對話一汽豐田榮放雙擎車主 美好生活不止於嚮往

2021-01-09 汽車展覽館

2020年初新冠疫情的爆發讓很多人的生活發生了翻天覆地的變化,選擇私家車出行的人明顯增多了,以前班車上班的人也都開始自駕了。珠海的肖先生是位幸運兒,他趕在疫情之前入手了榮放雙擎,在特殊時期,這輛車發揮了巨大作用,如今我們逐漸走出疫情的陰霾,肖先生也對這款愛車、對一汽豐田有了更深的了解。

始於技術:築蹊徑,自成縱橫氣象

儘管很多人都知道,混動車的核心就是讓發動機在最優工況下工作,達到節油的目的,但省錢或者說省油其實並不是混動車型唯一的優點。結合實際感受來說,油門反應更快,加速性能更好,再加上平順性很強,噪音也更小,這些都是混合動力帶來的好處。

對了,相比其他帶"電驅"的車型,例如一些插電混動的車型,雙擎的另一個優勢則是不需要插電。也就是說,車主在享受"電驅魅力"的同時,不必考慮充電樁和停車位的問題,完全不用改變用車習慣。另外,儘管油電混合動力汽車裝備了電動機,但在維修保養方面和普通汽車完全相同,在費用上也不存在明顯的差異,可以說是中和了電動車和燃油車的優勢,再一次加分不少。

如今,通過一汽豐田的努力,混動產品除了在技術層面日益精進之外,也變得更加開放、普及。伴隨著批量的上升,雙擎的綜合成本也變得越來越可控,最終回饋到市場的表現,就是定價逐漸親民。事實上,有心人也可以注意到,雙擎相比普通燃油版價差的變化——從最初的高不可攀,到之前的四五萬,再到目前的一兩萬……而所有這些,都讓雙擎的性價比優勢變得越來越明顯。

坊間一直流傳著,世界上有兩種混動,一種是豐田,一種是其他。這就足以看出,豐田的混動技術在業界的地位,也正因如此,一直喜愛SUV車型的肖先生,在換購時幾乎沒做太多考慮,就鎖定了同為SUV的榮放雙擎。這款車上市前,肖先生一直處於持幣坐等的狀態,也順利成了第一批訂車提車的客戶。

陷於品質:細節決定雲泥高下

談到豐田這個品牌,好多消費者第一印象就是皮實、耐用、故障率低,確實作為全球最為可靠的汽車品牌,豐田可靠的品質、可靠的服務,一直深入人心。以往我們在說豐田車型的時候,更願意用"符合大眾審美"、"中庸"等詞彙來形容,確實,一汽豐田之前的產品無論在設計上還是駕控上都中規中矩。但在全新的TNGA架構下一汽豐田全新車型,無論是外觀設計、駕控質感、安全守護亦或是科技配置,都躍升到了市場前列。

其實,對於一汽豐田的一些用戶來說,也可以用"一日一豐、終身一豐"來比喻他們對一汽豐田的品牌忠誠。從2003年,一汽豐田導入威馳開始,就讓用戶對"開不壞的豐田"有了深刻認識,有車主從2003年威馳到RAV4榮放一路升級,十多年來一直是一汽豐田的"鐵粉",無論多麼艱險的環境、嚴苛路況,握在手中的豐田汽車的方向盤,總能讓他們充滿自信的行走天涯。

眾所周知,豐田的品質秘訣藏在"QDR"這三個英文字母中,這也是豐田"造更好的汽車"的根基所在。Quality-品質、Durability-可靠性、Reliability-耐用性,三個英文單詞首字母組成的QDR也許並不為大多數人所熟知,但"開不壞的豐田"早已深入人心。豐田章男曾說,豐田並不是產品線最多的品牌,但是豐田是最看重產品質量與可靠性的企業。QDR對豐田內部而言是嚴苛的質量控制,承襲 QDR品質基因的一汽豐田車輛,故障率低,耐用性強,很少出現反反覆覆出入修理廠的狀況,用戶很少因為質量問題操心。

忠於服務:心之所向,素履以往

2019年,一汽豐田整合快速保養、快速維修、快速鈑噴、快速預約、快速救援五大服務項目,全新推出5Q服務,希望用更高效,更具品質的服務,為車主提供更加"至極"的服務體驗。2020年,5Q服務持續深化,升級原有服務業務,進一步提升服務品質與效率,進而提升客戶滿意度與一汽豐田的品牌廣度。

2020年,一汽豐田 5Q服務基礎上又推出了安享用車計劃,該計劃的目的是讓用戶在購車、養車、置換等全生命用車周期獲得更高的利益,甚至制定了個性化套餐,充分滿足不同用戶的多樣化需求。同時,一汽豐田還推出了深夜食堂、明亮車間計劃,以延長服務時間的方式,讓客戶更自由的分配時間,同時在安心二手車、安心租車、AAA延保、AAA保險、貼心金融等方面的服務進行提升。

一言以蔽之,一汽豐田通過更先進的技術和更高品質的服務來提高客戶的體驗,給客戶打造更高效和更透明的服務體驗。顯然,這些服務在當下追求高效率和信息透明化的時代,具備很強的吸引力。

寫在最後:

這世間所有的相遇都是難得的緣分,就像肖先生和榮放雙擎的相遇。近年來,汽車市場幾經起落,一直有聲音唱衰市場,說如今已經不是過去的黃金時代,而在一汽豐田看來,與其推諉於環境,不如從自己做起,紮實認真地將應做之事做到最好。一些小伎倆也許有助於贏一時之利,但終會失掉口碑和人心,也正因如此,超過800萬的用戶深信一汽豐田將會有著更加宏遠的未來,一如肖先生當初在首批榮放雙擎出廠時就訂車的肯定,一款以誠信相待的車,自然會換得恆久而誠心的追隨。

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