看不見象鼻山的桂林——「門票思維」何時休?

　　象鼻山這樣的美景，不買門票是看不見的。
　　資料圖片

　　2017年央視春晚上，燈火輝煌的桂林分會場精彩亮相，驚豔世人。秀美的象鼻山與灕江融為一體，交相輝映。

　　在隨後的春節長假期間，許多遊客慕名前來，卻不料象鼻山公園被高大密實的植物嚴嚴實實遮擋起來。遊客站在象鼻山全景最佳觀賞處，只能欣賞到四季不變的「綠色植物展」。這種「綠植障目」的做法讓各地遊客寒了心，也折射出桂林旅遊發展的「短視」。

　　門票圍牆築心牆

　　桂林本是景在城中、城在景中，然而，渾然天成的自然風貌卻被不合理的景區圍割圈佔搶了風頭。

　　據了解，各大景區「畫地為牢」的現象在桂林並不鮮見。獨秀峰、疊彩山、七星巖、木龍湖、隱山六洞……桂林幾乎將市內綺麗壯觀的山峰和碧如青絲的綠水，都圍成了收費的景區，生怕遊客「免費飽了眼福」。

　　「以象鼻山景區為例，這種保護主義實際上是狹義的『門票思維』在作祟。用外圍植物遮擋景物，也體現出經營者對景區吸引力的不自信。」中國旅遊研究院旅遊安全基地主任鄭向敏表示，開放外部空間、給遊客以景觀的外圍感知，其實更容易吸引遊客進入參觀。「對於自然景觀應該資源共享，通過整體規劃和優質服務作為景區賣點，而不是如此『金屋藏嬌』。」

　　近年來，桂林旅遊景點門票價格的大幅上漲，成為當地「門票思維」的直觀體現。以象鼻山景區為例，其門票從2007年的25元變為目前的75元，票價上漲200%。數據顯示，門票調價後，一些景點的淨利潤率普遍增長。

　　可觀的利潤，讓各方紛紛在景點門票上做文章：已收取門票的封閉景區，將門票價格不斷調高；原本不收門票的開放景區，也砌起圍牆憑票入園。

　　據了解，桂林4個主要城區內，竟修建了至少15個以自然景觀為主的收費景區，其中包括木龍湖、虞山和西山等大景觀景區；相隔不到3公裡的疊彩山、伏波山和象鼻山，也形成了「各自為戰」的「圈圍局面」。

　　景區亂象損形象

　　這些圈圍背後的「金山銀山」，還隱藏著一些景區亂象。

　　桂林市區內的部分經典景點，是由同一家公司統一管理，分別收取門票費用。而這背後，公司內部給不同旅行社的「票價政策」卻有天壤之別。

　　據桂林旅遊從業者小麥透露，有的旅行社可以拿到遠低於統一標準的籤單底價；在此基礎上，景點門票的銷售利潤就提升一倍多。拿到底價門票，這家旅行社除了自己銷售，還會加價，再以低於統一標準的價格分銷給其他旅行社。一張張「圍出來的門票」，維持了這條利益鏈上的零件運轉，票蟲子、導遊、旅行社等各方都能從這種不正常的票務銷售鏈條中獲益。

　　除了門票亂象，一些景區的變相導購和強賣強買，也反映出「景區封閉思維」。

　　據遊客反映，進入桂林靖江王城景區的遊人，需要佩戴包含導遊提成號碼的身份牌。入園後，導遊以太歲為引子，遊客拜太歲要收費，請太歲要收費，更有價格不菲的太歲拓片被導遊極力薦賣。此外，遊客還要體驗景區內貢院舉辦的現代科舉考試，一旦「中舉」需支付99元，購買考試所得獎品「狀元酒」。

　　各種形式的變相導購，有損於桂林旅遊的整體形象，使得名聲在外的桂林美景，變成一次性的消費。

　　落後思路限出路

　　桂林旅遊存在的問題，也折射出旅遊業當前所面臨的問題：在不少旅遊目的地，「門票經濟」依然是主導思維。

　　很多去過桂林的遊客，對景區門票之高價、收費景區設置之密集以及景區服務之粗糙都頗有微詞。桂林旅遊衍生產品少，景區要發展，只在門票上動腦筋、下工夫。多年來，桂林一直以「三山兩洞」「兩江四湖」等方式來宣介自己，這些景區成為桂林旅遊的名片，但也局限了桂林這一旅遊目的地整體的規劃和發展。

　　這樣單一的模式不僅容量有限、市場狹窄，而且導致遊客滯留時間短，景區的綜合效益自然難以提高。如果總想著以提高票價來增加收益，路就會越走越窄，最終陷入發展困境。

　　「破解景點壁壘是開展全域旅遊的關鍵所在。景點消費僅代表著遊客的初級著陸階段，屬於旅遊業的起始收入，這部分收入貢獻面有限。過度強調門票收入，不解決門票價格居高不下的局面，容易影響遊客的消費熱度。」鄭向敏表示，全域旅遊強調的是旅遊目的地的綜合收入和總體效益，目前旅遊業需擺脫對於門票經濟的依賴，突破單一貧瘠的旅遊業態。

　　旅遊經濟是一個系統工程，在 「吃、住、遊、娛、行、購」六大旅遊要素中，門票僅是一個環節。當前，遊客對旅遊體驗的需求，是綜合了文化、創意、食宿、交通、商業的綜合型體驗需求，旅遊經濟的亮點和價值越來越體現在綜合服務水平上。讓遊客以較高的性價比獲得高品質的旅行體驗，是旅遊經濟的風向標。

　　旅遊從業者不能只顧一時得失，而應以長遠的戰略眼光，站在全域旅遊的高度去統籌管理。而對於桂林，「山水甲天下」之餘，旅遊管理和理念更需「甲天下」。

(責編：連品潔、劉佳)