一年一度的春運已經拉開序幕,但疫情卻在全國呈現出多點暴發的態勢。春運期間大規模的人口遷移,無疑是一次巨大考驗。
據統計,今年春節長葛北站預計將發送旅客3.1萬人左右,日均800人。面對如此龐大的客流量,長葛北站防疫準備充足嗎?購票又有哪些新變化?下面請跟隨小編一起了解一下。
為避免重複購票退票給旅客帶來不便,自正月初一起,車票預售期更改為15天,需退票的旅客,免收退票費的時間調整為開車前8天(含當日)以上。
長葛北站堅決落實免費退票措施,在規定日期內,高鐵站人工窗口、自動售票機上均可免費退票。
站內安排專業人員對安檢工作進行實時盯控,值班幹部每日進行巡視檢查不少於1小時。一旦發現有人不配合安檢流程,暴力抗檢,立即進行處理,絕不放過任何一個存在危險因素的可能,為旅客提供一個安全穩定的乘車環境。
除了安檢,疫情防控也是車站關注的重點。車站不僅在進出站測溫、站區通風消毒、崗位防護用品佩戴等方面加強管控,同時還在進站口、售票窗口設置口罩免費領取服務點,為忘記佩戴口罩的旅客免費提供口罩。
專門放置口罩的儲存櫃。站內存儲600-800個口罩供旅客取用。
幾位老年人正在掃描進站碼。
除此之外,車站還為站區保潔人員劃分責任區,要求保潔人員除做好日常衛生清掃外,加強對各自負責區域的巡視。
春節期間長葛北站開行列車14列,全面滿足旅客乘車需求
長葛旅客列車調整圖自2021年1月20日零時起施行。長葛北站調圖後,圖定開行列車14列(請以車站公告或12306官方網站為準),具體開行情況如下:
結合「2021年春運設備大檢查」活動,長葛北站對站區建築、水電設備、售票設備、安檢設備、消防設備、信息類設備、綜合類設備等9個檢查項目35個檢查重點進行全面檢查。
「不同的設備有不同的檢查方式。比如說液晶顯示屏,要看它亮不亮,顯示是否清晰。安檢設備,要看它使用狀態是否良好……」長葛北站副站長韓帥說。
開展應急演練,為春運期間可能發生的各類情況做好充足準備
車站對列車晚點、大客流組織、站區停電、客服設備停用、旅客行李掉入股道、反恐防暴等各類情形進行預想,加強對崗位人員的培訓力度,給乘車人員帶去一個安全高效穩定的乘車環境。
一、自2021年1月1日起,網際網路售票業務優化調整如下:
1.12306網站和「鐵路12306」手機APP購票、改籤、變更到站業務辦理時間調整每天5: 00至23: 00。
2. 12306網站和「鐵路12306」 手機APP退票業務辦理時間調整至全天候24小時,退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。
二、自2021年1月7日0時起,旅客在車站、12306網站等各渠道,辦理2021年1月6日24時前已購買各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
三、為更好地服務廣大旅客,充分合理地利用鐵路運輸資源,現就鐵路退票改籤收費有關事項通知如下:
1.退票費按如下梯次標準核收:免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為距票面乘車站開車前8天以上:開車前48小時以上,不足8天的,按票面價格5%計;開車前24小時以上,不足48小時的,按票面價格10%計;開車前不足24小時的,按票面價格20%計。「以上」含本數,下同。
2.距票面乘車站開車前48小時以上、不足8天的車票,改籤或變更到站至開車前8天以上的列車,又在距開車前8天以上退票的,核收5%的退票費。
3.改籤後的車票乘車日期在春運期間的,退票費按開車前不足24小時標準核收。
四、關於調整車票預售期
自2021年1月29日(售票日期)起,線上線下各售票渠道預售期統一為15天,各車站新票起售時間按線上起售時間執行。1月28日前(含1月28日)只發售乘車日期為2月11日及以前的車票,預售期調整為15天後,「學生」用途的轉票時間同步調整為8天。