席捲全球的新冠疫情對每一個人的生活和所身處的行業都造成了巨大的影響，雖然國內的疫情已經得到了有效控制，然而疫情對於消費市場造成的衝擊和長期影響，卻難以估量。營銷廣告行業此刻也將面臨著巨大的挑戰和機遇。
4月8日，中國商務廣告協會品牌發展戰略委員會聯合網易態度營銷共同發起《睿享生活圈：疫情之後的世界》線上圓桌論壇。此次圓桌論壇由資深數字營銷專家，臺北創意節諮詢委員會主席吳孝明擔任嘉賓主持，與中國商務廣告協會會長李西沙、網易傳媒副總裁張憶晨、國家廣告研究院研究員馬旗戟、知名趨勢營銷專家，知萌諮詢機構創始人兼CEO肖明超、北京大學新媒體研究院教授，副院長劉德寰5位營銷行業知名專家及學者，以直播連線的形式，共同探討、分享、洞見「疫情之後的世界」，深入探討廣告人應該怎樣應對疫情的長遠影響，從中發現並把握困局下的破局之道，與危機下的營銷機會，幫助企業共渡難關。
以下是資深數字營銷專家，臺北創意節諮詢委員會主席吳孝明與網易傳媒副總裁張憶晨的圓桌問答實錄：
吳孝明：網易作為內容消費升級的引領者，在根據市場變化不斷更新著自己的營銷理念、服務理念。2019年，網易傳媒全新升級圈層營銷體系，創新性提出了「睿享生活圈」的戰略理念。那請張憶晨張總跟大家介紹/解讀一下網易「睿享生活圈」的戰略。
張憶晨：大家好！我是網易傳媒的張憶晨，感謝吳老師在圓桌論壇上為我們擔當了主持人的身份。疫情影響下，經濟環境發生了重大的改變，這是大家都非常關注的事情。提起「睿享生活圈」，我們在2018年世界經濟環境不景氣的情況下，就已經在討論怎麼在市場變幻的情況下，更新我們的營銷理念。其實2018年我們已經有了一個雛形，但是還沒有明確提出這個概念。2019年，我們明確提出了「睿享生活圈」的概念，並且在上海召開了戰略發布會。從2019年到現在，我們經過了近一年的打磨和驗證，「睿享生活圈」的營銷理念已經基本成熟了。
2020年本應是我們大刀闊斧向前進的時候，新冠肺炎突然爆發，而且是世界範圍內的爆發，影響了很多人的日常生活，對消費市場也產生了非常深遠的影響。當然了，消費市場的影響自然而然的對我們所處的廣告行業產生了巨大的影響。從Q1來看，廣告市場跟去年同比其實都是非常不樂觀的，剛才吳老師也說到，廣告行業就是身處疫情的影響之下，我們面臨著特別大的挑戰，但是我覺得在這種情況下，其實也成為我們的一個契機。
我們把「睿享生活圈」作為一個新的營銷武器，投入到整個疫情復甦的廣告行業變革當中去。向大家介紹一下，「睿享生活圈」是以數據去理解用戶，同時以內容影響用戶的全生活場景資源體系。在新冠疫情大範圍爆發的情況下，網易傳媒作為一個媒體平臺，我們給用戶提供了很多前沿的、先進的資訊信息，這些資訊讓很多用戶了解在新冠疫情來臨的情況下大家應該怎麼保護自己，從而更好地生活，以及如何在第一時間了解真實的情況。
所以睿享生活圈是基於整個網易平臺的大數據，依託於我們不同的產品，包括網易傳媒的新聞資訊平臺，還有雲音樂的音樂平臺，以及郵箱的工作場景平臺，包括網易嚴選的電商購物平臺，還有基於網易公開課的教育資訊平臺，籠絡了大部分的用戶數據，是基於網易對於內容的深度報導與深度理解的。大家都知道網易在內容領域是處於媒體前沿的，原創內容方面在整個行業內都是處於領先位置的。在內容傳播方面，網易作為內容消費升級的引領者，為大家提供更多可傳播性的資訊，在整個廣告行業與廣告主的高度配合上，以內容傳播的模式，利用睿享生活圈的大數據，不停地為客戶打造更多的傳播路徑和傳播平臺。所以說網易「睿享生活圈」其實是一個高效的品牌表達公式，通過網易對生活場景的覆蓋和圈層用戶的調研，以及內容效果的驗證，從而去匹配更多廣告主的不同的廣告投放策略。
