一座兩票 本報記者李宗華攝
昨天，三秦都市報以《是誰倒賣了我們的車票》為題，報導了渭南20名律師用自己身份信息買的車票，在不知情的情況下被倒賣給了多家旅行社遊客一事。
據陝西國旅渭南分公司工作人員劉小姐說，每個旅行團都跟乘務部門有合作，票有可能是乘務部門轉手賣給其他旅行社的。事實是否如其所說？這裡面還有什麼貓膩？
昨天，記者帶著一系列問題，採訪了相關旅行社、此次旅行團地接社的負責人，以及鐵路部門，聽聽他們怎麼說。
問題一
車票如何到了其他旅行社？
昨日上午，該旅行社一位施姓工作人員向記者解釋了這個問題。
施女士表示：「其實旅遊公司的門市店就負責接待報團旅遊的遊客，幫大家選線路、訂計劃。後期的訂票、吃、住、行、玩等等，都是由合作的地接社來負責。每條線路我們都合作了好幾家地接社，哪個能合理安排上遊客，就交給哪個社來接。」
施女士說，她是7月31日晚9點多接到遊客打來的質詢電話，才知道出狀況了。「我一聽也很著急，就趕緊聯繫這次負責接待的地接社，對方說是因為之前有撥客人（律師團隊）要退票，沒退成功，為了減少損失才把票給這些人頂著用了。他們會積極處理這個問題。」
那麼旅行社之間是否存在信息共享、票務轉賣？施女士表示，這些票並沒有到他們這些旅行公司手裡，各家旅行社之間也不存在信息共享。「可以這麼說，信息、票都匯集在地接社那裡。地接社就相當於一個中間商，他們也不止跟我們一家旅行社之間有合作，票買了退不了，也就不止轉賣給了某一家的遊客。」
問題二
為什麼要將票轉賣？
為了印證她的解釋，施女士幫記者聯繫到了這次青海遊的地接社專線負責人周先生。
周先生向記者證實，這次倒賣車票一事，確實由他所為。
至於為什麼會將這20名律師的票轉賣給其他遊客，周先生直言，是為了不掏1000多元的退票手續費。
「當時是7月20日，合約終止後我就告訴他們儘快把身份證複印件給我們，退票要用。因為那時退票還不用收手續費。但他們7月27日才把複印件傳過來，這時退票要收20%的手續費了。」周先生告訴記者，西寧到西安的高鐵票一張232.5元，退票每個人要收20%的手續費，這麼算下來，接這個團自己一分錢還沒掙到，就要賠進去1000餘元。「為了減少損失，我只好將這些票頂給其他人用。」
究竟這是偶爾的不得已而為之，還是一種普遍做法？周先生表示，這在旅遊業並不稀奇，甚至可以說是行業內默認的「潛規則」。
「我知道這屬於違規操作，但如果不這麼做，恐怕絕大多數的旅行社都要虧本開不下去，旅遊業利潤微薄，經不起折騰。」他說，「我聲明，該我承擔的責任我絕不推脫。當晚我就給遊客說，沒座位了去餐車休息，隨便點東西吃，費用多少我報多少，回來的車票錢我也給大家退了。」周先生告訴記者，可現在，不少遊客要求賠償，「有些人讓賠償3倍團費，這肯定不可能。但不管怎麼說，我一定積極去協調處理這個問題。」
問題三
鐵路部門是否違規出票？
在回答記者的問題時，周先生向記者透露，旅行社在乘務部門有「特殊渠道」，「買票只需要提供遊客的身份證號和姓名即可出票。」
此外，8月1日當天，記者在西安市火車站調查時，售票大廳的工作人員稱，持自己或他人的身份證複印件可在售票窗口買票。
昨日，記者聯繫到西安市火車站有關方面，希望核實該兩點問題是否屬實，並提出疑問，如果持身份證複印件可以買票，那一部分人就可以鑽「票證人合一短途票上車、他人信息長途票佔座」的空子，車站有何防範措施？
西安北站一位工作人員稱：「事件經過可以聯繫公安了解，這3個問題需要核實一下再回復。」但是截至記者發稿時，仍未收到相關回復。
本報記者張晴悅實習生劉閩玲
是誰倒賣了我們的車票後續