我們為什麼討厭工作?

2021-02-25 羅永浩

來源：錘子閱讀

原載於：FT中文網

作者：Lucy Kellaway｜譯者：偲言

最近，我一個朋友的老闆對其所有下屬發表了一番鼓舞士氣的新年致辭。「你們每人都有權熱愛本職工作，」他對部下們說。

我的朋友覺得這話很可怕，看上去有點被雷到了，我則指出這話既危險又不切實際。沒誰「有權」熱愛本職工作。不僅如此，大部分人都討厭工作。

如果你在谷歌(Google)上輸入「我的工作——」，谷歌就會聯想出你要說的是：「巨無聊」或「讓我想死」或「讓我鬱悶」。如果以「我的老闆——」開頭，谷歌則會奉上：「是懶貨」，「一直虐我」或（我最喜歡這個）「神煩」。更驚人的是，如果你輸入「我的工作很刺激」，谷歌就會猜你是不是打錯了，還會提示你想說的是不是「不刺激」。

網際網路慣於助長負面情緒。但職場中人的不滿卻真的存在並還在與日俱增。我們正處於倫敦大學學院(UCL)教授託馬斯•卡莫洛-普雷姆茲克(Tomas Chamorro-Premuzic)所說的「厭惡工作的流行期」。多數調查顯示，喜歡自己工作的員工不足三分之一，而且從長遠看來情況還會更糟。在英國，有些跡象表明，人們遠沒有 1960 年代那會兒那麼喜歡自己的工作了。


這就怪了。1960 年代我還沒踏進職場。可 1980 年代我已經工作了，而且我敢肯定現在的情況比那時要好。我是在「金融大爆炸」（Big Bang，即 1986 年倫敦金融城結構大改革）之前來倫敦金融城工作的，那會兒金融城裡滿是穿細條紋西裝的上流男士，他們好多人都非常不開心。那時候工作是為了生計，所以如果沒找到心儀的工作，你就得捱著。晉升更是百年一遇，就算碰上了也多半是因為終於輪到你了，再就是你跟誰打過高爾夫。被老闆虐更是家常便飯，誰也沒想過發牢騷。辦公樓裡陰森森的，又髒又難受。壓根沒有什麼符合人體工學的椅子，而且你還很可能因為飽吸二手菸而得上肺癌。


如今，不僅辦公環境明亮又美觀，而且如果我們不喜歡甚至可以不去——在家辦公也行。老闆們已被告誡不要大喊大叫。還有健身房和免費水果可以享用。如果你是一名女性，境遇更是今非昔比。1960 年代，你只能整理整理文檔以及做做速記，然而現在（至少在理論上）你能夠執掌大權。所以為什麼我們還這麼鬱悶？


最常見的理由是有一個差勁的領導。但這一點很讓人費解，因為今天的領導們絕對沒有半個世紀以前那麼無能。


所有那些 MBA 學位、職業指導、輔導還有培訓——50 年前一個都見不著——不可能全都沒用。


如今我們不滿的部分原因可能在於跳槽。因為我們一言不合就能拍屁股走人，所以就不太可能在一個地方好好幹。如果人人都頻繁跳槽，那誰也沒法得到安全感或是歸屬感。

然而最令我們不開心的是我們期望得太多。辦公室工作也許改善了，但我們的期望值卻早已遠遠超越了這些。更好的教育水平也無濟於事。有大學學歷的人比沒有大學學歷的人更容易對工作產生不滿。所以隨著更多的人擁有學歷，不滿也日益增長。在馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)的需求層次中，我們爬得越高，就越難以被取悅。

企業自身出於善意的舉措令情況變得更糟。面對不滿的員工，他們堅信快樂對我們至關重要。他們宣揚自己的價值觀，告訴我們他們正在改變世界。他們要求我們不僅要投入工作而且還得充滿激情地投入。他們鼓勵我們自願努力工作——一切都是以意義的名義。

結果卻並沒有帶來快樂。薩塞克斯大學(Sussex University)一項新的研究表明，這種事情如果是簡單粗暴地做出來，員工會比以往更加不快和幻滅。

企業對快樂的熱衷也是我們不開心的一部分原因。當周圍的人都說自己充滿熱情或找到了生命意義，或者當領導們說你有權愛自己的工作，自然而然地，只要你覺得有一點點厭煩或是跟領導有了點小摩擦後，你就會覺得工作讓你想死，還有老闆真是神煩。

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