導讀
學會ABC，事事有效率。如果你還沒有做過ABC分析，不妨從今天開始試一試。這會是你作為管理者提高效率和效果的好機會。
來源：《易友》
作者：宋新宇
年輕的時候，流傳很廣的一句話是「學會數理化，走遍天下都不怕」。當時正值改革開放初期，國家需要大量科技和建設人才，學理科也就成了一種時尚。正是出於這個原因，我大學報考的志願是數學，有幸被北大數學系錄取。
借用這句話的格式，我想送每個經理人這樣一句話：「學會ABC，事事有效率。」關於如何幫助公司增加利潤，我們也可以把這句話改為「學會ABC，事事有效益」。
不管你是新經理還是老經理，每天總要面臨很多挑戰。比如我們已經有一堆事情了，可是上司還是不停地給我們分派新的任務。比如我們很希望把事情做好，但是面對很多的可能，我們不知道該從什麼地方下手。比如我們天天都有一堆的信息和數據，卻不知道如何處理。
讓我們所做的事情有效率的辦法，是把時間花在效率高的事情和做法上，而不是花在效率低的事情和做法上。讓我們所做的事情有效果的辦法，是把時間花在效果大的事情和做法上，而不是花在效果小的事情和做法上。要想做到這一點，我們就要學會做ABC分析。
簡單來說，ABC分析就是通過數據分析，把我們做的事情按效果好壞排一下序，做得好的是A，做得一般的是B，做得差的是C。當我們很清楚地知道什麼是好的（A），什麼是不好的（C），我們也就容易做出正確決定，那就是儘量複製做得好的事情和做法，儘量裁掉或改善做得差的事情和做法。
比如你管理10個客戶，你可以按客戶帶來的收入和毛利分別從最好到最差排一個序，然後把它們做一個歸類，最好的2-3個客戶是A類，最差的2-3個是C類，剩下的是B類。然後你可以追問為什麼A類客戶好？為什麼C類客戶差？當你得出結論的時候，你下一步怎麼辦也就容易決定了：比如把更多時間放在A類客戶上；比如限期把C類客戶做上去，如果做不到，就放棄這些讓你吃力不討好的客戶，騰出時間做更有效益的事情。
每個管理者做的事情不一樣，分析的對象也不同。銷售管理者可以用這個方法給客戶排排隊、分分類，也可以用這個方法分析銷售人員、門店、經銷商、渠道、產品等。生產管理者可以用這個方法分析工人效率、成品率、交貨情況等。後臺管理者可以用這個方法分析後臺關心的一些關鍵指標、項目等。
做ABC分析的時候，要儘量分析毛利、利潤或成本這些與效益相關的維度。只有分析這些維度，你才能幫助公司找到提高利潤降低成本的辦法。想一想，管理者做事最終的目的不就是要幫助公司提高效益嗎？一個關注公司經營的管理者才是一個好的管理者，而ABC分析給了我們一個關注和改善經營效果的方法。
做ABC分析的時候，很多管理者的攔路虎是沒有數據。因為沒有數據，我們過去做的決定基本上都靠拍腦袋。沒有數據或者數據不充分的時候怎麼辦？我們要想辦法記錄和整理數據。這其實並不難，因為我們並不需要完美的數據，一些粗略的數據就夠了。模糊的正確比為了精確而不做ABC分析要好得多。
ABC分析並不是目的，目的是從ABC分析中找出改進效益的行動方案。一切的分析和思考都是為了行動，只有行動才能改變結果。
現在你看到了，ABC分析其實並不是一個很難做的分析，它的核心只有三件事：把事情從好到壞排個序，分出ABC三個類別，分別制定ABC三類事情的行動計劃。
學會ABC，事事有效率。如果你還沒有做過ABC分析，不妨從今天開始試一試。這會是你作為管理者提高效率和效果的好機會。
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