原標題：最具價值的20個漢字調查
調查時間：2013年8月1日-2013年9月25日
調查方法：郵件徵集、記者訪談、網絡評選
調查樣本：總計11233人，分為兩個群體。一，專家學者302人，由人民論壇編輯部通過郵件、記者訪談等方式進行開放式徵集。二，網友10931人，在人民論壇網、搜狐網、新浪網等門戶網站推出網絡評選
調查階段：第一階段，專家調查；第二階段，網上調查
一、調查意義：為解決當前現實問題提供價值參考
當前社會急劇轉型，價值多元，各類矛盾交織多發，如何在多元中有主見，在多樣中有共識，是現代中國人正在面臨的時代課題。
面對時代轉型過程中的各類挑戰，中國人應從傳統文化中汲取營養。習近平總書記在8·19重要講話中指出， 中華優秀傳統文化是中華民族的突出優勢，是我們最深厚的文化軟實力。
漢字是中華文化軟實力的重要載體，承載著中華五千年沉澱下來的博大精深的智慧、思想與力量。尋找出那些最具時代價值的漢字，有利於弘揚傳統文化，有利於推進社會主義核心價值體系建設，有利於建設中華民族共有的精神家園，為解決當前現實問題提供重要的價值參考。
二、調查標準：時代價值、博大精深、通俗易懂
經過廣泛徵詢意見，數易其稿，確定了此次「最具價值的20個漢字」的評選原則，主要有以下三個考量標準：
（一）時代價值。即具有強烈的現實針對性，既是培育社會主義核心價值觀的有益養料，又能為破解當前社會問題提供價值參考。
（二）博大精深。即內涵豐富，能代表中國文化的精髓。
（三）通俗易懂。即公眾認知度高，大家耳熟能詳。
三、調查階段：專家意見徵集與網絡調查
漢字浩如煙海，每一個字都有其獨特的意義與價值，如何從漢字的海洋中拾取當前最具價值的20個漢字？本次調查採取開放式徵集、記者採訪、網絡評選等多種形式，力求使調查結果更具參考價值。
第一階段：專家開放式調查。8月1日-9月15日，人民論壇記者通過郵件徵集、電話採訪等方式，在302位專家學者中進行了開放式意見徵集，請專家們列出自己認為最具價值的20個漢字，並簡單說明理由。專家學者提及的漢字有500多個，經匯總統計，得出了被提及頻次最高的道、仁、和、禮等前30個漢字。
第二階段：網絡評選。以第一階段專家調查得出的前30個漢字為選項，在人民論壇網、搜狐網、新浪網等大型門戶網站進行大範圍網絡調查，請網友投票，從中選出得票率最高的「最具價值的20個漢字」。截至2013年9月25日中午12時，共有10931 名網友參與調查。
四、調查結果一：最具價值的前10個漢字
10931 名網友參與的調查結果顯示，當前最具價值的前10個漢字分別為：
德（8359票）列第一；信（7897票）列第二；孝（7385票）列第三；誠（7267票）列第四；善（7220票）列第五；仁（6439票）列第六；和（5751票）列第七；禮（5256票）列第八；義（4302票）列第九；道（4005票）列第十。
入選最具價值的前10個漢字博大精深、蘊含豐富，這些字義理精深，經過古聖先賢的闡發，進入四書五經等文化經典，經過數千年沉澱與傳承，已經深入到每個中國人的心中，成為中國人為人處世的基本準則和普遍的價值觀念。
例如，「德」位居「最具價值的20個漢字」之首，在徵集過程中，受訪者圍繞「德」字發表了很多看法，大家普遍認為「德」是做人的根本，古代強調「為政以德」、「以德服人」，現在我們仍講「德才兼備」、「德藝雙馨」、「德智體全面發展」；而罵一個人「缺德」則從側面反映，「德」是一個人必須要具備的品質。同時，受訪者對當前社會道德現狀表達了自己的憂慮，例如官德缺失、師德淪喪、國人講私德不講公德等。如何加強道德教育，提高國民道德水平，值得我們思考、探索。
「信」字位居第二，表明公眾對當前社會上的「誠信危機」的關注與憂慮。中國建設社會主義市場經濟30餘年，傳統的信任體系崩塌，新的信用體系尚未建立，信用缺失、信任危機成為較為普遍的社會現象，破解這一難題，當代中國人亟待從傳統的「信」字智慧中去獲得啟迪，開創新境。
五、調查結果二：最具價值的第11至第20個漢字
10931 名網友參與的調查結果顯示，當前最具價值的第11至第20個漢字分別為：
愛（3949票）列第十一；正（3327票）列第十二；公（3009票）列第十三；法（2771票）列第十四；廉（2383票）列第十五；智（2128票）列第十六；理（1787票）列第十七；忠（1733票）列第十八；學（1467票）列第十九；敬（1127票）列第二十。
「愛」列第十一，展示了中國儒家「仁愛」的時代價值。現實生活中，由於法制不健全等原因，「好人沒好報」、「做好事反被訛」的情況不時見諸報導，行善、獻愛心屢屢受到質疑，媒體上大量的負面新聞，加劇了人與人之間的不信任感和防備心理，人情冷漠、愛的能力缺失，成為當前社會的病痛。不少受訪者呼籲，我們現在應該更加提倡「愛心」、「讓世界充滿愛」。政府、媒體應負起自己的責任，合理引導，呵護人心中的善心愛心，並幫助其擴充、壯大，培育積極健康的社會風氣。國家也需要建立合理的保障機制，讓行善、表達愛心不再有後顧之憂。
在當前「最具價值的20個漢字」排名第11至第20的漢字中，正、公、法、廉等也獲得了受訪者的高度關注。這體現了受訪者對正義、公平、公正、法治、廉潔等政治倫理和現代價值的認同，也反映了國人對於社會公平、公正，以及法治國家、廉潔政府的期望。
六、調查啟示：我們應該感恩漢字，並由之體悟博大精深的中華文化
在「最具價值的20個漢字」徵集、評選過程中，我們深刻感到，我們應該感恩漢字，並由之體悟博大精深的中華文化。作為承續中華文明的載體，漢字可使數千年來的中國人共遊於廣闊悠久的精神世界之中，如同母乳一樣滋養了一代代的中國人，這是舉世無匹的事。在當前國際政治、經濟、文化碰撞和交融的背景下，亟待系統地梳理、挖掘和總結中華民族文化當中的那些最具價值、最有蓬勃生命力的成分，將之再造、消化吸收，為社會主義核心價值觀、為中國特色社會主義事業提供滋養。
（執筆：人民論壇記者 周素麗）