自動售票機、自動售貨機、自助照相機……最近,在成都街頭,還出現了自助皮膚檢測機的身影。據機器上介紹,在智能測膚站,只需60秒,就能了解到「臉部底層肌膚的秘密」。獲得完整的報告和解決方案,需要9.9元。
1月13日,紅星新聞記者在測試後發現,輸出的檢測報告從皮膚表面色素、深層色素、油脂粉刺、毛孔等方面進行了打分和解讀分析,並給出了日常護理和醫美治療的建議。然而,同一個人化淡妝後,得出的結論卻不完全一致。
通過智能設備測出的皮膚數據是否靠譜?其運營目的,僅僅是為輸出一份測膚報告,賺9.9元嗎?
號稱能揭秘「底層肌膚」
實測:同一人化妝前後結果迥異
「嗨,我是人工智慧護膚專家埃文,你知道嗎,我們80%的皮膚問題,都來自肉眼看不到的皮膚底層……」人來人往的地鐵站內,一臺科技感十足的智能測膚機吸引了過往人們的好奇目光,機器側面寫著「只需60秒,揭秘底層肌膚」。
那麼,通過測試可以得到哪些肌膚的「秘密」?記者按照設備提示進行了測試。
△智能測膚站外觀
點擊開始測試,輸入目前的皮膚狀態、性別、年齡等信息後,掃描檢測平臺公眾號二維碼,完成註冊,掃描區將亮燈開啟。大約10秒後掃描完成,只見屏幕上快速滾動著「肌膚毛孔分析、敏感度分析、油脂粉刺分析……」,隨後在公眾號中便能收到一則「AI肌報告」。
△智能測膚站「AI肌報告」部分內容
「AI肌報告」中顯示了部分肌膚表層分析、深層分析和底層分析數據,想要獲取完整報告和解決方案,則需要支付9.9元。
在完整版報告中可以看到,報告從皮膚表面色素、深層色素、油脂粉刺、毛孔、敏感度、皺紋六大方面進行打分,並針對每項做出解讀分析。以油脂粉刺為例,報告在結合圖像分析完皮膚狀態後,指出造成粉刺的原因為油脂旺盛、不良飲食和激素紊亂。從日常護理方案來講,建議使用含有PCA鋅、水楊酸和過氧化苯甲醯的護膚產品;而在醫學改善方案裡,則推薦了光子嫩膚、熱瑪吉等美容治療方式。
此外,在智能測膚開始前,用戶可根據皮膚的不同狀態,選擇素顏、淡妝、濃妝模式來進行測試。同一位用戶,化妝後前後得到的數據會一致嗎? 記者經過測試發現,化淡妝後,在測試開始前選擇淡妝模式,經過同樣的測膚步驟,得到的第二份報告中,深層色素、油脂粉刺、毛孔等每一項得分都與此前報告不同,比如毛孔得分由77變成88,肌膚的高風險項也由油脂粉刺變為深層色素。
事實上,近幾年諸多線上免費測膚App層出不窮。那麼,這些APP測出的結果,和這份9.9元的報告有多大不同?
