投訴 老闆油煙機三次修不好害慘人

    市民姜先生來電反映，他購買的「老闆」牌油煙機因漏油問題解決不了，連續兩次換機。第三次換機時，他換了其他型號的機型，但仍有故障。無奈之下，他要求換回原來的機型，但店家和廠家都不同意。

　　姜先生說，2006年10月，他在泰州某電器商場買了一臺「老闆」牌油煙機，型號為8302。後來，該油煙機屢屢出現已吸入的油又慢慢滲出的情況。他向該商場多次報修後，廠方維修人員為其接連換了兩臺同型號的新機，但故障仍然存在。

　　「後來又修不好了，需要第三次換機，維修工講，不如換8306型號的，價格比8302稍低一些，但質量、外形都差不多。」姜先生同意再換一臺8306的新機試試。

　　沒想到，換了8306的新機還是漏油。最近，他到該商場一看，8306型號的已經撤櫃了。「導購員告訴我，8306屬淘汰機型，所以才撤櫃的。我再看看8302型號的，價格已漲了一千多元。」

　　姜先生說，他再次報修後，電器商場的客服人員說，要麼對8306的機器進行維修，要麼退錢。而他覺得，再用修過的8306，自己明顯吃虧。而按原價退錢的話，現在再去買臺8302，又得多掏一千多元，還是吃虧，所以他要求換回原先的8302機型。但該商場客服人員就是不同意。

　　該商場市場部一位姓黃的管理人員解釋，他們經與廠家協商，廠家只同意修8306或按原價退款，不同意給姜先生換回原來的機型。對此，他們也沒有辦法。隨後，記者又致電該商場客服中心，1092號工作人員也給出同樣解釋。

　　17日下午，「老闆電器」揚州分公司泰州辦事處一位姓趙的經理說，給姜先生連換三機的情況確實存在。之所以不同意給姜先生再換回新機，是因為若換下8306型號的，該機器無法二次銷售，這意味著廠家又多損失一臺機器。趙經理強調，8306型號是因屬於其他商場的專供機才從該電器商場撤櫃的，不是淘汰機型。

　　對於商場和廠方的解釋，姜先生表示不能接受。他說，將通過訴訟來維權。