在中國，絕大多數職場工作人士，面臨著說話、聽話的難題。
中國人說話，往往微言大義，諱莫如深。這與我們傳統文化有關，也與我們延續千年的官僚體制有關。
雖然時代進步了，在職場溝通時，人們開始提倡簡明扼要，直抒其意。但傳統的改變畢竟需要時間，還有不少人習慣這種說話風格、講話強調。因此，聽懂別人講話的意思非常重要，更重要的是聽懂領導的話外之意，弦外之音。
比如，當你完成了一件任務時，領導說「謝謝你」，和說「辛苦了「，有什麼不同？
當領導說「謝謝你」時候，往往表示這件任務並不是你的本職任務，也不是領導的分管任務，他對你的努力表示認可，但離你還有點距離；而當領導說，「辛苦了」的時候，表示他認為這件事是他轄下的任務，也是你應該完成的任務，而且，他跟你的距離比較近。用通俗一點的表達方式，就是領導當你是自己人，才說「辛苦了」，當你是外人，才說「謝謝了」。
又比如，領導給你布置了一件任務，說「你看著辦」，和說「你來辦」，有什麼不同？
當領導說「你看著辦」時，表示他對你充分授權，這件事你可以辦，也可以不辦，完全按照你自己的思路、方式去辦；而當領導說「你來辦」，則是明確下達指示，讓你具體負責，語氣中顯露出的則是「不僅要你來辦，而且要辦好」的意思。
所以，領受任務的時候，一定要聽清楚領導的吩咐，否則往往吃力不討好，又或是該出手時沒出手。
再比如，你有任務或者有要事向領導爭取援助，領導聽完後，答覆「知道了」，和答覆「我知道了」有什麼不同？
當領導答覆「知道了」的時候，這件事情能辦成與否，領導等於沒有給明確答覆。他也許需要努力協調，調動資源，也許需要權衡利弊，再決定是否辦這件事情；而當他答覆「我知道了」的時候，雖然只是加了個小小的主語，但其中也表露了他的主觀意願和願意出手的態度，所以如果當你聽到「我知道了」的時候，你可以往積極的方向做好準備，而當聽到「知道了」的時候，你則應按兵不動，聽候下一步的指示。
中國人的話語博大精深，雖然職場上工作的我們努力奮鬥，但同時也需要學會傾聽，聽懂領導話語背後的意思，才能讓我們事半功倍，順利前行。
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