【學習】領導幹部口頭禪不可小覷

2021-01-10 澎湃新聞
【學習】領導幹部口頭禪不可小覷

2019-05-23 16:17 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體

劉旭剛

領導幹部在講話中，有口頭禪現象並不鮮見。有人認為口頭禪是習慣用語，不值得大驚小怪。其實不然，領導幹部的口頭禪關乎形象和影響，絕不可小覷。

何謂口頭禪？通常來講，指的是某人或某類人口頭習慣說的一些沒有多大實際意義的話。宋人王楙《野客叢書》詩云：「平生不做口頭禪，腳踏實地性虛天」。《菜根譚》前集中說：「讀書不見聖賢，如鉛槧傭；居官不愛子民，如衣冠盜；講學不尚躬行，如口頭禪。」口頭禪在某種程度上能反映出一個人的性格、品行或心理。具有積極意義的口頭禪，如「看我的」「太棒了」等應大力倡導，而對那些容易帶來消極影響的口頭禪，像「差不多吧」「隨便」「據說」「也許」「算了吧」「無聊」「沒勁」等應注意防止和糾正。

領導幹部無論在公開場合還是在內部場合講話，凡有口頭禪都會帶來這樣或那樣的影響。好的口頭禪可以起到畫龍點睛、激勵向上的作用，使講話更生動、活潑、形象，給人留下深刻印象，給領導幹部「加分」。相反，不良的口頭禪則會讓人有牽絲攀藤、優柔寡斷、模稜兩可、婆婆媽媽、多此一舉之感，可能導致聽眾記不住講話內容卻記住了口頭禪，引發笑談甚至遭到反感，給領導幹部「減分」。

綜觀領導幹部的口頭禪，有些現象和問題確實需要引起重視。有的把「嗯」「呃」「唉」「這個」「那個」「所以」「然後」等作為口頭禪，既顯得拖泥帶水，又讓人感到官腔十足；有的把「我了解了解」「你看著辦」等當成口頭禪，反映出工作中缺乏擔當精神；有的口頭禪帶髒話，既顯得沒修養、沒水平、不文明，又讓人感覺有霸道的官老爺作風，等等。

類似以上不良口頭禪還可以舉出許多。究其原因，主要是因為領導幹部思想上不重視口頭禪。有的領導幹部把講話內容看得很重，對講話稿字斟句酌、反覆修改、多方論證、層層把關，即便是脫稿講話，也是反覆琢磨，深入思考，待腹中有稿而後侃侃而談。然而，對口頭禪卻不太重視，在講話中哪些口頭禪可以講，哪些口頭禪不能講，缺乏思考，不能界定。加之口頭禪是一種沒有多大實際意義的習慣用語，久而久之，已意識不到自己有口頭禪，對口頭禪的內容更是說不清楚，在講話中出現口頭禪就在所難免了。

「言為心聲」這句成語出自漢代揚雄的《法言·問神》：「故言，心聲也；書，心畫也。聲畫形，君子小人見矣。」意思是說言語是人們思想情感的反映。《荀子·儒效》：「君子言有壇宇，行有防表，道有一隆。」官員言行不慎，其後果往往難以挽回，如所謂「白圭之玷，尚可磨也，斯言之玷，不可為也」。口頭禪是多年養成的講話習慣，雖無實際意義，但也是一種語言，能反映出一個人的思想和情操。對於領導幹部來說，言為心聲，行為心表，口頭禪可以從一個側面體現規矩意識、工作作風、文明素養，切不可麻痺大意、等閒視之。要防止不良口頭禪產生的消極影響，需要從以下三方面著手解決。

一要「尋醫問診」。領導幹部在單位裡、社會上、家庭中講話，由於所處環境不同，可能會有不同的口頭禪，既然靠自身難以察覺，就應以謙虛誠懇的態度，就像身體不舒服需要尋醫問診那樣，主動向同事、朋友、親人詢問自己有沒有口頭禪，如果有一定要弄清是什麼、在什麼語境下講的、為什麼會出現，徵求意見的人數要多、範圍要廣、頻率要高，不放過口頭禪的任何蛛絲馬跡，逐步加以釐清，歸類分析，看哪些是有益的口頭禪，哪些是不良口頭禪，對不良口頭禪要真正做到「病症」清、「病因」明，為辨證施治打下基礎。

二要「對症下藥」。治沉痾必須用猛藥，對於多年形成的不良口頭禪，領導幹部要從黨性修養、幹部形象、社會影響等高度來看待，思想重視、行動自覺、痛下決心予以自我糾正。糾正不良口頭禪需要一定的毅力和技巧，比如堅持在說話時想好了再說、語速儘量放慢、不和人搶著講話等，特別是在發表正式講話前，要給自己打一針「鎮靜劑」，在講話過程中始終提示自己不能講不良口頭禪。要把同事、朋友作為一面「鏡子」，經常照一照，看不良口頭禪改了沒有，比如每一次講完話後虛心問一問講沒講不良口頭禪，誠懇接受大家的善意提醒。要把家人作為自己的監督員，發現不良口頭禪，讓家人當場糾正、嚴肅「批評」，久久為功，必見成效。

三要「積極預防」。領導幹部無論有沒有口頭禪，都應重視預防，防止養成不良口頭禪。在單位裡要把糾正不良口頭禪作為淨化工作環境、加強社會主義精神文明建設的重要舉措，相互提醒、互相監督，形成良好的氛圍，領導幹部要率先垂範，帶頭不講不良口頭禪。領導幹部要克服口頭禪是小事、小節的心理，多讀書、多實踐、多向群眾學習，防止自己養成不良口頭禪。

漢代賈誼說：「夫言與行者，知愚之表也，賢不肖之別也……智者慎言慎行，以為身福，愚者易言易行，以為身災。」能否恰當地控制自己的言行是區別一個人智與愚、賢與不肖的標誌，作為領導幹部，對於不良口頭禪理應有效地加以預防和糾正。

（作者系人社部離退休幹部局局長）（圖｜網絡）

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