開車要小心,每次開車家裡人都會叨嘮這句話,雖然煩但很暖心。現在路上汽車太多,電動車及其他車輛也不少,就算你自己開車很小心,但也不會阻止別人撞你吧。所以只要開上車,就變成孫悟空,練就自己的火眼金睛。有時候雖然很小心也會出事故。下面這位駕駛員小輝就出了事故,萬幸的是人都沒事。可在4S店修車時遇到一些奇葩,4S店竟然把車子切割了。
據小輝回憶,今年3月15日,自己開車在外辦事,可能是心急,把車子前面的拖拉機給撞了,造成追尾,自己全部責任,沒辦法報了警。處理完以後,車子就拖到4s店修理,因為入了全險,小輝只要求4S店換原廠配件就行,花多少錢由保險公司出面。
當時在4S店的定損維修價格在19000元,小輝的一個朋友告訴曉輝,沒事的時候查下4S店的維修記錄,看看他們的車子配件的來源。小輝認為4S店不可能造假吧,但也不存在用副配件的可能。結果一查車子的維修進度,小輝傻眼了,很多配件是從鄭州汽配城發貨的。因此就懷疑不是原廠配件。
於是就聯繫了4S店的負責人,要求必須用原廠配件。本來認為4S店能把配件更換過來。可在5月27日來提車時發現,配件根本沒更換,小輝立馬怒了,當場在4S店就爭吵起來,最後提出要求,找第三方鑑定,假如不是原廠配件賠償所有的損失。
協商結果不同意,車子也沒提出來,協商未果,小輝向當地工商部門反映了此事,可意想不到的事情發生了,擔心4S店做手腳,小輝決定晚上偷偷去4S店看看,結果被眼前的情景驚呆了。
5月28日晚上11點多,小輝來到4S店,發現裡面燈光通明,進去一看,自己本來修好的車子被4S店大卸八塊,在沒通知自己的情況下給切割了。小輝用手機拍下作為證據,並調侃4S店的工作人員,看看五菱公司4S店的員工多麼敬業,車子有毛病提出質疑,結果把我車子半夜給切割了,這是要銷毀證據呀。白天不幹活,晚上幹偷雞摸狗的事呀,真替4S店丟人。
小輝拿著一些切割下來的配件告訴記者,這些配件都是4S店的工作人員沒有收藏起來的,被自己看到帶回來了,作為證據。這些都是副廠的配件,而小輝的朋友稱,4S店把車架號的地方都切割下來了,他們把原廠的車架號切割線來再安裝到副廠配件上,這就是私自改裝,對以後車輛的審車,過戶及二手車的出售都有影響。
擔心車子再繼續被拆,小輝就在4S店住了一晚,可在早上6點多出去打個電話,回來就發現工作人員就在車上切了一個洞。小輝氣的都不知說什麼了,多次和廠家和工商投訴,20多天了一直沒有結果。
6月12日下午2點多,記者隨小輝來到這家4S店,看到了被切割的汽車,小輝稱,3月17日把車送過來,修了3個月,結果被切割。記者在現場等了2個多小時,負責人才來到現場。對方稱,是有配件從鄭州華南汽配城進的,汽配城說是原廠配件,但車主對此產生異議,4S店就把有異議的配件拆除。
記者提出質疑,4S店強制切割還是在晚上,這個事情車主知道嗎?4S店的負責人稱,沒有通知他,因為車子在正常維修,車子是事故車,既然車主對換的配件有異議,那我們可以給換掉,這裡面4S店也有過錯。該負責人稱小輝當初還問他們要10000元賠償。
小輝當場反駁,稱,當時是這樣的,假如第三方認定使用的配件是副廠配件,4S店賠償10000元,假如是原廠的,一分都不要開車走人。修車費用也一分不少。雙方爭執不下,因為小輝多次到4S店,也影響了4S店的正常運行。
4S店負責人稱,有些事情4S店確實有過錯,但小輝毒多次到4S店吵鬧也很煩,本來他要10000同意了,卻又反悔要35000,於是就出現現在的局面。而小輝稱,現在的要求變了,不要錢,要4S店賠一輛新車。因為車子被切割得這個樣對以後開車的安全大打折扣。
最終在記者的調解下,4S 店稱車子維修費19000免單,保險的賠付款19800小輝自己拿著。車子在兩周內修復好,小輝對此也表示同意,同時對於自己在4S店所做的過激行為拉條幅道歉。
小編認為,4S店的做法也太過分了,既然車主在4S店維修,就是充分證明車主對4S店的信任,可4S店的做法卻大相逕庭,讓車主生氣,這事誰碰上也會上火。個人覺得假如車主堅持到底的話,估計4S店肯定要賠償一輛新車,但時間可能要拖很長時間。4S店的這種行為為了賺錢不擇手段,最終會砸了自己的招牌,鼠目寸光,撿了芝麻而掉了西瓜。