記者以測膚APP「你今天真好看」進行了測試。這款手機應用程式主打拍照測膚質,為用戶免費提供膚質分析。通過手機後置攝像頭拍照取像,進行圖像分析並輸出報告,整個過程需要30秒左右。與智能測膚站「AI肌報告」相比,「你今天真好看」還分析了膚色和光滑度,但缺少了深層色素和底層色素等指標。值得注意的是,在一些相同指標下,比如油脂粉刺、毛孔,對同一個測試者而言,二者得出的結果基本相似。
△你今天真好看APP截圖
公司:「算法不一樣」導致結果可能不一致
皮膚專家:不會通過智能設備做臨床建議
該智能測膚機由上海愛肌悅智能科技有限公司研發運營,官方稱,檢測報告達到97.25%的準確度。對此,公司副總經理毛佳文表示,「智能測膚站」確實擁有較高的準確度,並且通過「AI人工智慧」的算法迭代,數據量越大,機器的圖片學習就會越精確。
「我們採用的是多重光譜成像,與一般的手機攝像頭拍照取像不同。」毛佳文表示,智能測膚站內置了一個單眼相機,在UV光、日光等波長不一樣的光線照射瞬間取像,可以得到皮膚不同層面的狀態,能檢測皮膚表層的油脂、粉刺,也能測出皮膚深層的色斑、色素等。
為啥化了妝測出來的結果不一樣?毛佳文對此稱,在素顏、淡妝等不同模式下,圖像算法是不一樣的,「結果可能不會完全一致。」
這種測膚機,真比手機上的測膚APP高級嗎?「如果用手機攝像頭拍,一旦背景的光線有一點區別,照出來的差別都會很大。」毛佳文稱,這是手機測膚顯而易見的缺點。他還表示,手機測膚和線下測膚,用戶的心理成本上是不一樣的,使用線下設備更有儀式感,用戶粘度會更高。
然而,成都市第三人民醫院醫學美容部主任葉飛輪表示,對於專業醫生來說,不會以智能設備和手機測膚數據來做臨床上的建議,還是要通過專業醫療器械來測定進行皮膚狀態。
「智能測膚站有一些智能的、科普的元素在裡面,為市民朋友提供一種了解自己皮膚的便捷途徑,可以作為日常護理的參考。但想要找出具體的皮膚問題,做醫美方面的治療,還是應該到醫院做專業的檢測。」葉飛輪說。
賣的什麼「藥」?
為美容院精準引流,成交醫美項目可抽成5%~8%
智能測膚站擺在人流密集場所,真的就是為了掙9.9元一份的報告費麼?
記者注意到,在智能測膚站生成的「AI肌報告」下方,用戶可以點擊「讓專家看看我的問題出在哪兒」,即可匹配到一位所謂的「AI肌皮膚專家」,進一步分析報告並給予護理建議。通過匹配,客服推薦給記者一張微信名片,其暱稱為「AI肌皮膚專家潘醫生」,潘醫生看完報告後告訴記者,最好去做全面的深層清潔,目前比較有效的是做小氣泡護膚項目,公司在成都有合作機構,可享受特價做三次小氣泡護膚項目。
△客服推薦合作美容機構的醫美項目
「部分用戶測試完獲取報告後,會在平臺上諮詢相應的服務,我們平臺會根據他的需求推薦適合的機構,並且對接好所做項目的時間和價格。」毛佳文表示,一般來說,從皮膚檢測埠進來的用戶,本身對於皮膚養護是有追求的,可以為線下美容院精準引流。
「現在的美容機構競爭很大,要想在大眾點評這樣的平臺上被推薦,或者在社交軟體做宣傳,需要很高的營銷成本。」毛佳文承認,以智能測膚站為一個入口,實際上是搭建起美業和流量之間的一座「橋梁」。他稱,將智能測膚站布置在人流密集的地方,就是一種引流方式。共享設備,最終的盈利點還是在於數據的變現,而獲取報告的9.9元,只是起到「覆蓋部分成本」的作用。據他透露,公司在與美容機構的市場合作中,會從成交的醫美項目中抽取5%至8%的提成費用。
那麼,想與該機構合作,是怎麼一個流程?記者以美容行業從業者身份致電上海愛肌悅智能科技有限公司。負責美容機構市場合作的員工表示,他們與成都本地一家美容機構的合作方式為:機構提供醫美項目,價格按照市場價做相應的折扣,公司對接用戶的客服負責銷售,項目賣出收益為公司所有。那麼美容機構如何從中獲利?「我們負責引流,用戶到店後產生的其他項目消費,或者是辦卡,這些後續收益都是美容院自己的。」
「商場裡的廁所掃碼免費領取衛生紙機器,大街上看到的手機照片數碼印表機,還有餐廳門口放的體脂秤,必須關注公眾號二維碼才能使用,都是用來引流吸粉的。」《高臻臻的腦細胞》營銷脫口秀創始人高臻臻表示,從經營產品到經營用戶,是網際網路營銷的趨勢所在。美容行業消費者受眾廣大,利潤也很高,並且關注整形美容的客戶,是非常有消費意願和消費實力的人。選擇在人流密集場所放置智能測膚站,可以獲得很大的流量。不管是把流量引給其他美容整形機構,還是營銷自己公司的產品,只要把人吸引到私域流量,變現的方法有很多。
原標題:「智能測膚站」現身成都街頭,靠譜嗎?記者實測:化妝前後測出不同數據,被引流至線下美容機構
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