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2020年12月5日，山東某熱力公司發生一起城區主管網受外力損壞洩漏事件，現將處置情況匯報如下。
一、山東某電廠及山東某熱力供熱概況
山東某電廠現有供熱機組6臺，供熱方式為：1、2號350MW機組中排抽汽供熱，3號140MW機組可採用中排抽汽供熱或全切缸方式供熱，5、6、7號140MW機組高背壓運行供熱。城區熱網入網總面積4427萬平方米，其中直供3592萬平方米、躉售835萬平方米。本供熱季實際供熱面積2630萬平方米，其中直供2050萬平方米，躉售約580萬平方米。
二、事件經過
（一）事前運行方式
2020年12月5日，山東某電廠1、2、3、5、6、7號機組運行，1、2號機組中排抽汽供熱，3號機組全切缸供熱，5、6、7號機組高背壓運行供熱。供熱循環水總流量19500噸/時，供水溫度95℃，回水溫度45℃，供水壓力1.2MPa,回水壓力0.3MPa，實帶供熱面積2630萬平方米。臨沂市區多處市政施工地點靠近我廠供熱主、支管網，熱力公司專門安排人員重點巡視，此前已書面告知管線走向及管道保護要求。
（二）事件徵象
1.城區管網側山東某熱力巡線人員於13:50發現沂州路與海關路交匯處市政施工工地有大量蒸汽，立即匯報熱力調度中心，並錄製視頻發往工作微信群，調度中心同時發現主管網壓力急劇下降，判斷此處發生主管網洩漏。
2.電廠側運行值班人員13:52監盤發現主管網回水壓力快速降低，10分鐘內由0.30MPa快速降低至0.20MPa，且呈持續快速降低趨勢，增開補水泵補水無明顯效果，當值值長立即聯繫熱力公司確認沂州路東線主管網洩漏。
（三）應急處置情況
1.電廠側：14:00主管網回水壓力降至0.20MPa，3臺高背壓機組真空下降明顯，6號機組由-64kPa下降至-59kPa。按照此前應急補水預案投入1號機、3號機、7號機工業水至主管網應急補水，增開工業水泵，啟動供熱首站應急補水。匯報調度5.6.7號高背壓機組負荷由100MW降至80MW。14:15主管網壓力由最低0.17MPa逐步回升，14：25恢復至0.3MPa。
2.熱網側：14:12熱網調度中心確定出洩漏管線管位以及相關隔離閥門，14:20搶險人員成功關閉主管網閥門，隔離洩漏點。
（四）搶修情況
1.在確認主管網發生洩漏後，14：00公司啟動供熱管網事故應急處置預案，熱力公司現場成立搶修組織機構，電廠側生產系統人員在140單元集控室到位應急。廠辦公室、黨建部、物資部、綜合服務中心到搶修現場參與應急。
2.電廠側在經過緊急會商後，確定了首先保高背壓機組安全運行，並全力配合熱網搶修的原則。繼續降低5、6、7號機組負荷，3號機組退出全切缸供熱模式，均衡降低各機組供熱出力，以降低供熱循環水回水溫度，保證高背壓機組真空不越限。退出2號機組供熱循環水電泵運行，降低其他供熱循環水泵出力，降低主管網壓力。熱網調度中心對熱網運行方式進行調整，提高除隔離區域外其他主、支線及二級站的循環水流量，降低主管網供水壓力，為洩漏點搶修創造條件。至12月6日00:30，三臺高背壓機組負荷維持在71、71、75MW，主管網流量12000t/h左右，供回水壓力 1.14/0.29MPa,供回水溫度78/44℃。三臺背壓機組真空穩定在-79、-68、-79kPa,機組運行安全穩定。
3.熱力公司現場搶修工作組制定了三套搶修處置預案，現場指揮、人員調配、物資保障、後勤服務、輿情應對等工作全部有序展開。12月6日凌晨5：20，主管網洩漏點工作面徹底清理，洩漏點和主管網損壞情況查明：市政施工中頂管鑽頭打入供熱管道中下部，造成管壁54cm長鋸齒狀撕裂。根據主管網破損情況，明確了處置方案為更換6米DN1000保溫管。18:10主管道完成配管，開始對口焊接， 23:05焊接完成，23:40焊口探傷合格，23:50開啟閥門開始主管網注水，12月7日6:20,主管網壓力恢復正常，9：30全網恢復正常供暖。
（五）輿情應對
1.信息披露
應急預案啟動後，熱力公司客服中心與黨建部密切配合，在對管道受損進行預判，確定處置預案後，12月5日16：48，在山東某熱力公眾號上發布並向媒體通報供暖搶修公告，告知洩漏原因和影響範圍。12月6日14：02，發布搶修快訊，發布了預計恢復供暖時間。12月7日0：21第二次發布搶修快訊，公告搶修完成並預告供暖恢復正常時間。及時披露準確信息，安撫了公眾不安情緒，避免了盲目猜疑，展示了我廠積極應對問題所做出的努力和正面形象。
2.網絡輿情管控引導
積極聯繫媒體、記者，通過客服熱線服務群等平臺，及時發布現場高效、緊張的搶修圖片、小視頻等消息，爭取工作人員辛勤高效搶修工作取得廣大市民的理解和支持，本次搶修過程，96789客服熱線和政府12345熱線均未出現大範圍的投訴，輿情得到了有效疏導。
三、事件影響
本次搶修自發現洩漏到搶修完成歷時33小時，影響36座換熱站的運行，停運供熱面積約312萬平米，熱用戶近3萬戶。
四、經驗總結
1.應急預案正確完備，可操作性強。各級各部門人員熟知預案，啟動後按預案要求到位開展工作，基本沒有動用行政命令和特別動員發動。
2.快速反應、正確決策。熱力公司在發現洩漏徵象後迅速準確預判管道受損情況，確定隔離範圍，及時對熱網進行綜合調整，降低參數，保住了大網低參數安全運行，最大限度減少了停暖面積，為搶修完成後迅速恢復全網正常運行打下了基礎。電廠側及時調整機組運行和供熱方式，精準預測熱網帶背壓機組循環水運行的能力，確定了保住三臺背壓機組正常運行的目標，並通過精細調整操作，實現了目標，避免了機組異常停運。
3.上級公司高度關注、全力支持。山東公司主要領導、分管領導全程關注事件處置過程，在電網調度協調、輿情管控方面給予有力支援，並在關鍵原則方案確定上給出正確決策方向。山東公司生產部、值班室的同志全力配合現場處置工作，提供了及時、正確的技術指導意見。
4.幹部職工工作積極主動、效率高。電廠側各級領導、生產各部室主要負責人，骨幹技術人員在應急預案啟動後，主動到位開展工作，為正確決策，快速推進處置提供了堅實保障。熱力公司搶修現場組織周密，協調有力，搶修效率高。本次搶修位置處於蘭山區繁華地段，位於城區主幹道交匯處，交通異常擁擠，搶修工作環境差、外部影響因素多，熱力公司中層幹部全部上陣，大大縮短了搶修時間。
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