知乎以內容為外衣，以人為主，正好拴住了供需雙方。而百度以搜尋引擎為入口，以內容為核心，也恰好閉環了流量。
百度去年問題多多，使得批評百度竟然成了潮流。好像不批評百度，就和時代脫軌似的。然後今年，百度向來搖擺的戰略熱點，又回到了流量分發的路徑上，做內容分發。百度這種追熱點的打法，使得其在這些年，幾乎把網際網路的各個領域都做了個遍。湊完所有熱鬧才發現，只有搜尋引擎才不離不棄，只有流量分發才是真愛。
縱觀百度的各種問題，在我看來，正是因為過份依賴流量分發而導致的。百度的各項業務，無不依賴流量分發而展開。各種商業模式，無不指向通過流量分發而變現。流量分發所具有的快速變現能力，導致百度幾乎不用做任何商業模式的設計，而只需通過搜尋引擎，收過路費，賺輕鬆錢。這導致百度幾乎在所有具體的業務層面，都失去了進行深度挖掘的興趣與意願。
這種商業模式的最直接體現，就是百度曾經高舉的中間頁戰略。這成就了去哪兒、愛奇藝等產品，卻導致了更多產品的平庸甚至失敗。那麼在中間頁這種認知下，什麼樣的產品會成功？什麼樣的產品會失敗呢？其實很簡單：純信息化的產品，只涉及信息的聚合與優化，容易成功。而有多層業務邏輯的產品，涉及多種資源（甚至包括對線下資源）的整合，就很難成功。因為這種情況下，流量退居其次，而業務邏輯的構建，更為重要。
在這裡，我們通過分析百度知道與知乎的差異，來深度解析百度系的產品邏輯，從而窺見流量分發這種認知，帶給百度系產品的巨大影響。
百度知道基於搜尋引擎的導流。而搜尋引擎具有流量分發的價值，所以知道相對於搜尋引擎而言，僅僅是分發的一個對象，是為了補充分發的效率而存在。在這種效率為先、單層次流量閉環的情況下，百度知道的核心價值，就不是構建基於問題的內容體系，當然也不需要構建基於內容的用戶體系。
百度知道的問題基於搜尋引擎的快速決策價值，用戶目的非常直接，所以知道的內容幾乎沒有延伸的必要，也傾向於直接而簡單。所以，百度知道的整體風格，是收斂的，指向問題本身的解決。而知乎的整體風格，則是發散的。其以問題為紐帶，一方面基於內容做多種延伸——這是對內容價值的拓展；另一方面則圍繞內容，構建各種社區——這是對用戶關係的拓展。
對於信息與知識的價值模型，我有如下三個分析：
作為可供參考的產品模式，譬如市面上的筆記類軟體，它們都熱衷於把收藏與採集做得很完善，卻對分享一點興趣都沒有。這是導致筆記類軟體一直有需求，卻一直很小眾的核心原因。
知乎則以內容為基礎，以分享為動力，以互動為手段，構建起了一個優質、高效的內容池。既整合了內容，又連結了人。雖然知乎的缺陷在於內容過於發散，經常收斂不住，導致內容常常顯得零散，沒有結構，但其互動已經足以讓知識被用戶消化吸收。
搜尋引擎的分發麵向全網，尤其是PC網際網路。而在之前，PC網際網路的信息，大部分是脫離生活場景的信息。這是網際網路的發展階段所致。網際網路發展的第一個階段，就是符號的數位化。生活場景具有地域化、及時性、偶發性的特徵，所以作為PC網際網路時代的內容主體——網站，很難將生活場景搬到線上。這就是為什麼成立於03年的大眾點評，要等到10年才會爆發的原因了。
而且即便是到了當下，PC網際網路的信息，也仍然圍繞著符號的數位化展開。來自於線下的生活場景的增量信息，基本被移動網際網路的業務主體——APP，囚禁於手機裡，構成信息孤島。這種孤島囚禁，既斷送了豌豆莢做信息分發的夢想——可憐百度還曾經花了19億美元買下豌豆莢的競爭對手91手機助手，也斷送了百度在移動網際網路領域複製PC網際網路的成功路數。
