2020-06-29 21:55 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
來了來了
中消協帶著「618」檢測報告來了
在這場承載了更多期望的
18天「年中大促」活動中
也不乏消費者的「吐槽」
輿情檢測發現
今年眾多消費者主要
集中「吐槽」了
直播帶貨、價格競爭
簡訊騷擾、紅包活動
假冒偽劣
等~
1
直播帶貨最火爆
「低過老羅」成網絡熱詞
今年人人都要插一腳的
直播帶貨五大「槽點」被曝光
直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務；
部分主播特別是「明星主播」在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題；
產品質量貨不對板，平臺主播向網民兜售「三無」產品、假冒偽劣商品等；
直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假「殺雛」；
售後服務難保障等。
「低過老羅」成了典型代表
啥意思呢
多位網友發現
羅永浩直播間相同產品價格
比其他電商平臺貴出不少
這與他宣稱的
「全網最低價」可不太一樣
甚至在直播中
老羅剛喊完「上連結」
多個平臺立刻給出了
「低過老羅」的價格
2
果蔬漲價、網購商品貶值
商家誠信遭質疑
「618」期間與價格有關的輿情主要有兩個方面：一是受「新發地」疫情影響，部分消費者反映果蔬漲價，有關蔬菜、水果價格以及市場監管部門查處價格違法方面的輿情信息較多；二是網購中價格類輿情大都指向「降價」「拒絕保價」等關鍵詞，網購商品貶值太快引發已購消費者強烈不滿。
6月17日
一則關於土豆的消息瞬間刷屏
1.3元一斤採購的土豆
倒手就敢賣到6元？
針對一個體商戶哄抬價格的違法行為
北京市東城區市場監管局
擬罰款10萬元以上
6月18日，網友 @陳晨領地
發帖吐槽紅米 k30 Pro
降價太快
「才買了多久直接降價700，誰受得了！割老用戶韭菜！好傢夥一下子降價700！感覺一片真心被當傻子！剛剛發現降了900！憑什麼不能退差價！」
3
簡訊騷擾「特努力」
每逢節日就「敲門」
一到關鍵時刻
簡訊轟炸就來了
報告顯示
監測期內共收集廣告、簡訊騷擾類
負面信息84283條
近兩個月以來，「五一」「兒童節」「618」，三次促銷輪番精準「轟炸」，讓人防不勝防。消費者即使不想消費，每月也會受到至少一次的各種廣告簡訊騷擾。
網友@伊希斯的逆襲：「以前是『雙11』才有簡訊轟炸 現在每個月搞個活動轟炸一次」
網友@阿寬akuan：「誰有辦法屏蔽這種簡訊轟炸，太煩了！ 」
網友@安裡予Ann：「我喜歡靜悄悄地下單收貨，不需要多餘的服務，更討厭推銷，要推廣我寧可去看帶貨直播。」
4
紅包搶了幾百個
打開只有幾塊錢
搶紅包
只是搶了個寂寞
監測期內
關於購物紅包類負面信息
就有31651條
主要涉及
紅包金額太小、紅包不到
部分用戶紅包沒有到帳，「要等10個工作日審核，完美錯過618」；
活動搶了40多個紅包，打開只有10塊多，滿滿的失落感；
900多個紅包只有8塊錢......
5
網購頻繁遇假貨
網友@徐同學max ：「購買頁面上沒有任何關於鞋碼的提示，到貨發現不合適，退貨被索89元「鑑定費」，而且還需要自行承擔運費。在鞋子有問題的情況下退貨，我還需要承擔這些？？？」
網友@孟愛神 ：「右腳鞋頭歪成這樣，是怎麼過的檢測？聯繫半天不回復，就是這樣糊弄人？那麼明顯看不出來？還是根本就沒有檢測？我都懷疑你們直接賣假貨，你們乾脆直接賣假貨吧，這樣罵你們的人還能少點！」
中消協提醒
「618」槽點背後
五大苗頭值得警惕
一是火爆的直播帶貨營銷場景中，平臺責任意識、品質意識缺失的現象值得警惕。
二是以價格引流量的促銷競爭中，無視消費者合法權益與良好感知的做法值得警惕。
三是簡訊促銷的頻繁精準轟炸中，消費者「防範意識疲勞」「選擇默認侵權」的現象值得警惕。
四是以紅包「邀約」消費者互動的「遊戲」中，「誠信」與「尊重」元素含量縮水、「消費信心值」被損耗的現象值得警惕。
五是電商多頭格局態勢下，個別購物APP平臺公然出現的霸王條款、「奇葩」規則值得警惕。
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中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/任震宇
原標題：《中消協點評「618」！紅包搶了幾百個，打開只有幾元錢》
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