看圖猜成語(答案請在下期找)
Q
意向客戶,還價A,我司給他的最終價格是B,比A價高一點。現在客戶不理
我們,老闆考慮還是衝量,想答應客戶A價,如何重新與客戶回復妥當一些呢?擔憂主要是以後的談價主動權,又想接單,又想有臺階下。
A
1) 表明你做的努力,比如向上級兩次申請,巧好目前接到超級大客戶A的訂單,所以原材料可以批量採購,從而向原材料商申請折扣;
2) 嘗試向客戶提要求,比如:a) 幾號其能確認訂單(以便批量採購之類的),b) 希望客戶配合的付款方式;
3) 表達你們也想有個長久的合作,希望就從此次訂單開始。你很感謝他提供這個能讓他體會你們做他未來 gold supplier的機會。
Q
有個已成交的以色列客人,現在讓我報運費,但還是覺得高了,每個地方我都多加260元的運費了,這樣報出去合理嗎?怎麼調整下報價才能讓自己能夠掙點運費但是客人又覺得合理。因為之前的運費也是報得太貴了,運費方面多報了1000塊。
A
運費方面不虧錢就好了(考慮匯率、淡旺季區別、手續費),別在這些小錢上讓客戶覺得這個供應商不誠信。
不要說調整,給客戶感覺你水分大,可以說是你找了其它幾家貨代或船公司,有更好的價格,下面附上詳細信息、船公司名稱、截關日、etd,eta等,給幾個方案選擇。貴的航程短,便宜的時間長,各自優劣勢,比如可能船期不準等,給客戶做選擇題。
另外也要自己找合理的說辭,比如和經理申請更好的價格,申請淡季折扣等,同時設一個條件,比如需要幾號前 booking。
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上期答案:紙上談兵
來源:《史記.廉頗藺相如列傳.趙奢》:[趙國名將趙奢之子趙括,在長平之戰中,只知道根據兵書辦,不知道變通,結果被秦軍大敗。];
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