這意味著，用戶非生活場景的問題，都容易被海量的長尾資源所滿足，這也是搜尋引擎最大的價值。而生活場景的信息，則很難通過PC網際網路已有的內容滿足，這時候百度知道作為補充，用以解決這類問題。所以百度知道的問題，更多基於生活場景而展開。所以百度知道的商業化，也更多基於生活場景。最典型的就是醫藥、醫院類廣告。
而知乎的問題，更多的則是純數位化信息的各種延伸。其本質，是人類思維與想像力的發揮。所以知乎用戶的需求，表面上看好像也是問問題，想找解決答案。但其實質，是拓展想像力與思維能力。這與百度知道的生活場景化信息差異顯著。
我曾經有一個比喻，就是百度知道是路邊飯館，而知乎是高級賓館。雖然去路邊飯館吃飯的人挺多，但人來人往，每個人都是路人甲。都留不下痕跡，也無意留下痕跡。而去高級酒店的人雖少了一點，但質量高。每個來的人，在其內心都有一個主人翁的驕傲。他們都具有主動性，都很活躍，都希望被關注，也都在找機會想留下點痕跡。我想，這帶來的人們可直接觀察的後果，就是：經常網爆有人在知乎約炮，但誰聽說過在百度知道約炮的。顯然，你可以去酒店約，但你怎麼會去路邊飯館約。
一方面，從用戶層面來說，搜尋引擎的解決問題的價值，體現了工具性。工具本身不具有社會性，所以除非藉助其他價值延伸，否則不可能只從工具角度出發構建出完整的帳號體系。所以用戶無動力因使用工具而註冊帳號。另一方面，搜尋引擎的過路費是最簡單的變現方式，這也導致百度無意深度挖掘流量背後的用戶需求邏輯，去深度介入業務獲取收益——這是吃力還未必討好的活兒。這導致百度無心也無必要全力打造帳號體系。
而帳號體系缺失，導致難以構建起具有高粘的社區。用戶沒法基於內容產生聯繫，沒法深度延伸出更具有粘性的關係。用戶與內容的關係，是消費型的，而不是共同生產的方式。用戶到底是在單純的消費內容，還是通過多層次互動，共同生產內容，是內容型產品裡，社區構建成功與否的關鍵。而多層次互動，共同產生內容，互動甚至和問題的答案具有同樣的意義，這恰恰是知乎構建起基於內容的社區的關鍵。有人喜歡發起話題，有人熱衷於表達，這正是組建起一個社區的基本條件之一。
上面討論了百度知道與知乎的差異，我們再討論一個它們的相同之處：產品表現層面，都以內容為主。對知乎來說，無論是社區，還是想像力與思維能力的提高，都指向了人。換句話說，可以這樣理解：百度知道的核心是答案，而知乎的核心是人。但百度知道的產品表現，可以以內容為主，但知乎的產品表現，卻同樣以內容為主，而不敢也不能以人為核心。果殼網大膽的預言知識變現模式來臨，做了一個以人為核心的在行，結果半死不活的。可見以人而不是以內容為核心的內容生產方式，具有巨大的問題。
一方面，人的價值在於解決問題，不在於創造問題。所以用戶的使用目的性太強，其背後的核心價值相當強烈，就是衝著解決某個具體的問題去的。另一方面，以人的能力為賣點的產品，人解決問題的方式，是動態產生的，而不是標準化的。所以這會導致用戶的預期大打折扣。所以其結果就是：目的性強，卻猶猶豫豫不敢買。看的人多，買的人少。而多看幾次不消費，也就沒興趣再看了。失去了目的性，也就失去了粘性，這是在行需要解決的問題。
而以內容為主的展現模式，用戶以消費內容為目的。這種目的的指向性並不強烈，背後的核心價值需求也並不明確，本身具有打發無聊時間的特徵。如果有好的內容，就能夠吸引用戶，甚至產生互動。但再好的人，你要想與之產生互動，也需要一個理由，並且還需要你去負擔對方與你互動產生的成本。所以知乎以內容為外衣，以人為主，正好拴住了供需雙方。而百度以搜尋引擎為入口，以內容為核心，也恰好閉環了流量。
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