今年11月，市作風辦對哈爾濱道外區紅旗小區部分居民反映間歇性停水問題開展調查。調查發現，哈爾濱物業集團景陽區域公司及宏偉分公司在紅旗小區間歇性停水問題處置過程中，暴露出重視不夠、處理緩慢，日常管理服務粗放混亂、問題多發頻發等問題，市作風辦要求有關部門對相關責任人和責任單位進行問責。
哈爾濱物業集團在充分調查核實基礎上，本著實事求是、依紀依規的原則，進行了精準問責。經研究決定，對6名責任人員和兩個責任單位實施嚴肅問責。
此次紅旗小區間歇性停水問題宏偉分公司紅旗二物業閥門操作工周利泳、紅旗二物業站站長崔鵬負有直接責任；宏偉分公司主管副經理張海龍、宏偉分公司經理楊冠華、景陽區域主管副經理劉恩濤負有主要領導責任；先鋒物業公司負責人郭振宇負有領導責任。決定：
給予景陽區域公司宏偉分公司紅旗二物業站閥門操作工周利泳辭退處理；給予景陽區域公司宏偉分公司紅旗二物業站站長崔鵬撤職處分，取消當年績效工資；給予景陽區域公司宏偉分公司主管副經理張海龍黨內嚴重警告，行政記大過處分，取消當年績效工資；給予景陽區域公司宏偉分公司經理楊冠華黨內嚴重警告，行政記大過處分，取消當年績效工資；給予景陽區域公司主管副經理劉恩濤黨內警告，行政記過處分，取消當年績效工資；給予先鋒物業負責人郭振宇誡勉談話處理。
對景陽區域公司宏偉分公司在物業集團系統內通報批評並取消景陽區域公司、宏偉分公司當年創先評優資格。
同時，為深刻吸取教訓，舉一反三，哈爾濱物業集團決定在全系統內開展為期6個月的服務作風整頓警示教育活動，全面傾聽群眾訴求，制訂詳細整改計劃，集中化解突出問題，提升服務質量。