日本亞馬遜催評郵件怎麼寫?其實,作為賣家,亞馬遜催評郵件一直是個令人頭疼的事情,自從亞馬遜禁止送測,刷好評被嚴查導致listing變狗之後,很多賣家對於亞馬遜催評郵件似乎沒有了頭緒。
沒有留意過什麼時候發郵件最合適,也沒有想過發郵件的注意事項,怎麼樣操作才能最大可能地避免催到差評,更別提郵件內容了。
雖然對於亞馬遜催評的電子郵件,美國站、歐洲站這些常見站點的英文電子郵件模板網絡上已經有很多了,但是小編了解到其實很多做日本站的賣家根本不懂日語,運營郵件不會寫,甚至也沒有日本亞馬遜催評郵件的模板。可以說運營起來是困難重重的,所以今天我們就來分享一些關於日本亞馬遜催評郵件的技巧:
首先,值得注意的是,亞馬遜站內信的內容有三條紅線是千萬不能踩的,一旦踩紅線你的帳號就有掛掉的風險:①內容不能有利益誘惑 ②不能含有真實郵箱地址 ③不能連結連結。另外,一定要讓每個客戶都以為你是單獨給他發郵件,所以每封郵件要署名,不要直接使用Dear Customer, 而應該使用Dear [Name]。
其次,郵件的發送時間,是提高郵件送達率和打開率的重要因素。一般來講客戶處理郵件的時間應該是上班之外的時間。所以早上的7AM-9AM和晚上的 7PM-9PM是最佳的電郵時間。當然不同行業的人群肯定有所區別,這取決於你的產品消費人群,需要靠你自己摸索。
最後,也是最重要的就是催評郵件的內容了。下面給大家分享2個日本亞馬遜催評郵件的模板供大家參考:
1、邀請反饋郵件模板
郵件主題:
Amazonからの最近の購入を評価ございませんか
郵件內容:
こんにちは*|buyer_name|* 様、
最近のご注文、にありがとうございます。 *|asin|* お客様の満足度が最優先であるため、お客様がご注文いただいた製品に充分に満足していることを確認したいと考えています。ご質問やご不明な點がございましたら、このメールを直接ご返信してください、質問をできるだけ早く解決できるようお願い致します。 お客様からのご意見をお待ちしております!にありがとうございます!
敬具、
お客様サービスチームより
2、邀請評論郵件模板
郵件主題:
Amazonからの最近の購入を評価ございませんか
郵件內容:
こんにちは*|buyer_name|* 様、
最近のご注文、にありがとうございます。 *|asin|* お客様の満足度が最優先であるため、お客様がご注文いただいた製品に充分に満足していることを確認したいと考えています。ご質問やご不明な點がございましたら、このメールを直接ご返信してください、質問をできるだけ早く解決できるようお願い致します。
お客様からのご意見をお待ちしております!にありがとうございます!
敬具、
お客様サービスチームより
以上郵件模板來自酷鳥賣家助手系統內的催評郵件模板,系統內還有更多催評模板可供選擇。不過,為了避免賣家遭到日本客戶的投訴,還是建議日亞賣家要適當學習日語,加深對當地居民風俗習慣和消費習慣的了解,以便在日常運營中更加本土化接地氣。