣一下子，人臉識別就行。以前要拿身份證和車票去驗票，時間久，也要和工作人員有接觸，現在用身份證檢驗一下就可以進去，速度快了很多，接觸方面也減少了。
目前，普速鐵路年旅客發送量約佔全國鐵路旅客發送總量的三分之一左右。實行電子客票「一證通行」，檢票平均速度由原先的3.8秒/人縮短至1.3秒/人，大大提升了進出站效率，節約了旅客出行的時間成本，而且能夠有效防範丟失車票、購買到假票等風險。
旅客：可以減少紙質的消耗，因為現在信息技術已經比較發達，很多憑證通過手機就可以查看，所以說有些東西確實可以取消掉。鐵路部門提醒，紙質票據已不能作為進站乘車憑證，僅供報銷使用。旅客退票、改籤時，可直接在鐵路12306網站或手機APP辦理。如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一併交回報銷憑證。
旅客：現在已經不需要取票了，網上改籤或者退票的話，也會更加方便，可以直接在手機上進行更改。
據了解，此次推廣實施後，全國鐵路共有2400多個車站實行電子客票，覆蓋95%以上的鐵路出行人群，更多旅客將享受電子客票「一證通行」帶來的便利。
來源：潮州電視臺