給高層做匯報,是個極佳的表現機會。你的曝光度直接影響了你在公司的發展曲線。
道理誰都懂,可換做誰,都會發怵,尤其還是用英語。為什麼面對高層匯報時,就退縮了?因為有壓力。
時間壓力:高層的時間很寶貴,就給你10分鐘,甚至更短,「I only have 10 mins, go!」。你就這樣帶著惶恐的情緒,開始了一場高壓匯報。
這還沒完,你稍微一廢話,他保準察覺出來,臉上好像寫著 「why are you wasting my time?」
專業性和準確度:高層的眼睛很毒,耳朵又尖,你在匯報中的一丁點紕漏都會引起他們的懷疑。
PPT上一個不起眼的數字,嘿他碰巧感興趣,一言不合就開始問怎麼算出來的,你要是沒研究過,嗯…嗯…啊的,他就明戲了,你就「上榜」了。
給高層做英文匯報,對於很多職場朋友,就是這樣的痛,卻又割捨不掉。皮特今天就分享一些經驗和秘訣給你。
匯報有多種場景,這裡不一一列舉,因為大同小異。我們就舉個常見的例子:提出新方案。
先別急著研究如何提出新方案,你是否考慮過如何正確的開場?很多人不重視開場,因為覺得耽誤時間,想儘早進入主題,因此丟了第一印象分。
開場開的好,一來可以暖場破冰,二來會為高層提供必要的背景信息。你可以想像一下,如果缺少這一環,一上來就直奔主題,效果會有多幹。
開場
那麼,開場的正確打開方式是什麼呢?主要做兩件事。
首先,introduce yourself。
除非你經常為高層做匯報,否則大多數的頭頭們肯定對你不熟悉。見到一張新面孔,心裡自然會打個問號。
這種場合做自我介紹要簡練,如果你覺得他們還關心你的興趣愛好,那你一定想多了。所以,你不如以你是誰開場,加上你來自哪個部門,某某的團隊,和你負責什麼。例如:
Good morning everyone, my name is xxx. I am from the department of xxx, and work with xxx (your supervisor’s name). I am the owner of xxx project/product. 這樣就好了。
其次,你做這場匯報的 trigger 是?誰讓你來的?也就是交代一下大背景。例如,你可以說:
You may still remeber, from the last board meeting, our team was tasked by COO to do an evaluation on whether we can further improve the product. So, today I will be presenting you the result of our analysis.
通過短短2-3句話,老大認識了你,明白了你的來意,還對你將要匯報的內容產生了好奇心。別小看這個瞬間,因為這是別人對你產生第一印象的時刻。
主體
接下來,就要進入匯報的主體了。
首先,不論 topic 是什麼,都要有一個引人入勝的 storyline(故事情節), 它是匯報精彩與否的關鍵。
有人詫異,一個10分鐘的匯報也要講故事?沒錯,老闆們也喜歡聽有趣的故事,特別是外國人,尤其對中國的事著迷,別忘了高層也是人,都是情感動物,誰會喜歡聽你巴拉巴拉一堆枯燥的表格呢?所以,這裡花些心思是有必要的。
什麼叫故事?有因為所以,有雖然但是,就構成了最基本的故事。怎麼樣,好理解吧。我們來看個英語例句:
Despite of our No.1 sales performance, we are still facing profit drop, because we are offerring higher customer discount than our opponents. Nevertheless, we have worked out solutions and will have them implemented shortly.
哎看見沒,這就是一個storyline,簡單不?有前後邏輯和上下起伏。這樣一來,你的提議馬上就生動了起來。
除了要講故事,在匯報時還需要:給大家提問的機會。匯報不是在做獨白,而是在與聽眾交流和互動,所以你需要適時的停頓,並問一嘴:
Does anyone have questions? (any questions?) 只有大家聽懂了,你的匯報才有意義,否則高層不僅認為你是在浪費時間,還會覺得你在敷衍了事。
另外,面對質疑或不同看法,要擺正心態。被老大 challenge 沒什麼丟人的,而且十有八九是你的問題,所以最忌諱的做法是:情緒牴觸,逃避問題。
那正確的姿態又是什麼呢? 如果你確實思考過對方的觀點,不妨這樣說:
Well, very good point actually, earlier, I also discussed your idea with our team, and it turned out to be a very positive solution, especially when you consider xxx.
Nevertheless, it would also cause xxx (缺點和影響啥的). So, we recommend a different solution.
這樣話術的好處是:
a) 證明你認真研究和比對過不同方案。
b) 稱讚了老大的想法。
c) 成功堅持了自己的主張。
但是,如果老大提出的質疑你根本沒琢磨過,建議謙虛接受罷了,比如你可以說:
Well, good question, honestly I did not think about that. But will take it back for a check and definitely give you a feedback tomorrow. Would that be ok for you?
這樣的匯報,儘量把功課做足,提前準備Q&A。如果不幸還是被刁鑽問題難住了,別死要面子。就用上面的例句,一句話搞定的事,千萬別胡攪蠻纏,自掘墳墓。
收尾
主體過後,我們進入收尾。顯然,一個 thank you, see you, have a good day 就過於草率了。你之前講的內容,到最後,別人已經忘的差不多了。
所以為了加深印象,你要敲重點和做總結,如: I would like to quickly sum up. First…, second…, last but not least…, 當老大離開會議室後,別人問起,如果他能說出你總結的一二三點,你的匯報也是成功的!
除了總結歸納,你還要向前多邁一步,向老大們建議和探討 follow-ups。如果匯報完了就沒下文了,你的事還怎麼往前推進呢?所以,be proactive,跟老大提議:
It would be helpful if we can now quickly discuss the follow-ups (or tasks).
For example, I recommend we do A, he does B, and she does C, and we sit together again in 2 weeks. What do you think?
這樣一來,你的下一次高層匯報就算成功 book 上啦。
給高層做英文匯報,好比考試或面試,充分的準備是成功的前提。
加上:清爽的第一印象,流暢的主體 flow,和簡潔有力的概況總結。這三點,如果你都做到了,就會發現老大的眼裡泛光和面帶愉悅,那你就離升職不遠了。
嗨大家好!我是皮特李,目前在一家500強車企做產品戰略相關工作,其實結識職商網很久了。由於在外企,英語必不可少。一次偶然機會,在知乎live上聽了Larry的職場英語分享,讓我在職業發展和領導力方面備受啟發,決定開啟職業發展下半程。
於是,我開通了公眾號:皮特江湖英語,希望分享些我在職場接觸到的真人、真事、真感,和英語乾貨。昨天和Larry聊了我的想法,得到了鼓勵和支持。所以,今天分享這篇原創文章,希望可以bring values, 引起共鳴, 並結識更多朋友!
皮特李,一名純粹的外企老炮兒,雅思8分。之前在澳洲雪梨混跡9年,做項目經理,回國後紮根500強德企,先後在研發和市場等部門發展。相信職場即江湖,所以喜歡鑽研說話之道和職場英語。