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經濟觀察網 記者 王涵素有「零售之王」稱號的招商銀行,信用卡是其零售的「王牌」業務之一。除在境內信用卡市場上的攻城略地外,境外信用卡需求不容忽視。
「2018年每十個招行信用卡持卡人中就有一人有過境外消費,而且他們的步伐已經遍及全球近200個國家和地區。」6月26日,招商銀行信用卡中心總經理劉加隆在「非常全球,刷新世界」2019境外旅行服務升級發布會上表示。
記者了解到,招商銀行信用卡依據持卡人境外需求變化大數據,推出「非常全球」計劃,將其境外旅行服務全面升級至3.0時代,業內首家聯合五大國際卡組織共建合作平臺,並一舉推出力度最大的刷卡活動。
值得一提的是,銀聯、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織首次聯盟,通過與招行信用卡共建合作平臺,來實現同一活動標準全線路覆蓋。
招商銀行信用卡消費大數據顯示,2019年以來,去往超過5個目的地的持卡人相比2017年增長32%。境外消費中,文化體驗項目相比往年大幅提升,2019年持卡人生活及文化體驗類消費支出比例相比2018年增長60%。
在「一帶一路」沿線國家,以招行數據為例,持卡人在烏茲別克斯坦當地消費總額5年來翻了9倍,而以西亞、中歐等地為主的「新絲綢之路經濟帶」消費增長正在提速。
記者在會上獲悉,招商銀行信用卡是業內率先發行國內首張符合國際標準的「一卡雙幣」信用卡。作為境外旅行領域的先鋒,招行信用卡以此為標誌開啟「境外旅行服務1.0」時代。
自2009年期,隨著境外旅行的普及度提升,招商銀行信用卡打造「非常」系列境外經營平臺,聚焦核心目的地開展垂直化經營,「境外旅行服務2.0時代」應時而生。此次,境外出行目的地分散化、需求多元化成為趨勢。招商銀行信用卡推出「非常全球」計劃,將境外旅行服務升級至3.0時代。
境外需求的變化也是企業創新升級方向指引。招商銀行信用卡相關負責人向記者表示:「從1.0到2.0到3.0,招商銀行信用卡是從產品創新到營銷創新,再到平臺創新的更迭。」
同時,為了讓持卡人擁有更好的用卡體驗,招商銀行信用卡打造3A優惠平臺。(支持「全品牌、全客群、全目的地」的境外返現平臺)和4O服務平臺(即「一站式服務、LBS智能展示、一鍵報名、智能臨額」),業內獨家推出「掌上生活境外出行管家」。據悉,該平臺也是同業首個針對用戶的境外專屬移動端
「對比來看,同業合作普遍聚焦在部分支付線路,無法做到全線路覆蓋,招行信用卡可以說又一次開創了具有行業標杆意義的合作形式。」信用卡行業分析人士表示。