在商務接待中，與客人共乘電梯是常有的事，對於接待人員而言，乘坐電梯也需要遵守禮儀。很多接待人員因為不懂得電梯禮儀，所以在與客人一起乘坐電梯時會有失儀態。
接待人員遵守電梯禮儀也是非常重要的。下面我們就一起來了解一下電梯禮儀。
陪客人的時候，如果您是接待人員，就一定要遵循先進後出的原則。
一般來說，陪同客人乘無人駕駛的電梯時，先在電梯門前按按鈕，電梯門打開後，先進入，然後一手擋住電梯廳門一側或一手按開門按鈕，請客人進入電梯廂。
當您接待的客人有多位時，應按照客人的身份、職務、輩分，請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。
等到客人全部進入電梯後，關上電梯，隨即按下目的地樓層的數字按鈕。若電梯行進期間有其他人進入，可主動詢問要去幾樓，並幫忙按下樓層按鈕。
• 不要強行擠進電梯
當電梯內人多時，不要強行擠進電梯，以免電梯超載或撞到別人，強行擠電梯是非常缺乏素養的表現。
• 電梯超載時，不能讓客人出電梯
如果是幾個人一起陪同客人，遇到電梯人滿超載的時候，要先請接待人員出去幾位，而不能讓客人走出電梯。
出電梯的時候，要先請客人出電梯，接待人員要一手按開門按鈕，一手做出請的動作，同時說「您先請」，而不該自己搶著往外擠。待客人走出電梯後，您應該立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
此外，接待人員還需要留意以下幾點：
• 出電梯前換到靠近門口位置
在出電梯前，我們需要提前換到靠近電梯門口的位置，便於及時走出。
• 人多時側身進出電梯
當進出電梯的人較多時，接待人員應該側身而行，以免碰撞別人。
為方便記憶，巧記一下：
電梯來了，自己先進電梯，有探路的意思，看電梯是不是安全，是不是可以進入，出電梯時候讓客人先出，以示尊重。
遵守電梯禮儀，注意搭乘電梯時的細節，讓接待工作暢通無阻!
來源：整理自國際禮儀網
微信編輯：圖唯
石家莊市物業管理協會