「未來無所不能」
這句話是小編想到大疆就脫口而出的「最初印象」了。
說起大疆，大家第一印象應該就是無人機了吧！可稱之為消費級無人機領域中的領軍品牌了。相信在今天這個新技術日新月異的時代，不少人都擁有或者想要擁有一架自己的無人機。
除去無人機，大疆還有不少產品，雲臺、手持運動攝影機、飛行眼鏡等專業級和消費級產品。
大疆將科技感十足的產品帶入我們日常生活中，自然也就產生了不少「疆粉」，在使用機器的過程中出現問題少不了和客服溝通，竟被不少「疆粉」網友們稱：脫粉，只需經歷一次售後服務。
這是怎麼回事呢？
無法解釋還是質量存在問題？
消費者凌小姐稱：在今年3月於線下的順電商城購買了大疆雲臺，購買了一個月就出現了無法開機的問題，而在這期間自己使用的頻率並不高，次數約10次。
凌小姐聯繫大疆官方售後，並進行了鑑定，給出的結果是非人為因素造成電池損壞。
凌小姐非常不解：「既然是非人為的，為什麼電池無故損壞？」 而售後也無法解釋，只是回應已經修好。
作為消費者的凌小姐無法接受這樣的處理結果並認為產品存在質量問題，售後有責任進行退款或換貨處理。
廈門的曾先生投訴講述道：自己的大疆無人機在飛行過程中突然無信號墜落，墜機位置是廈門雙子塔500米外。
曾先生聯繫了售後給出的判定結果是無人機因撞到建築物而墜機。
曾先生不接受此判定結果的原因是：航線圖很清楚的顯示了無人機失聯的位置 ，距離雙子塔還非常遠，遙控上未顯示信號有問題，如果信號有問題，遙控會有提示。
「隨心換」到糟心機
小編在大疆官網中看到有償的「隨心換」配套服務，看似是對消費者購買產品解除「後顧之憂」的，然而後顧之憂依舊存在
鄧先生在購買大疆無人機時購買了隨心換服務，保修期內無人機返修過兩次，均未處理好。
收到的機器是故障機，讓返廠維修，那就等於沒有享受到隨心換服務，隨心換，是為了保證更換新機，而不是維修。
鄧先生要求享受真正的隨心換服務。
施先生算是「疆粉」了，因為無人機出了問題，要寄回廠維修，維修報價後，施先生考慮後決定花799元換新機，沒想到收到新機後使用時一直花屏，聯繫客服又要寄回修。
施先生不明白，換新機換成這樣……還如何信任大疆？
以上關於大疆的投訴，只是消費保平臺收到的關於大疆投訴的冰山一角，消費保在接到投訴後通過郵件形式反應給大疆，截止發稿，均未收到大疆的任何回應。
不可否認，大疆在無人機領域擁有傲人成績，但售後和產品同樣重要。投訴中涉及到的產品及售後問題，希望大疆可以儘快給予回復與妥善處理。
您是否擁有大疆的產品呢？留言區告訴小編吧！
如您也遇到類似遭遇，歡迎向消費保進行投訴，維護消費者合法權益，消費保義不容辭！
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亞洲電子信息產業創新獎
亞洲電子信息產業創新獎，依託於一年一度的亞洲電子行業年度盛會，該獎項不僅代表著亞洲最高創新水平，更體現了企業在市場競爭中的優勢地位。藉此亞洲各電子協會藉此機會共襄盛舉，就影響亞洲電子行業發展的重要問題、未來發展趨勢給予積極溝通、共謀融合發展良策。
截止目前，亞洲電子論壇已匯聚來自亞洲以至全球的十多個國家與地區的行業協會。2019亞洲電子論壇將圍繞當今市場熱門領域，網際網路、物聯網、大數據、雲計算、人工智慧算等技術衍生出來的產品、服務、流通渠道等，探討產業與實體經濟的深度融合發展，激發巨大的市場潛力。
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