在這期間，我們跟肖明超老師、劉德寰老師都做了深度的合作，是關於疫情下的用戶調研，包括圈層用戶的分析，這都是基於利用網易平臺的數據，與網易原創內容的優勢，結合劉老師、肖老師在整個領域的調研、行業前瞻性領域的報告，接下來我們也會推出一些關於疫情影響情況下的數據分析和調研報告，這些報告能夠幫助廣告主更好地結合經濟形勢以及疫情的這種背景下，更好地把自己的產品，包括品牌內容進行深度傳播。
這就是我們整個睿享生活圈大概的介紹，所以也是基於這一點，我們跟商廣協進行了深度的合作，做了這次《睿享生活圈：疫情之後的世界》圓桌論壇，這也是我們做圓桌論壇的初衷，謝謝大家！
吳孝明：疫情之下人們對社會新聞、以及與自己生活密切相關的資訊閱讀量大幅上升，憶晨總，您認為這種改變會在疫情後持續影響用戶的內容消費習慣嗎？睿享生活圈戰略在這方面有什麼針對性的內容布局嗎？
張憶晨：疫情影響下，大家對於整個網際網路資訊的關注度越來越高了，為什麼？因為就像幾位老師講的，尤其是5G的到來，都會給整個數字經濟，尤其是移動網際網路和媒體產生巨大的影響。基於移動網際網路的新聞資訊類內容會第一時間，並且是越來越快地呈現在用戶面前，用戶要獲得資訊，尤其是要獲得第一手信息，肯定是要通過網際網路去觸達他想知道的內容和資訊，所以我覺得疫情結束後，用戶的閱讀習慣、消費習慣都會發生巨大的改變。
剛才老師們也講，網際網路帶動了經濟的發展，也是基於整個網際網路內容的一種傳播。無論是視頻類，還是圖文類，大家都是通過內容的傳播模式，觸達到用戶。所以疫情對於整個網際網路的影響，還有用戶的影響都是非常巨大的。可以說新冠肺炎是跨越整個移動網際網路時代的首次全球性的重大疫情事件。移動網際網路的來臨為信息的傳播提供了更加便捷的方式，用戶能更加直接地體會到整個網際網路資訊。在移動網際網路時代，我們有很多信息的推送都是直接推送到用戶的手機終端，包括各種PAD、手機等移動網際網路終端，這些信息能夠使用戶清楚地感知到社會事件對自己切身的影響，以及新聞資訊對於自己的一些參考價值，甚至可以說疫情完成了一次全球性的用戶教育，用極大的代價告訴人們還是要看新聞，只有看新聞才能了解整個疫情的發展，而且在疫情的發展過程中，需要怎樣注意，怎樣獲得更好、更多的資訊，才能夠對自己產生更有用的價值。另外疫情對於全球的影響，不僅限於疫情本身，即使這次疫情結束對於經濟會有巨大的持續的影響，而且這個影響不會是短期的，這促使了用戶更加持續的關注新聞資訊，以及一切可能對自己生活造成的衝擊，尤其是具有一定消費投資能力的用戶會有更大的衝擊。所以這更使得他們關注新聞資訊。閱讀習慣會發生徹底的改變，包括他的閱讀頻次。對網易傳媒新聞客戶端來講，我們用戶的新聞刷新頻率是急速上升的，證明大家獲取資訊的這種迫切性是非常必要的。
