2021年新年第一個工作日,也是董董去新單位報到的第一天。
晚上7點20分,董董跨進家門。
「以前都是天南地北飛,從馬不停蹄奔波到坐辦公室,有點不太適應。」作為旅遊線上的記者,我的微信朋友圈裡不乏各個旅行社的領隊、導遊。2020年之前,領隊,尤其是境外領隊的朋友圈活色生香,和2020年1月後的「寂寥」形成了鮮明的對比。
董董,杭城某大型旅行社的澳新美領隊。從2020年1月20日至今的1年裡,他的朋友圈名字從「董董飛澳洲」換成了「董董待在家裡守陣地」,然後是「董董要失業」,近期換回了「董董」。看似尋常的名字更換如同這一年旅遊人的猶疑、彷徨和不確定。
2021年1月,苦苦掙扎一年的董董,還是離開了曾經熱愛的領隊圈。但是轉崗沒轉業,他依舊等待著回歸。
董董在紐西蘭
澳洲團隊無心遊玩輾轉當地藥房買口罩
1月20日——2月5日
微信名:董董飛澳洲
這是疫情爆發後,董董帶的最後一個團,也是所有領隊最期盼新年團。春節是賺錢的好時節,團費翻倍,出門的客人消費能力不錯,濃厚的節日氣氛下,特別容易刺激消費欲望。保守算算,新年團賺的錢是日常團的2倍,甚至更多。
從事旅遊行業的這9年,董董沒有一次春節在家裡度過,但也沒啥可抱怨的。「雖然很辛苦,但我一個人的收入是親戚中同輩兩夫妻收入的總和,家裡人也特別為我驕傲。」
當然,這是一年以前的事情了。
董董在雪梨
2020年1月23日,已經在澳洲黃金海岸團員們,每天討論的話題已經從澳洲的風土人情轉移到了疫情上,氣氛慢慢變得緊張。抵達墨爾本的當天,董董不停收到國內親人朋友的信息,希望可以多帶一些口罩回去。
「為了多拿一隻防塵口罩,我又多買了100多澳元的東西,店員請示了店長後,才『勉為其難』給了我兩隻防塵口罩,也正是這兩隻口罩一路跟著我回到杭州。」
當時全國已經取消了所有的旅遊團隊,2月5日回國的時候,飛機上所有的乘客都戴上了口罩,董董團隊有幾個客人全程沒有摘過,不喝水也不吃食物,很幸運,落地後大家等了幾個小時都順利回家。
終於,有一個春節可以陪著家人一起過。
轉賣農副產品結果被一箱車釐子坑慘
2月中旬——6月
微信名:董董待在家裡守陣地
突如其來的疫情對旅遊業造成重創,全行業停擺,導遊、領隊全部待業在家。看著一堆澳洲帶回來的代購產品,董董一邊在微信朋友圈吆喝,一邊等復工的消息。
突然歇下來的領隊們有點迷茫,2月下旬,不知道誰拉了一個群,大家都開始賣起來了高檔生鮮,沒想到第一腳就踩了個坑。當時南京有個供貨商提供了一批車釐子,每份10斤,承諾3J品質,賣掉一份可以拿到70-80元的元提成。看到利潤很不錯,董董和身邊的同事、同行開始在朋友圈賣力吆喝。沒想到貨到了客戶手中,卻全部變成了劣質、變質的車釐子。
「買我們車釐子的都是平時帶團積攢的優質老客戶,為了維護關係,最後我們只能掏錢全賠給客人,我攏共才賣了十幾箱,賠出去了1000多塊。」 這單貨坑了長三角半個領隊圈。
三月下旬,國外帶回來的代購產品已經賣光。此時,董董和同事們又開始售賣各種農副產品。
「以前跑境外的時候都發奢侈品。待業後,我被迫成了微商。對,就是什麼都賣的那種,金華火腿、酥餅、舟山的冰凍海鮮、嵊州年糕......只要你想得到的農副產品,在我朋友圈都能找的到,儼然一個大型農貿市場。」
董董說,旅遊人學習能力很強,畢竟生活壓力那麼大,即使一單只賺幾塊錢,也要做。
轉眼到了5月,眼瞅著別的行業都開始慢慢復甦,董董明顯感覺到了焦慮。
三十出頭的年紀,每天待在家中,雖然父母和妻子沒說什麼,董董自己有點過不去。
老父親還拿他打趣,現在老太婆、董董夫妻和剛出生孩子,全家五口人就靠他一個人的退休工資扛下了所有。
董董在美國馬蹄灣
曾經風光的領隊如今已經大多轉行
7月——至今
微信名:董董要失業、董董
7月,國內旅遊慢慢恢復,但是旅行社主要操作的仍是利潤比較薄的各種療休養團隊、公司團建。即便如此,這些發團信息只要一出現在公司群,一堆導遊就開始「秒殺」。
董董憑著多年的經驗和人脈,搶到了一杯羹。
「多半是一些一日遊、二日遊的團,周邊走走。」董董一個月的時間裡大概有7-10天在外面。
相比較董董這樣的本地領隊,外省或者外市的同事同行壓力就大了許多。
董董的同事小李,衢州人,家中裡有兩個女兒要撫養。「之前出境領隊收入不錯,除了團費,再幫別人帶點東西,月收入肯定過萬。現在突然沒了任何收入來源,他們真的很難。」
小李每天拉著一個28寸的行李箱在杭城街頭等團,群裡一有消息馬上去搶,搶到就可以跟著遊客「蹭」酒店的房間住;假如搶不到只能住一些青年旅社或者招待所;如果連續三天搶不到團,就只能先回衢州老家等著。
董董在古巴
記者從杭城某旅行社負責人處了解到,當時因為疫情原因很多外省的領隊無法回杭,國內遊回復時,曾經一度鬧了領隊荒。「像小李這樣的操作還不在少數,因為在杭州租房太貴,起租三個月,這個月不知道下個月的情況,沒人願意冒這個險。」
眨眼到了年底,生活的壓力讓董董的很多同事開始轉行。一些從事銷售崗位的同事轉行做了主播、文職,甚至醫美行業,而領隊導遊則比較「複雜」,做了微商、賣起了保險、有的甚至送外賣、快遞,還有人開上了「滴滴」。
12月份後,董董也堅持不下去了,開始到處投簡歷。
「我應聘了很多非旅遊行業的企業,但是他們完全不了解地接導遊、全陪導遊和出境領隊的區別,在他們眼中,帶團就是一個幹體力活工作。」
董董很快放棄了轉行業的念頭,而是選擇了杭州本地一家景區做銷售。
這些年的長途飛行已經讓他的腰部嚴重受損,希望這次的新單位、新崗位可以所有作為和發展。
經過大半年的起起落落,董董依然看好旅遊行業。「人生總有起有落,行業的嚴冬需要所有從業者一起攜手努力度過。我還是會堅守旅遊行業,等待春暖花開的時候,為復興行業盡上自己的一份力。」
董董在古巴
(來源:錢江晚報-小時新聞記者 鄭劍瑾 受訪者供圖)
原標題:以前玩遍全球吃龍蝦,現在朋友圈賣車釐子!杭州小夥連換4個微信名,字字心酸
編輯 施尚景 吉倩倩 呂瑞天