亞馬遜賣家都清楚,亞馬遜對於刷單不是不處理,而是習慣「秋後算帳」!亞馬遜時不時來一場「大清盤」,毫無徵兆,直接封店,還有救嗎?
昨天,有位賣家在論壇求救:沒有收到警告信,直接被亞馬遜封店!下圖是該賣家收到的封號郵件截圖:郵件中說到賣家的帳戶已被停用,列表也已經從亞馬遜上刪除,資金無法移動,並表示賣家是因為帳號存在刷單的行為,嚴重違反亞馬遜規則,才告知賣家將其停用。 根據以往的案例來看,賣家操縱評論基本都收到小紅旗,然後再被封掉帳號。這次情況不同。根據當事賣家介紹,這是第一次被平臺抓包,之前也沒有過相關的警告信,不過確實有過找刷單的情況。該類問題近幾天並非個例。值得注意的是,大約在一周前,多位賣家接到過亞馬遜的小紅旗,警告賣家平臺已經了解到賣家為用戶評論提供了賠償,因為涉嫌操縱評分、反饋和客戶評論,所以發這封郵件進行警告。平臺將在得知賣家或其他人試圖操縱評論時進行調查,包括提供補償換取評論。如果繼續這種情況將導致帳戶停用。
面對接踵而至的糟心事,相信不少賣家心裡犯起了嘀咕,是不是亞馬遜在密謀一場對違規操縱評論的大清洗?突然來一波封號狂潮,還未從疫情衝擊下恢復元氣的賣家來說,可謂是雪上加霜。
在亞馬遜嚴查刷單打壓階段,這些雷區千萬不要踩
一、買家號關聯
1、因為刷單被暫停帳戶,亞馬遜要賣家提供所有刷單的聯繫方式,購買產品review數量;
2、買家號的留評頻率以及視頻或圖片佔總評論比;
3、賣家買家的關聯風險,還在於買家帳號的操作,如果該買家帳號存在反常行為,那麼關聯的賣家帳號被牽連,也就成為必然的結果。例如:比如上午買了一個男士剃鬚刀,下午就買了一個女士衛生巾。
二、Gift Card 所佔比重
刷單平臺或者刷單人員大量使用從亞馬遜或淘寶上購買的Gift Card來刷單,因為一般正常的比重是信用卡為主,信用卡更能代表一個真實的人。
三、偽造成刷單或測評師
在Facebook,微信群等SNS渠道裡釣魚執法,也有一部分會在Facebook裡的小組查看是否有人發布自己的測評連結,一旦發現即當刷單處理。
四、大數據
當刷單到一定數量或在平臺刷到一定數量就會出現很多賣家都不知道的弱關聯,一旦弱關聯加大就變成強關聯了,對應的結果是:輕則刪評、(把買家刷的五星好評、VP評論刪除,把很多後頁的差評移上首頁等;重則警告,暫停帳戶(需要寫POA)。
五、收貨地址
如果收貨地址集中在某幾個區域或者隨便寫一個收貨地址也容易被發現。
六、查封刷單平臺
很多賣家是通過用跑在VPS下的一段程序來執行自動刷單,如果遇到程序出現Bug或者程序閾值設置不當。比如下單時間、付款時間、留評時間、停留時間過短等,都容易被亞馬遜抓取到異常。
七、物流單號相同被封
有些賣家在刷自發貨的時候捨不得發空包,就去eBay或者其它電商平臺去買跟蹤單號,運氣好沒事,要是運氣不好遇到一個物流單號賣給不同的人就很容易出事。
除了刷單,有沒有主動出擊獲取review的方式
甩掉亞馬遜傳統刷單,使用真人測評進行安全合規獲取review。通過真人測評-評價易以免費贈送產品的方式獲取海外用戶的真實產品反饋報告,從而快速了解新品市場需求熱度,並為產品改良提供有效依據,大幅度降低新品推廣成本。真正幫助賣家實現選品有依據,留評有保障。
亞馬遜出單延遲,又有bug出沒?
最近多位亞馬遜賣家遇到了同一個問題:訂單數據延遲。
一位賣家反映:美國時間下午兩點以後突然停止出單,直到今天上午八九點鐘,幾個帳號均是這種情況。起初賣家以為手機端顯示有誤,便打開了電腦,結果卻是一樣的。難道真的不出單了嗎?
還有賣家反應,原本穩定的單量莫名一單都沒有了,還以為是自己的產品出現問題,找同行一問,原來都是這樣。截至上午約九點鐘,賣家陸續反饋:被吞的訂單都顯示出來了。但有賣家表示,這一問題對排名似乎有所影響。除突發的「停止出單」問題外,近兩天一些賣家反映流量下跌明顯,多位賣家表示昨天訂單很少,一位賣家頗為不解:太奇怪了,單量和昨天對比少得可憐。其實,這是美國陣亡將士紀念日到了。期間,全美放假,各大物流渠道也將暫停服務。
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