至於內容性的布局，基於睿享生活圈，我們在內容端做了很深度的布局，網易提供的是具有原創性非常強的內容。我們有自己的原創工作室，這些原創工作室在疫情爆發期間都做了一系列的專業報導，包括健康頻道關於疾病的科普、健康方面的防護，以及內容資訊、新聞板塊對於一些信息的闢謠等正能量的原創內容，都做了更深層次的傳播，而且傳播模式也是多樣化的。包括視頻、短視頻、圖文、H5以及條漫等，以不同的傳播模式，把網易不同垂直領域，包括我們原創內容領域產生權威性的資訊內容，傳播到大眾用戶面前。尤其是移動網際網路時代，新聞資訊可以傳播到各種平臺，包括微信、微博平臺，還有抖音等，這些都會將新聞資訊的第一手信息，無論是通過網易的平臺，還是通過社會化平臺，都能第一時間傳播到用戶面前。
這些都是基於我們原創內容的傳播，還有各種垂直領域的傳播，包括健康類的、科技類的，包括教育……各個領域，在面對疫情上，會採用什麼樣的內容傳播模式。這種傳播模式對於睿享生活圈的營銷理念也為很多客戶做了賦能，我們在疫情期間跟很多客戶做了這種深層次的內容合作，通過內容的表達和傳播模式，把客戶想傳達的品牌理念，包括產品理念都融入到獨家原創內容中，通過短視頻、條漫、H5等形式，依靠網易的新聞資訊平臺更為廣泛地傳播到用戶面前。
這就是西沙總之前跟我說到的，我們在一季度相對於其他家表現還是相對不錯的原因，針對疫情期間，我們做了這樣的戰略布局，才能夠在整個形勢不景氣的情況下還能夠止損，雖然也是下滑的，但是下滑幅度相對來說是要小的。
吳孝明：短期來看，疫情對網際網路平臺方有非常正向的影響，比如新聞資訊、移動娛樂、生鮮電商、在線教育等，那請問一下憶晨總，您認為這個變化是可持續的嗎？平臺該如何提升&鞏固自己的成績？
張憶晨：我覺得這種趨勢還是可以持續的，中國進入移動網際網路時代其實已經十年了，這期間，各行各業與移動網際網路的連接是越來越密切，而且在每一次重大事件發生以後，這種連接會更加密切。無論重大的新聞事件或行業事件，都能夠在移動網際網路平臺上進行越來越深度的傳播。
價值傳播才是整個移動網際網路時代新聞傳播的關鍵。網易已經走過了22個年頭，我們一直秉承了「以匠心·致創新」的媒體態度，持續向用戶輸入有趣的、有價值的媒體內容，這些媒體內容給用戶提供了更多的新聞資訊類、生活資訊類，包括時尚、體育、娛樂等各方面的資訊，這些內容都是網易以價值內容傳播的模式在平臺上進行傳播的。
移動網際網路時代對於整個數字經濟是一個特別大的顛覆。大家原來是不能想像我們拿著一個手機，不用錢包就能完成從購買到支付的全過程。全球在經歷了網際網路泡沫、SARS，還有自媒體的熱潮，移動網際網路創業潮……這些一直以來都為網易提供了價值內容的源泉。我們通過這些內容向用戶以專題、H5等形式不停的在各種媒體平臺上進行傳播。
從這點來講，一切都是建立在真正理解用戶需求的基礎上而做出的。就像你永遠不可能用星座APP去找對象，因為人不是簡單的數據，而且還要考慮到家庭、教育、經濟、朋友圈子等一系列的影響因素，並且實際接觸一段時間以後，才能找到相對準確的判斷，這也是我們要做睿享生活圈戰略的原因。要通過多維度的圈層調研，以及充足的內容、案例、例證，最終形成全生活場景的資源體系，去鞏固和提升網易的成績。之所以睿享生活圈能夠在整個營銷體系經過一年的驗證得到了比較大的成功，關鍵在於我們是基於用戶數據，為用戶提供有價值的內容傳播。謝謝大家！