鐵路部門調整車票預售期為15天 退票規則也發生變化

根據媒體報導，為避免給用戶重複購票和退票帶來麻煩，鐵路部門調整車票預售期為15天，自發售2021年2月12日(正月初一)車票起。也就是1月29日起開始預售正月初一火車票，而且1月14日至1月28日之間只會預售2月11日(除夕)前的車票。

根據提示，自2021年1月14日起，旅客因行程改變需要退票的，免收退票費的時間也進行了調整。開車前8天（含）退票時不會收取退票費；開車前7天以內至48小時以上按照票價5%計收手續費；24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計收。

在1月29日執行預售期15天時用戶可以通過12306網站、電話訂票、自動售票機、鐵路12306手機App、車站窗口和代售點方式購買車票；車次的提前預售時間可以通過12306網站（含客戶端）查詢。

在每年春運時為了保證旅客可以順利回家，臨客會陸續推出，值得注意的是，鐵路部門會從1月20日起施行新的列車運行圖，打算回家的旅客要關注相應車次的變化，這樣可以讓自己買到合適的車票。

由於疫情的影響，用戶在乘坐火車之前最好保證身體健康，在乘車是必須佩戴口罩，進站時會測量體溫，再有就是用戶必須出示健康碼。值得注意的是，長途客運站、機場出口也會需要出示健康碼。

值得一提的是，如果遇到疫情防控措施影響旅客購買車次需要辦理退票的，鐵路部門會及時公告相應退票措施。最後就是用戶在乘坐火車時要保證個人和財產安全，同時注意火車有一些違禁物品不能攜帶。