2%的銷售是在第一次接洽後完成；
3%的銷售是在第一次跟蹤後完成；
5%的銷售是在第二次跟蹤後完成；
10%的銷售是在第三次跟蹤後完成；
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！
跟蹤是非常重要的，而我們房產經紀人，最常用的跟蹤方式就是電話，那麼要怎樣跟蹤才能更好的了解客戶需求，並邀約客戶看房達成銷售呢？
了解客戶的最新狀況，約客戶來現場看房達成銷售目的。
一般選擇上午10：30之後，下午3：00之後。如果留的是家裡電話一般在晚上打；是行動電話，除上述時間段之外，可以靈活一些，但比較忌諱在一上班時間就打。
1、電話接通時，有秘書小姐擋駕，可有以下幾種說詞：
a)我和趙總是朋友，昨天約好的，請幫我接進去。
b)我是XX公司的，趙總讓我打電話給他，謝謝！
c)直呼老總大名，說有私事不方便和秘書小姐談。
2、約客戶來現場：
a)告訴客戶這幾天看這套房子的人很多，請她儘早做決定，難得遇到滿意的房子。
b)如果客戶很忙沒時間，就一定要和他約定一個下次聯繫的時間。
c)找藉口，比如特價銷售，過幾天提價。
e)天氣狀況，如今天天氣很好，適宜看房，百聞不如一見，可以眼見為實。
3、約來現場時間：
a)上午10點，下午3點，比較集中，製造現場氣氛，便於炒作。
b)周六、周日。
c)朝東的房子約在上午，朝西的房子約在下午，如果下雨，儘量約白天。
1.忙、沒空來：①死纏爛打②以退為進
2.明確拒絕：問明原因，聊一些他去過的地方，肯定優點，找到缺點（引導客戶）站在朋友的立場上幫他考慮。
3.言而無信：判斷是否確實想買，確實想買的客戶可以給一些壓力，讓他到現場來談。言而無信超過三次後可以適當加點責備的語氣，控制好，不能激怒客戶。
1.意向大的客戶要及時追蹤
2.猶豫不決的客戶幫他定主意
3.有能力，想買，不急於買的客戶找到他對產品的認同點，多聊一些，提高他對產品的認可度
4.條件不符的客戶，作為儲備客源，經常聯繫
5.客戶在話中答應籤約時，要補足以前沒有做到的東西，不要表露興奮的情緒
6.接電話的不是當事人，無法接入時，過一段時間再打，直到聯繫到本人
來源：房地產營銷兵法
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