順豐和菜鳥達成和解 這場物流巨頭互懟的故事終於結束了

2021-01-17 愛活網

順豐和菜鳥互懟的故事終於畫上了句號。

就在昨天,中華人民共和國國家郵政局發布了一篇名為《菜鳥網絡與豐巢科技就數據共享合作形成一致意見》的新聞報導,文中顯示,菜鳥網絡與順豐速運目前已經就數據接口相互關閉的糾紛達成共識,本著對用戶負責的態度,通過充分溝通協商,雙方將暫時擱置爭議,全面恢復業務合作。

5月31日晚上,順豐向菜鳥發出數據接口暫停的通知,而就在同時,淘寶平臺的用戶開始無法在菜鳥平臺上查詢順豐物流的所有的包裹信息。當天,順豐就發布長微博,斥責阿里系出於自身商業利益,強行染指順豐客戶隱私信息,是菜鳥「一場由針對性的封殺行動」。

由於雙方都是物流業巨頭,因此國家郵政局迅速在6月2日作出回應,向當時雙方溝通,並提出了「要講政治、顧大局,尋求解決問題的最大公約數」的公示。於是雙方在6月3日正式恢復了數據對接。

值得一提的是,這場糾紛的背後,還牽扯到了網際網路公司對於數據的霸道需求,我們在《順豐菜鳥兒童節互撕 快遞與電商背後醞釀已久的數據爭奪戰》中就已經有過相關的討論。

以下是國家郵政局的新聞原文:

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    隨後,菜鳥即刻表示,這是順豐單方面的行動,並正在與對方溝通當中。當天傍晚,順豐快遞拋出一條長微博,斥責阿里系出於自身商業利益,強行染指順豐客戶隱私信息,是菜鳥「一場由針對性的封殺行動」。借著微博平臺,菜鳥當然也做出了駁斥回應。
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  • 2020年物流大盤點:你知多少 2021年的機遇又在哪
    菜鳥驛站則表示暫存包裹的服務不會對消費者收費,無論存放多久,都會免費妥善保管,這項政策持續不變。菜鳥驛站第一時間贏得了民心,豐巢則深陷輿論風口。  同期,順豐控股(002352)發布公告宣布,豐巢擬與中郵智遞(中郵速遞易運營主體)進行股權重組。待收購交易正式完成後,豐巢市佔率將達到69%,遠超菜鳥、京東物流等其他品牌快遞櫃,位居快遞櫃行業第一。
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