正確離職率的計算方法

2021-02-25 老羅漫談

也許我們看過最多見的離職率計算是採取離職人數除以平均人數，但是這樣合理嗎？在離職人數非常劇烈的製造業或零售服務業，就比較容易覺察它的不合理之處了

後面我們會舉出一些例子，用平均人數會計算出>100%的案例，試問我們如何向別人解釋明明還有人沒有離職怎麼離職率會>100%？相信任何一位主管甚至總經理質疑時，我們都很難招架這樣的計算結果

然而在跟其他企業做benchmark的比較時，我們就要先釐清定義與計算方式了，否則我們用了比較合理的方式，其他人用不同的方式，就沒有可比性

以下我們看兩張圖示，高離職率的企業就可以看出這種比較嚇人的數據。

我們認同比較合理的計算方式後，當我們把計算期間從一個月放大到半年，我們可能會同意那只是計算期間不同而已，同樣應該是採取當期在冊人數的觀念，而不是把6個月的離職率拿來除以6或者是一些奇怪的年化乘乘除除的算法！我們來看下面圖示的算法

或許有很多人還是認為，平均人力也有其解釋的邏輯，只是我認為離職率不應該大於100%比較有其科學性。

其實網上也有很多文章在談這個議題，正確計算離職率的方法，然而多數HR依然被傳承了平均人力的計算方式。所以回到我在前言所說的，如果在跟其他公司做比較的時候，要注意大家是否有相同的定義！

我們應有學習的態度是，要了解合理或理想的知識與做法，同時也要了解目前企業引用做法的限制或者歷史背景因素！

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