平安大小福星,做保險行業3.0時代的先行者

2021-01-10 YNET.com北青網

衛生部一項數據表明,一個人一生中患重疾的概率高達72.18%。而隨著環境汙染加劇,工作節奏加快,我國重疾呈現明顯的年輕化趨勢。據統計,原來癌症的高發期為50歲至60歲,如今提前為30歲至40歲。因此,為有效應對潛在風險,對於事業起步、擔當家庭創收支柱的成長型群體來說,購買保險就成為家庭實現疾病保障、財務平衡的必要選擇。「買保險,就是買平安」。

中國平安以實力為中國家庭的健康「保駕護航」。步入而立之年的中國平安,由小變大,成長為我國三大綜合金融集團之一,位列2019年《福布斯》全球2000強第7名,蟬聯全球多元保險企業第一。

作為一家成長型企業,中國平安從未停止過迭代升級的步伐,保持著「一年一升級」的節奏,在今年7月1日推出了綜合保障型產品平安福(2019)Ⅱ。7月18日,中國平安又推出了專注重疾保障的大小福星保險產品計劃(以下合稱「大小福星」,簡稱「大福星」、「小福星」),一經推出就受到市場青睞。上市第一天,大小福星銷售23.7萬件、保費達11億元。

如此佳績背後的重要推力是國人風險保障需求被激發和喚醒。更是以中國平安為代表的一批保險公司始終恪守「保險姓保」的原則,科技賦能,創新為魂,打造出滿足國人需求的保障型產品。

聚焦重疾,享受專業服務

早在2015年,我國城鎮單位就業人員平均工資超過6萬元,大部分人口成為中產階級。然而受宏觀周期因素和資本市場擾動的影響,中產階級衍變為高負債中產階級。面對老齡化背景下的「四老」贍養義務和「二孩」哺育責任,中產階級對自身、家庭健康意外的關注度提高,其保障型需求也被逐步釋放。

中國平安深入挖掘客戶保險需求,讓保險回歸本源,全新推出重疾保障型產品大小福星。該產品由終身壽險和提前給付重大疾病保險組成,面向的就是事業起步、責任重大的90後群體以及其子女。

憑藉大數據優勢,專家團隊通過分析歷年行業理賠年報,關注於理賠佔比高達95%的重大疾病。其中,大福星全面覆蓋了白血病在內的惡性腫瘤、心腦血管、器官功能、神經系統等120種高發重大疾病種類。且在重疾賠付後,合同未終止,輕症責任可繼續有效(需終身壽險保額高於提前給付重大疾病保險保額)。大福星可謂是為中國家庭建起了一道重疾保障的護城牆。

此外,小福星在保障120種重疾的基礎上,還覆蓋了15種少兒特疾。若孩子不幸罹患少兒特疾,賠付基本保額後,重疾責任將繼續有效。即是說,少兒特疾不佔重疾賠付次數。

搭配靈活,為你私人訂製

隨著我國保險需求的增漲,保險業也進入快速發展時期。截止2018年底,我國保費收入已達到3.8萬億元,保險業總資產達到18.33萬億元,成為全球第二大保險市場。但我國保險市場仍與發達國家具有較大差距。一方面是,國民日益升級的多樣化、個性化保險需求。另一方面是,以「資產驅動負債」模式下的保險產品高度同質化。

中國平安堅持以客戶為中心,深耕需求,打破同質化的桎梏,賦予客戶更多選擇,以定製服務提升客戶的參與感。大小福星客戶便可根據自身需求,靈活選擇「附加輕症」、「附加防癌」、「豁免保費」、「附加白血病」、「惡性腫瘤二三次」、「附加心腦血管」、「附加肝腎」、「附加E生保」、「附加長期意外」等品種多樣的附加險。此外,小福星還具有「父母陪護有補償」的特點,即在孩子不幸罹患重疾或特疾時,父母可獲得連續6個月的陪護金。

高性價比,你的無憂之選

面向成長型客戶的大小福星產品,在重疾保障全、搭配靈活的基礎上,還具有超高的性價比。以低保費撬動高保額,用小投入獲得大保護。

對於即將擔當家庭責任的90後來說,以30歲的男性為例,按30年繳費期計算,每天14元、每月400元的保費投入,即可以獲得25萬元重疾保障、26萬元身故保障。一份保險即可為一個家庭撐起保護傘。

對於即將或初入社會的00後來說,以18歲的女性為例,同樣按30年繳費期計算,每天5元,即可獲得重疾保障、身故保障各15萬元。購買大福星,為你的遠大前程護航。

平安蝶變,憑實力領跑

普華永道和水滴保險研究院發布的《中國保險中介行業發展趨勢白皮書(2019)》指出,中國保險行業已進入3.0時代,未來將以科技和生態驅動,向輕資產、數位化和精細化發展模式轉變,並通過打造核心能力驅動長期發展。

2019年,既是新中國建國70周年,也是中國平安戰略轉型的關鍵之年。中國平安將「金融+科技」定義為核心主業,將科技正式寫入中國平安的「基因」。利用「AI+大數據」技術,中國平安建立了創新式綜合金融理財平臺——金融壹帳通。通過金融壹帳通,一個帳戶便可管理所有平安帳戶和50多個其他機構的網上帳戶,最大限度地便捷客戶的理財需求。

投保方面,「智能認證+智能展業寶」可通過人臉識別和聲紋技術為客戶建立專屬生物檔案。如此一來,不僅建檔更安全,而且投保時間縮減一半。安全便捷的服務也使得平安的退保率降低至1%,遠遠低於行業4%的退保率。

理賠方面,「智能閃賠」服務通過高精度圖片識別、海量賠案數據積累,再結合深度學習技術,從申請賠付到賠款到帳,客戶僅需電話操作,用時僅30分鐘。

運營方面,中國平安首創「智慧客服」服務模式,構建了業務甄別、風險定位、在線自助和空中門店四大核心能力。截止目前,「智慧客服」已累計受理空中業務超5萬件,日均受理約500件,最遠服務了身處非洲的客戶,最快用時3分鐘。

中國平安堅持科技賦能,不斷革新突破,以熱誠的心為客戶帶來滿意的服務,當之無愧為行業的領跑者。

作為行業的先行者,中國平安恪守「保險姓保」的理念,從客戶的需求出發,科技賦能,迭代升級,推出了專業化、定製化、高性價比的產品和服務。

致敬未來路,感恩再出發。中國平安將在確保金融主業穩健增長的前提下,繼續加大科技投入,引領全行業,用心為客戶提供滿意的服務,為祖國70華誕獻禮。

責任編輯:韓璐(EN053)

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