近年來,遊客跟團旅遊被強迫購物的事件時有發生。根據媒體報導,在剛結束的十一黃金周,一位來自山東的王女士在旅遊途中就遇到這麼一件糟心事。她在甘肅蘭州的旅途中被導遊強制要求買玉,導遊在購物過程中還態度惡劣的威脅道:「最低2000,別讓我去廁所逮你」!
該事情發生在10月5日,王女士在濟南當地報名參加了一個去祖國西北的旅行團,目的地是甘肅蘭州,該行程一共5天花費4千多元。出發前,旅行團表示行程中要進購物店,並告訴王女士「配合著進就行,並不強制買」。誰知上車去往購物店時,導遊口氣變了,要求「一家最低最低兩千,不能不買,不買不能走,別讓我上廁所逮你!」
王女士表示自己不想買玉。「導遊第一次過來跟我說,讓我必須買,早買可以早走。」導遊稱自己這幾天不容易,可王女士明確表示:自己沒有想要的東西,為什麼還要買!而導遊則表示,「來了就要多多少少買一點,這是你們的心意。我服務這麼幾天,難道不該有這麼一點點工資嗎?你們這樣子不是聰明的遊客,聰明的遊客不是你這樣子的跟我來吵。」
導遊看到王女士並未購買後,又上前催促詢問讓其快點買,並稱「你不買,誰也走不了。」王女士最後還是決定不買,導遊不依不饒仍多次催促。王女士說,自己左手戴的和田玉,右手也有鐲子,買來戴哪裡?隨後兩人在店中發生激烈的爭執,並最終不歡而散。
最終此事鬧到了網上,網上開始熱傳「遊客跟團被導遊強制買玉」的視頻,當地的蘭州市文化市場行政綜合執法隊了解此事後高度重視、立即核查,並發布了相關通報如下:經調查,2020年10月5日至10日,甘肅吉途旅行社組織山東、重慶等地散拼遊客共18人,參加行程為「秋攝額濟」蘭州一張掖一額濟納一嘉峪關6日遊,旅行社聘用酒泉市導遊蘆某某為團隊導遊。10月9日上午10點左右,團隊按照行程約定遊覽酒泉市「酒泉奇石館」,導遊蘆某某因兩位遊客未購買玉石與之發生語言爭執,爭執結束後,全團離開參觀點繼續行程,團隊遊客均未購買任何商品。
經執法人員傳喚詢問相關涉事人員,收集視頻證據,認定導遊蘆某某在10月9日導遊活動中,存在變相要求旅遊者消費行為。依據《導遊人員管理條例》第二十四條規定,決定給予委派蘆某某進行導遊活動的甘肅吉途旅行社停業整頓3個月的行政處罰。同時,按程序吊銷導遊蘆某某導遊證。
如此不良事件也引起了網上的熱議,不少人為該遊客的糟心經歷而感到憤憤不平。還有網友指出這樣的事件可不是孤例,不少地方都出現過類似的事件,很多出門旅遊的網友甚至在網上分享起了自己類似的親身經歷。
根據網友們的分享,遊客跟團旅遊被強迫購物的事件真是屢見不鮮,這嚴重影響了國內旅遊市場的健康發展。還是希望相關部門加強監管,為各位遊客努力創造一個良好的旅遊環境。