前面看了一篇文章，全家尊享卡會員收入一年7個億，每張100元，有700萬會員。會員體系對全家價值很大，他們對外數據是：尊享會員客單價已達 24 元，是非會員的兩倍; 到店頻次較普通會員 5.6 次 / 月的基礎上也提升了 2.33 倍。我自己也是全家尊享卡會員，那我為什麼願意花100元成為會員呢？我結合自己的親身經歷說一下全家會員體系設計的成功之處。
我開始是被全家的咖啡吸引的，一杯拿鐵才12，而且味道挺不錯。再一看尊享會員有買五送三的活動，問起店員，店員說開卡還送咖啡券和積分，每周三是會員日，滿25元25倍積分（最多送1000積分），積分可以直接當錢花，1積分相當於1分錢。我一盤算，如果每周三送1000積分，就相當於10元，幾周就賺回來了。於是辦了。
因為辦了卡，我後續就經常在全家消費，每周三還會專門去買點啥（就奔著25倍積分去的），然後積累的積分又再花掉。這樣成為了全家的忠實會員。
從全家的會員卡我們可以學到三點：
1要有真實價值
也就是經常說的鉤子，也就是會員權益，讓用戶覺得會員真的划算，甚至花錢買都划算。大家都會算帳的，你的會員實際價值遠高於會費，大家也會買的。京東plus會員，拼多多省錢卡，叮咚買菜綠卡會員都是這個道理，後續我也會分析下它們。
2積分直接抵扣
積分的核心價值是黏住用戶，讓用戶覺得到你這裡買還有額外好處。有些企業設計會員積分價值很小，買了很多金額也只能兌換一點價值不大的東西。這樣就失去了積分的意義。積分應該設計的讓用戶很清楚其價值。全家就是1積分1分錢，簡單直接，我知道每次送我積分相當於多少錢。
3會員日做爆點
全家的周三會員日是一個爆點，咱不是雙倍積分，不是5倍積分，而是25倍積分，這樣相當於75折了。這樣我就會考慮周三去買，賺25倍積分。然後每周三這樣，慢慢讓我成為一種習慣，在頭腦中形成深刻印象。這樣便利店我就記住了全家，會產生忠誠度和品牌效應。
會員權益、積分抵扣、超級會員日這三個點咱們學以致用，也能做出有吸引力的會員方案，提升品牌忠誠度與復購率。