「Could you please」到底禮不禮貌?

2021-03-01 實用商務英語

圖片來源：Jess Bailey on pexels.com

我們都知道，在職場中請求別人做什麼事情的時候，要客氣禮貌，避免使用命令的語氣。

很多人在寫英文郵件的時候，習慣什麼情況下都用「Could you please...?」。殊不知，這個句式表達的語氣可能很粗魯。不但達不到求人辦事的結果，反而惹得對方不快，留下不友好的印象。

今天我們就來看看，「Could you please」用在什麼地方會顯得粗魯，什麼時候又能表示禮貌呢？


答案是肯定的。在表示「請求準許」或「要求」的時候，Could是比Can更禮貌的表達。Could I get some coffee, please?不一定。因為，根據語境的不同，「Please」有時候則會顯得很強硬，像是命令的口吻。是不是給人感覺在施壓，很不禮貌。所以，用please 一定要結合上下文來看。③  「Could you please」的用法也是一樣，要結合上下文及使用的場景。然而在郵件中，我們不能像在口語中一樣通過語氣來表達情緒，一直用「Could you please」就顯得不太聰明，要慎重使用。當收件人心情煩躁的時候，很容易忽略上下文而曲解你的好意。除非是在某些催促類郵件中，我們需要一定的強硬語氣，才能達到效果，另當別論。否則一定要謹慎使用，容易翻車。

哪些表達可以替代

「Could you please」？


既然「Could you please」雷區眾多，當你不得不向同事請求幫忙，或者配合的時候，可以使用以下八個句式，來進行替換：

原句：Could you please get back to me by COB today? 你可以今天之內回復我嗎？

運用試探，表達委婉

① Could you please, by any chance, get back to me by COB today?

 

② Is it possible for you to get back to me by COB today? 

或者是，Could you possibly get back to me  by COB today?

 

You 換成 I 


③ May I have your response by COB today? – 「May I have」令句子更輕巧，比較推薦。

 

④ Could I trouble you to get back to me by COB today? – 「Trouble」彰顯了你對別人付出的時間和精力的認可。

 

⑤ I was wondering if you could get back to me by COB today? – 在郵件中，用「一般過去進行時」替代「一般現在時」是常用的技巧，會讓語氣顯得更加禮貌。

預知感謝，傳遞積極態度，讓人不好拒絕 

⑥ It would be great if you could get back to me by COB today. – 這句話巧妙地傳遞了「積極」的態度，顯得不卑不亢。

⑦ I would appreciate it if you could get back to me by COB today.

 

⑧ I would be grateful if you could get back to me by COB today. 

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  • 「請注意」千萬別寫成「please be noted」,搞錯可能害你丟工作!
    商務郵件經典錯誤之一：please be noted提醒別人，「請對方注意」接下來的信息，我們很容易就給用成被動語氣，說成please be noted。但其實note這個詞在當做「注意，留意」的時候，直接說please note或please note that.用主動形式就可以。Please note the difference in the two cases.注意這兩個案例之間的不同之處。
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