奔向CIA500皇冠獎,天湖家族成功六關鍵

入行第15個年頭的餘泓湖，帶領著天湖家族已連續十年獲得信誠人壽總監區第一名。2016年受邀出席世界華人保險領導人峰會（CIA500），當年度就成功達標CIA500皇冠獎（所轄人力≥300人，績優佔比≥7%，13個月保單繼續率≥90%），在第十二屆世界華人保險大會系列活動之廣州峰會上，他分享了成功六關鍵。

一是根植團隊文化。天湖之夜是天湖家族文化最重要的呈現，自家族成立起，已連續舉辦了15年。天湖之夜的內容包括天湖家族的發展歷程、表彰當年度業績優秀的夥伴，還有節目表演等。整場活動都由夥伴自導自演，取得很好的效果。

二是注重學習成長。天湖家族每年都會舉辦家族壽險大會、法商課程等，並帶領夥伴參加世界華人保險大會、國際龍獎IDA年會、美國百萬圓桌MDRT年會等，參加RFC國際認證財務顧問師、ChRP認證退休規劃師等課程學習，考取專業證照，從而讓夥伴擁有更多專業知識，匹配客戶需求。

三是養成追逐榮耀的習慣。餘泓湖認為，追逐金錢的團隊是難以發展壯大的，只有榮譽才能讓夥伴有更大的動力和責任感。因此，他們啟動百人IDA團隊和百人MDRT團隊項目，並以百人IDA團隊為榮譽主軸，希望建立一支國際型壽險團隊，在2018年登上百人IDA團隊的榮耀舞臺。

四是慈善公益回饋社會，提升社會地位。2017年，天湖家族捐獻了182顆珍珠，也就是幫助182位優秀但貧困的高中生重返校園，並不定期進行探訪活動。藉助公益事業的力量，讓客戶對他們有全新的認識，更尊重他們。

五是人文講座回饋客戶。這個項目是最新啟動的，目前已進行了第一次活動——音樂之聲，邀請周正松教授進行專業演講，為客戶提供高品質的活動服務。活動過程中團隊夥伴不參與，以避免給客戶帶來壓力。

六是營造團隊晉升文化。2016年，天湖家族育出5位總監，皆為餘泓湖的第一代育成;育成銷售主管89人，主任及經理69人，資深業務經理3人。由於人才的力量，天湖家族成功獲得信誠人壽業績第一名、件數第一名等榮譽。