「忍」字， 「刀」的旁邊有一點，這個點是什麼意思呢？這個「點」其實是指別人的優點，當我們生了別人一肚子氣的時候，你要把你的情緒、你的怨氣都聚集到這個人的優點之上，這樣你的怨氣、怒氣就會消失了。因為你看到了優點，也就升起了感恩之心、珍惜之心，同時，「火焰山」也就熄滅了。所以這才是「忍」字真正的含義。給他們講完這些，他們就各自回去了。很有意思的是，回去以後就遇到了不同的情況。過了幾個月，在使館工作的朋友給我打電話，他說：秦老師啊，我有個同事，好像總看我不順眼，天天找我麻煩。您講要控制情緒，我覺得特別好，可是落實起來真的很難啊，我都忍了他幾個月了，覺得實在忍不住了，所以給您打個電話，想問問我該怎麼辦。我就對他說：別人罵了你九句你都忍了，就第十句沒忍，你不是就前功盡棄了麼？既然只剩一句了，你就讓他過去不是更好嗎？畢竟你們是同事，抬頭不見低頭見，你再多想想他的優點也就忍過去了。這個朋友一聽，覺得也是這個道理，就決定再忍忍。
外國人的這種思維、心態和中國人確實不大一樣。我朋友的外國同事經過長時間找麻煩後，發現我朋友耐性這麼好、心態這麼好，對於他所做的事情這麼寬容，而沒有和他計較，就主動來找我朋友賠禮道歉，也說出了這一段時間不友好的原因。原來是我這個朋友在不經意間拿過單位的東西回家，恰好被他看到了，他就會覺得你連這點小便宜都佔，誰知道你還做了什麼有損單位利益的事情。他同事也是為了單位好，就決定要在工作上和他對著幹，想要把他逼去找領導，領導一生氣說不定就會把他調走了。明白了這其中的道理後，我朋友也感到很愧疚，雖然自己拿單位的東西是不經意的，也確實是小東西，但是小節也會體現一個人的人品，因此他更加注重自己的一言一行，並且和同事冰釋前嫌，關係更近了一步。戲劇性的是，經過這件事情以後，我這個朋友還被提升了一級。可謂忍而得福了。可我另外那個朋友卻和第一個的經歷完全相反。他有一天去歌廳，喝了點酒，不小心踩了別人一下，別人就罵了他兩句，他一下就發火了，火借著酒勁 「噌」一下起來。因為他平時喜歡吃蘋果，口袋裡經常裝著一把小水果刀。他這一發火不得了，掏出水果刀就給了別人三刀。別人挨了三刀住進醫院，他也很可憐，犯了故意傷害罪，被關進監獄。後來他的父母見到我說，他們的孩子一直很聽話，一直還不錯，為什麼能如此衝動？其實，這就是小惡習導致終生遺憾的實例。就因為喝了兩盅酒，一個發展非常好的公司無法經營了；就因為不能控制自己的情緒，一個非常幸福的家庭失去了往日的歡笑。他的妻兒父母還因此受辱，因為傷者的家裡人跑到他家來，罵他父母、罵他妻兒。他孩子的內心也因為這件事受到了極大傷害。孩子曾經一向以父親為榮，可現在不僅父親高大的形象沒有了，甚至都沒有臉在別人面前提起自己坐牢的父親。因為喝酒、因為衝動，毀掉的不僅是一個家庭，還有嶽父嶽母家、兄弟姐妹家。不要小看飲酒，不要小看發火。很多人對我說，秦老師，我發火是發火，但我心地很好。請問，您在發起火來的時候，都可能把人殺死，您是善人還是惡人？如果你問殺人犯為什麼殺人，他說我失手了。你會原諒他麼？