在變幻莫測的職場中，「人」是最難把握的一環，在職場的成功與否和你身邊的人也有莫大的關係，如果告訴你，有一種方法可以教你如何掌控和預知人的行為，你會不會很感興趣？下文可以幫助你，深入了解你的同事和老闆，知道他的喜怒哀樂，預知他的下一步行為。
心理學家威廉·摩頓·馬斯頓提出採用支配掌控(Dominance)、社交影響(Influence)、穩健支持(Steadiness)、和謹慎分析(Compliance)對人進行分類，簡稱「DISC」，這個模型延伸到現在已經發展成型了一套成熟的人類行為模型，現代人的行為模式基本可以被囊括再這四個模型中。
D支配掌控(Dominance)型
性格特徵：有自信、沒有耐心、目標明確、凡是講理、不容易接受別人的意見、會給人壓迫性的行為。
I社交影響(Influence)型
性格特徵：感性、樂觀、情緒起伏快、不喜歡繁瑣的事情、口才好、喜歡新鮮事物。
S穩健支持(Steadiness)型
性格特徵：穩健、不容易生氣、重和諧、不善於表達、很有耐性、不喜歡改變、易猶豫不決。
C謹慎分析(Compliance)型
性格特徵：完美主義者、謹慎、重流程、要求精準、喜歡通過比較來做決策、會詢問細節、理性。
每個獨立人格的都會具備這四種特質，但是人與人之間的差別則在於每種特質的強弱程度。到這裡很多人會問，既然如此，我如何利用這個模型在職場中運用。那麼接下來，就是要傳授給大家的真正絕學了。如何使用這個模型？
以下步驟幫助大家應用在你的人際交往中
A、確定你打交道人的行為模型
不同情況有不同的分析，我給大家提供一個自己歸納的行為模式差異便於大家的判斷和你打交道的人到底屬於什麼類型。通過下面的表格對號入座他們再DISC哪個行為特質中偏高。從普遍性來講，一般人都會有兩種強特質、兩種弱特質辯證特徵
行為/模式
D
I
S
C
語速
快
快
慢
慢
桌面排列
有序
雜亂
整潔
整潔
論證事情
用故事
情感
事實
數據
人際交往
指揮
眾人中心
不關心
有限接觸
團隊活動
多
多
少
少
情緒
憤怒
自由情感
批評
隱藏
溝通聆聽
插嘴
選擇聆聽
批評偏見
不出聲
核心價值
被認可
受歡迎
獨立意見
模糊
通過上述對DISC模型的描述和這個辯證特徵表你可以基本判斷你打交道的人屬於哪一種。然後找出它們最為突出的特質和最不突出的特質對此人進行一個基本的判斷。
B、針對性的和不同行為特質的人打交道
如何針對性的對不同行為的特質的人打交道，一個很通用的辦法就是掌握他的痛點。其實人的行為模式複雜多變，但是終究都逃離不了一些基本的動因和自我行為習慣。所以下面我將以老闆作為主要參照物，針對幾個比較突出的人的種類為你拆招。
A、高D高I（低S低C）型老闆
這種老闆的主要特質就是控制欲極強且希望成為人群核心，他們性格熱情富有創意。再工作上有很強的決斷力。但是因為D和I在情感處理上的複雜性，這類人非常喜歡演講和垂淚彈式的闡述讓你的心情此起彼伏。和這樣的老闆打交道需要掌握幾點：
直截了當的闡述工作；
千萬不要忽視他的自我感受；
人多的場合一定要注意他，關懷他；
一定要捧場；
聽從其安排委婉提出意見
B、高S高C（低D低I）型老闆
跟這樣的老闆基本上你的工作會比較累和枯燥，因為這一類的老闆沉默寡言，一般喜歡從數據和非常細節的地方發現問題的本質。很有可能他也非常的記仇，一個小舉動他都會想攝像機一樣迅速捕捉。和這樣的老闆打交道需要掌握幾點：
不要大大咧咧的，不然你很快就掛；
做事調理清晰，數據事實才是說服他的最好依據
C、高D高S（低I低C）型老闆
這樣的老闆嘛，著實比較硬漢型。控制欲強且會把東西安排的頭頭是道。在他面前只有結果，沒有人情可講，所以一般給他起外號都會是冷漠無情的近義詞。和這樣的老闆打交道需要掌握幾點：
永遠是事實說話；
聽他的沒錯，要說服他你就錯了；
他才是最棒的產品經理，因為他總是能找到點罵你；
要突出的話，講出你自己的東西
D、高I高C（低D低S）型老闆
高I高C的老闆其實是很糾結的，這一類人著實不好找。他們浸淫於各種社交場合卻不喜歡第一個做被關注的人，一般常規的方式是躲在角落觀察，然後出奇制勝。對於這樣的老闆你絕對要知道他的必殺技就是：來陰的。和這樣的老闆打交道需要掌握幾點：
假裝他什麼都不知道，但是你知道他知道；
不要再公眾場合輕易暴露他的身份；
經常改變一下形象讓他覺得你和他是一類人；
千萬不要忽略他
以上的例子只是DISC四種人格變幻莫測中的幾個特定的表現形式，大家在實際的生活中需要仔細觀察你的溝通對象，找到他們的大體套路。如果你能真正的了解他的行為模式，相信溝通打交道都不再是問題。
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九型人格學（Enneagram/Ninehouse）是一個有2000多年歷史的古老學問，它按照人們習慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特質，將人的性格分為九種——1號性格：完美主義者；2號性格：給予者；3號性格：實幹者；4號性格：悲情浪漫者；5號性格：觀察者；6號性格：懷疑論者；7號性格：享樂主義者；8號性格：保護者；9號性格：調停者。
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