6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站。屆時，更多旅客群眾將享受電子客票「一證通行」帶來的便利，出行體驗進一步提升。今日，記者從佛山火車站最新獲悉，從明日起，乘客乘坐火車不需要再去取票，直接憑身份證就可以進站乘車了。
電子客票於2018年11月在海南環島高鐵開始試點，之後在全國高鐵和城際線路大面積推進實施，並於2020年4月29日實現了內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。電子客票能夠給旅客出行帶來極大便利。普速鐵路旅客運輸是鐵路客運產品的重要組成部分，也是旅客出行的重要選擇。目前，普速鐵路年旅客發送量約佔全國鐵路旅客發送總量的三分之一左右。在內地高鐵和城際鐵路實現電子客票全覆蓋後，鐵路部門即著手普速鐵路實施電子客票的技術設備升級改造工作，目前已具備實施推廣條件。
據鐵路部門介紹，6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，旅客出行在購票、進站乘車、退改籤等環節將發生一些變化，主要體現在：在購票環節，旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）購票時，可自行列印或下載「行程信息提示」；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的「行程信息提示」。「行程信息提示」僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。
在進出站環節，旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內地通行證,臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
在乘車環節，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
旅客如需退票、改籤，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，於180天內到任一車站完成退款等相關手續，一併交回報銷憑證。
旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）列印；超過30日的，旅客可聯繫鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續，鐵路部門建議購買電子客票的旅客儘量使用電子支付，如需報銷，儘量在行程結束後領取報銷憑證。
佛山火車站相關人士今日透露：「明日起，實施電子客票後，對於佛山火車站來說，主要變化就是進進站口驗票方面，以前是需要先取了票，再拿身份證刷臉進站的，現在如果實施這個電子客票以後，就不需要再去取票，在進站時直接憑身份證就可以進站了。」
廣州日報全媒體文字記者：李傳智 通訊員：鄭燕青
圖片由通訊員提供
廣州日報全媒體編輯：羅林