深網觀察 第68期|靚號過戶每月強制低消上萬元?運營商吃相不要太...

2020-11-25 SZNEWS

深網評論員 明月

近日，深圳一男子投訴稱，深圳電信座機尾號8888的號碼原來每月最低消費只要幾十元，而過戶後每月強制新用戶低消1萬元。電信客服表示，根據廣東電信對於固定電話號碼優質資源管理運營政策的調整，如果號碼最後四位是4個8，每個月都有最低消費1萬元的要求，除非用戶放棄這個號碼。

無獨有偶，還是深圳電信，最近有用戶投訴，座機的9級靚號想要過戶給朋友，結果電信要求新用戶每月低消5萬元。手機號碼過戶，本是使用人的自由選擇，滿心歡喜拿個靚號，使用起來卻諸多限制，在轉售使用權時，制定靚號預存話費、月最低消費限制等各種規定，甚至獅子大開口，規定最低消費要上萬元，吃相何止難看。

來說說靚號本身，連號、串號的手機靚號本身是稀缺產品，不可否認在市場供求關係中有其價值所在，但對於實用性來講，跟其它號碼並無差異，不會因為是靚號就自帶高級的通話體驗。同時，運營商在大量引進號碼時，一批號碼中有大家爭相選購的「靚號」，也有低月租、送流量都無人問津的「差號」，但運營商購入二者時是同樣的付費，沒有因為是靚號，運營商就多增加了成本。到最後用戶獲得靚號時，也沒有其它任何約束，沒有多加額外條件或協議，運營商也沒有因為是靚號就提給供消費者更優質的服務。

這樣一條線梳理下來，靚號跟正常其它號碼消費及使用沒有任何差異，那麼在使用過程中運營商理直氣壯地強加最低消費就有點站不住腳了，直白地說，這就是耍流氓，赤裸裸揩靚號的油。

從法律上看，《電信網碼號資源管理辦法》明確規定，電信業務經營者未經批准，不得擅自拍賣用戶號碼資源，不得向用戶收取選號費或佔用費。說得很明確了，就算號碼再靚，回歸本身，它就是一個電話號碼，不是運營商用來增加收益的「香餑餑」。

而所謂的電信方面對固定電話號碼優質資源管理運營政策的調整，是眼饞當前的利益單方面的規定，還是有合理合法的依據，還需有個說法。畢竟消費者合法權益需要得到保護，不管什麼通訊企業有什麼內部的規定或政策調整，都還須經得起法律的推敲。


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    IT之家 1月15日消息 近日，深圳一男子投訴稱，深圳電信座機尾號8888過戶，每月強制新用戶低消1萬元。投訴人稱，朋友8888號碼原來每月只要幾十元，過戶後每月需要最低消費1萬元。深圳電信客服稱，內部文件要求這樣執行。
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    記者日前調查發現，如今手機靚號的賣號、過戶、收號已出現一條龍服務，背後已形成一條完整的灰色產業鏈，按照號碼的不同等級，最便宜的幾百元，價高者甚至達幾十萬元或上百萬元，號販子賺得盆滿缽滿的同時，市場秩序也被攪亂(4月25日《北京商報》)。　　「靚號天價炒作」，表面看起來是一個願打一個願挨，只要買賣雙方願意，外人也不能多說什麼。
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    5月20日，安徽亳州譙城法院拍賣的一手機靚號，最終經過88次激烈競價，最終以5.99萬元成交，超過起拍價3.49萬元。記者調查發現，我省的多個手機靚號通過司法拍賣，拍賣成交率和溢價率都較高，手機靚號成為了司法拍賣的香餑餑。而記者走訪通訊營業廳發現，手機靚號尤其是4重號以上靚號稀少，而且辦理門檻高。
  • 攜號轉網或收不到驗證碼與簡訊 靚號轉網難怎麼破
    此外，不少用戶表示，在辦理攜號轉網的過程中，遇到「因綁定業務無法辦理」「『靚號』需付違約金」「享5G優惠套餐無法辦理」等重重關卡。有業內人士分析，隨著時間推移，相關部門後期將進行監督調整，三大運營商也將在資費、網絡、服務方面下更多的工夫，用戶可理性對待攜號轉網業務的辦理。
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    在當前階段，攜號轉網存在的最大的問題可能不是轉出或轉進，而是對靚號資源的認定及老運營商這邊的賠償情況，以及新運營商這邊的定級標準。而從服務的延續性來說，目前由於三家通信運營商對靚號的管理還未形成統一意見，而靚號攜轉相比普通用戶的攜轉肯定存在更多投訴風險，所以三家都抱著非常審慎的態度。就從這段時間試商用過程中部分辦理攜轉用戶的反饋來看，有運營商設置了較高的攜入消費條件，大有直接推出用戶之感。
  • 手機尾號66轉網需付15年違約金 靚號轉網就這麼難?
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