9月1日,大金龍"發現之旅"挺進大西南,並在樂山市峨嵋山溫泉酒店舉行了2007年品牌傳播暨新產品上市推介主題活動。來自西南諸省的大金龍客戶悉數到場,記者對四川省汽車運輸成都公司總經理楊為民進行了採訪。
楊總作為大金龍「發現之旅」成都站活動客戶代表,在會議上,他從大金龍自身和客戶兩個方面,闡釋了「發現之旅」活動對於大金龍的新品和品牌推廣的重要意義。「『發現之旅』對於大金龍來說,可以發現更多的客戶;對於客戶來說,則可以發現大金龍的變化。」
四川省汽車運輸成都公司總經理楊為民在大金龍「發現之旅」成都站講話
作為四川省汽車運輸成都公司(以下簡稱成運)的總經理,楊總對記者詳細談論公司在用車和對大金龍的認識和理解。
楊總接受記者採訪
目前的成運在客運方面擁有客車近1000輛,其中大金龍客車佔到200輛,是所用客車品牌中數量最多的。從1995年成渝高速開通時購買15臺金龍豪華大巴投入運營算起,這兩家企業保持合作關係已有十多年了,而大金龍真正進入成運的「採購目錄」是卻05年之後的事情。記者從大金龍四川省辦事處提供的採購目錄看到,成運在06、07兩年的時間內,分別分兩次採購48臺、50臺大金龍客車,這些客車中,大型車佔據總數的33%。這些共8類、配置各異的大金龍產品是如何獲得成運垂青的呢?
作為客運企業,選擇合適的客車是其所面臨的第一道也是最艱難的一道「工序」,每個客運企業都有其選車特點,那麼成運該怎樣來選擇自己所需的客車呢?楊總詳細地向記者介紹了選車的經過。
首先考察企業領導和團隊。用楊總的話說,就是「我們首先要考慮該企業的團隊建設,企業領導的能力、技術人員的齊備性、研發隊伍是否強大。各條戰線的上員工整體素質如何?只有人好事業才能好。」企業的管理水平直接決定了客戶對於其產品的信賴度,大金龍近幾年在團隊建設上取得的成績獲得了楊總的讚許,「你一進入大金龍,就能感受到這些人都是實實在在做事業的,從上到下給人的是信任和活力,大金龍的企業管理很不錯,我們對這個合作夥伴有信心。」楊總說。
其次從細微之處考察產品配置和生產線。成運在選擇自己適合的新車時,有時甚至到了挑剔的程度。「每一個環節我們都要親自看,我們會儘可能多的搜集採集資料,各家的車型都要列出。包括檔次的比較,發動機的油耗、馬力大小、排放量、甚至車載電視機的尺寸和牌子我們都要看……」楊總詳細地對記者描述他們採購新車的過程,彷佛要將整個採購的畫面給記者呈現出來。「我們要考慮車輛的安全性,比如是否有ABS/ASR等,同時更要考慮運輸的經濟型,要在這幾個因素之間尋求最佳值。」
通過看企業的「工作流程、產品布局、零部件的擺放、內部的線路排放是否雜亂合理這系列的生產線,就可以看出企業的整體風貌。」這些細微之處,都決定了客戶下訂單、籤訂合同的可能性。大金龍的產品在工藝上比其他產品要精細,品質也更可靠,讓人放心。對於像楊總這樣「挑剔」客戶,大金龍的整個生產線卻換來了成運的一筆筆訂單,其成功之處,何須多言。
如果說上面考察的是客車的硬體系統的話,那麼軟體系統也是成運要重點考慮的對象。
「我們在考察新車時,除了配置合理、安全性高之外,同時要考察車輛的舒適性、樣式的新穎性、外觀是否能吸引乘客等。」楊總說。大金龍在這方面領航於全行業,從每一款新車的特意造型和內飾豪華程度的不斷繼增,使其一直佔據著客運市場的時尚前沿。「現在乘客越來越挑剔,他們坐車心態也發生了變化,大多數乘客都喜歡坐新車、樣式新穎的車,他們需求坐車時的享受,那麼我們就不能落後了。」楊總說。記者經過從成都到峨嵋一路上,看到標有「成運高速」的新車上總是滿座。
楊總感受大金龍新品「龍威」XMQ6129Y
大金龍進入成運採購目錄僅有短短五、六年的時間,是進入成運採購目錄最晚的一位之一,但是卻已達成運客車總佔有量最大的一支,並且每年都在增長。同時成運經營著四川省內大多數班線運輸、同時還經營省級班線客運,需用客車的配置、品牌、外形等各方面各異。但是大金龍客車的產品優勢,決定了其在成運中的強勢地位。從楊總的話中,可以品出大金龍在進入新世紀之後在產品、技術創新和管理思路的變化所取得的巨大成就。
對大金龍品牌的理解
一個企業,要想形成自己的品牌,就要從品牌的推廣到建設形成一個統一合理的目標,這也是一個長期的過程。從企業領導到下屬員工,都要圍繞一個目標去做工作,宣傳只是品牌的開端,過程才是最重要的。在談到大金龍的品牌時,楊總說,「大金龍完全可以形成自己的『專家』品牌。」「現在大金龍提出「細微之處,專業之道」的理念,在產品、服務等各個方面都要比12年前進步許多。大金龍在近二、三年的時間內,在四川、在全國市場都比較好。各個方面的評價都相當高,因此,大金龍的『中國客車專家』品牌是完全能行的通的,只有將產品做專、做精,才能形成穩固的品牌。」楊總說。
楊總和大金龍四川辦事處經理付曉波與龍威XMQ6129Y合影
大金龍的巡展品牌推廣模式也獲得了楊總的讚許,「大金龍在品牌推廣上一向都做的比較好,這次的巡展也不例外,它比將產品放在廠裡好,能獲得廣泛的接觸,讓客戶很直接就能從產品看出它的技術水平。」「大金龍今天開展這個發現之旅的活動就是一個很好的變化,既是他們品牌新定位『中國客車專家』的實踐性活動,又可以讓我們客戶直接地看到大金龍產品上的細微變化。」楊總說。
四川省汽車運輸成都公司簡介:
四川省汽車運輸成都公司始建於1950年7月,1998年12月由全民所有制改為股份合作制企業。截止2005年末,公司擁有資產總額7億多元。公司旗下子公司、分公司及參控股公司近60家,其中直轄8個運輸分公司、3個汽車站。
目前的四川省汽車運輸成都公司是國家大型汽車運輸企業,是交通部重點聯繫運輸和道路客運一級、貨運二級企業,也是獲得ISO9001:2000質量管理體系認證的企業和全國交通系統先進企業。公司目前擁有營運客貨車1500多輛,其中客車近1000輛(高級車240輛,中級車365輛)在客運方面,創立了「成運高速」、「成運快車」、「成運旅遊」三大品牌。主要客車車型有歐州之星、安凱、桂宇、沈飛、金龍、亞星、宇通、依維柯、三湘、野馬、峨眉等。公司客運站點星羅棋布,客運線路四通八達,擁有客運線路近400條,獨資、合資車站13個(包括成都汽車總站、城東客運中心、都江堰客運中心和成都旅遊客運中心),客運以成都為中心,幅射全國各地。日發班車1300餘班,日送旅客6.3萬人次,年運輸生產能力達16億噸公裡。