5月27號開始換頭像的時候,李江峰已經開始在朋友圈暗戳戳地透露新品即將上市的消息,為後續微信平臺大規模宣傳做鋪墊。首銷當天12臺預定8臺轉為實銷!首銷前3天,全系列銷量28臺,Reno4系列銷量12臺!
讓我們來看看他是如何做到的吧。
1.【群聊推廣要全覆蓋】
拿到朋友圈素材後,江峰便在微信社群(當地的小區群、村民群、商戶群)裡發紅包,宣傳美圖。除了自己,江峰還邀請店員一起宣傳。他興衝衝地告訴小編,店裡一共7個人,每個人加15個群。假設每個群裡有200個人,他們可以觸達到三萬多顧客!去掉重複,基本把他們這個區潛在顧客都覆蓋到了。江峰說,個人微信添加人數是有限的,要充分將微信群運用起來。每次江峰和夥伴們發完廣告,都要在自己的小群曬一下截圖,大家互相鼓勵,一起為門店的銷量加油。
2.【朋友圈宣傳和聊天有技巧】
除了產品美圖,江峰還會曬一些成功預定的案例,營造火爆預定氛圍。這時,心動的顧客就會找他諮詢。但是一定注意:微信聊天中賣點參數不可講太細, 否則會讓顧客失去親自到到店體驗的興趣。第二,顧客了解了詳細參數和賣點後,容易上網對比,很可能一對比參數就轉到別的品牌,白白流失顧客。所以預定期間,大家只需要發一些產品美圖,功能類小視頻,吸引顧客到店即可。
1.【預定禮包助攻加持】
強調只有預定才能享受預定大禮包,數量有限,先到先得。江峰強調,一定要將禮品的價值告訴顧客。「只有預定的顧客,才能送我們價值XX的夏日大禮包,更有超值的屏碎險。這份大禮包,只有預定才有哦!現在手機不是玩壞的,是摔壞的!碎屏險太重要了!」將禮品的價值說給顧客,發揮出禮品的最大助攻作用。同時營造禮品稀缺感,「我」為你爭取的感覺。
2.【可退定金顧客放心】
除了預定大禮包外,江峰承諾顧客如果不滿意,可以退定金;同時他所在門店是綜合賣場,如果顧客想買其他品牌的手機,定金可以通用。江峰很自信地告訴小編,只要他預定出去的手機基本不會退。告訴顧客定金可以退是為了打消他們的疑慮。
3.【微信名後面帶上店名】
江峰的微信名稱後面一直堅持帶著自己的店名。這點主要給顧客營造安全感,顧客根據「他」的門店名稱找到「他」,降低疑慮。順便也宣傳了門店。
江峰夥伴和小編講了他的預定首單。
5月31日,一位大哥到江峰門店想要了解Reno4,那時店裡還沒有演示機。江峰給顧客看了產品美圖和大致參數,留下顧客的聯繫方式,表示機模和演示機一到就通知顧客來體驗。收了定金,首單預定便完成了。6月5號發布會之後,江峰再次邀請這位顧客到店體驗機模,選自己喜歡的顏色。
6月12號一大早,這位大哥就來店裡取機。尷尬的是,夢境黑8+256GB版本還沒到貨。顧客很失望,退了押金扭頭就走。江峰說:「他已經是第三次到店裡,本來想5月底買新手機,硬生生等到我們首銷,還因為沒貨讓顧客失望,我也挺難受的。」
不過江峰沒有放棄,他主動和這位大哥的太太(自己的老顧客)聯繫,表示給這位先生留著新機和預定大禮包,歡迎他隨時回來取機。14號中午,他又給這位太太和大哥發了自己拍的手機視頻,最終這位大哥終於回到店面,拿了Reno4。江峰說:「如果他真買了別的手機,我會很遺憾。我希望顧客體驗到最新款,最好的手機。有時再堅持問一句,事就成了!」
江峰說:「銷售需要技巧,但更需要和顧客做朋友!」
正因為江峰的大膽開拓,才為門店獲取了更多的客源;也因為他的耐心周到、以心換心,顧客才願意和他做朋友,找他買手機;還因為他的「再問一句」,才給自己爭取到成功的一單!
銷量沒有捷徑,只有一聲聲耐心的問候,一次次耐心的講解,一回回堅持的 「再問一句」才能突破自己,衝擊更高的銷量,收穫更多用戶的信任,創造更多的銷售機會!