男子被迫戴頭盔看房!警惕!南京售樓處也有人臉識別…

　　

　　近日

　　一段「男子戴頭盔看房」的視頻在網上瘋傳

　　視頻中的字幕顯示

　　「為保護個人信息，戴著頭盔去看房」

　　

　　事實上，在網上搜索「買房+頭盔或口罩、面罩、墨鏡」等，會發現不少類似的故事，而這些故事不約而同地指向了「售樓處人臉識別系統」。

　　去年底，甚至有文章稱，只要買房人第一次到項目，或者此前沒有被攝像頭拍到過，並且當場下單，各種折扣算下來可以少花30萬元！

　　

　　△微信公眾號截圖

　　01

　　戴口罩進售樓處還是能被抓拍！

　　為了避免被售樓處抓拍，戴上頭盔、口罩、墨鏡等去看房，有用嗎？

　　據南方都市報報導，深圳市明源雲客電子商務有限公司一位銷售人員表示：「我們做過測試，可以同時識別50個人，戴口罩也可以識別。」這名銷售說，與傳統的安防視頻不同，系統可以識別並預測看房者的行動路徑，框選其必經路線，設置攝像頭進行抓拍。

　　在知乎平臺上，據一個名為「優房售樓系統」的帳號發布的名為《「口罩」也封印不了優房算法人臉識別》文章稱：全新的人臉識別系統進一步升級為人眼虹膜識別……在上千萬數量級的幹擾數據下，用戴口罩抓拍搜索，最高命中率高達97%。

　　

　　△知乎截圖

　　對此，不少網友評論：隱私被洩露了！

　　

　　

　　

　　

　　△截圖自：微信、微博

　　也有網友透露，不少樓盤都有人臉識別系統↓

　　

　　

　　

　　△截圖自：微信、微博

　　有網友氣憤，未經允許採集人臉信息，是非法的↓

　　

　　

　　△截圖自：微信、微博

　　02

　　南京有樓盤也有人臉識別系統！有的樓盤還要求買房人錄視頻、拍照片打卡、證明「我媽是我媽」…

　　那麼，南京的樓盤有人臉識別系統嗎？

　　我問了一位專門跑樓盤的中介，他告訴我：「南京某些樓盤也是有人臉識別系統的。」

　　

　　△人臉識別，圖源：齊魯晚報

　　他還告訴我，有的樓盤還會要求買房人手持身份證，錄一段視頻證明買房渠道，對著鏡頭說：「本人某某某，身份證號是32001XXX，是XXX公司（中介公司名字）推薦購買了某某樓盤X棟XXX號房，時間2020年某月某日。」

　　

　　△買房人手持身份證錄視頻

　　這位中介說，不僅錄視頻，還有樓盤會要求用水印相機拍照，內容要求中介、買房人、售樓員同框，水印相機能明確標記看房時間、地點。

　　

　　△水印相機打卡看房

　　我問：那售樓處還有哪些涉及買房人隱私的要求嗎？

　　中介答：需要提前半小時到一小時跟售樓處報備買房人信息，包括姓名、電話、身份證，後期還有可能要提交結婚證、戶口本等。有時候買房人資料不齊，還會要求他到派出所開證明，證明「我媽是我媽」。

　　我問：面對這些透露太多隱私的要求，買房人什麼反應？

　　中介答：很反感、嫌麻煩。有買房人直接扭頭就走，不買了！

　　我問：售樓處為什麼會要求買房人拍視頻、照片，甚至採用人臉識別呢？

　　中介答：主要就是界定客戶的來源歸屬，是中介、自然來訪、渠道拓客、小蜜蜂還是大客戶什麼的。因為針對不同的來源歸屬，要結算不同比例的佣金，優惠也不太相同。

　　

　　△與中介微信聊天記錄

　　對此，據南方都市報報導稱，有地產中介表示：房企安裝人臉識別系統，與其「分銷模式」有關。人臉識別可以讓房企迅速識別某個購房者是中介拉來的，還是看了宣傳的「自然到訪客戶」，關係到客戶能不能享受中介渠道的優惠。

　　03

　　人臉識別不能濫用！

　　我國《網絡安全法》和《民法典》已有規定：

　　

收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。

　　今年10月1日開始實施的《信息安全技術個人信息安全規範》，提供了更加詳細的操作指南：

　　

收集個人生物識別信息前，應單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和範圍，以及存儲時間等規則，並徵得個人信息主體的明示同意。

　　據新華網，我國法律對於個人信息在消費領域的收集、使用雖未予禁止，但強調對個人信息處理過程中的監督和管理，即個人信息的收集要遵循「合法、正當、必要」的原則和徵得當事人同意；個人信息的利用要遵循確保安全原則，不得洩露、出售或者非法向他人提供；個人信息被侵害時，經營者需承擔相應的侵權責任。

　　據央視新聞，在日前宣判的我國「人臉識別第一案中」，申明「人臉識別技術不能濫用」原則，顯然很有必要。該案受到廣泛聚焦，背靠的現實背景就是：如今人們已進入「看臉」時代，人臉識別技術應用面越來越廣，從原來主要用於行動支付和機密領域到「哪哪都有它」——業主進小區要「刷臉」、員工進單位要「刷臉」、學生進圖書館要「刷臉」……人們對人臉識別等技術應用的伴生風險漸次敏感。

　　人臉識別涉及身份信息識別與隱私權保護議題，現行刑法等對非法獲取個人隱私不乏規制舉措。鑑於人臉識別應用的「出圈」化，專門針對人臉識別的倫理規約與法律規定也在完善。

　　據南方都市報報導，北京清律律師事務所首席合作人熊定中認為，售樓處的無感抓拍，已侵犯了看房者的個人信息權益，「侵權行為與侵權結果非常明顯」，值得探討的是有哪些侵權主體。

　　對此，你怎麼看？

　　本文部分資料來源：每日經濟新聞、南方都市報、寧波晚報、新華社、央視新聞、公開資料等

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