在琪雅，凝聚著一批有夢想的追求者，她們向顧客傳遞琪雅的「優專業·高品質·心服務」，為女性帶去美麗與健康，同時一步一個足印地實現著自己的創業夢想。琪雅鹹陽分部梁蕾經理正是這一批「美麗使者」之中的平凡一員，專業、優質的服務讓她和美容師們得到了顧客的認可，還被琪雅總部授予「2013年度終端品質工程品質C經理」榮譽。7月13日，小雅在汕頭花園賓館採訪了梁蕾經理，聆聽這位成功女性的築夢之路。
從小店到大店，夢想起航
小時候，梁蕾就有一個關於「美麗」的夢想，而她的夢想正是與琪雅結緣時起航。「加盟琪雅時，純粹是想作為一名新時代的女性，必須要有一份獨立的事業，但是除了『與美麗有關』之外，我別無興趣」。就這樣，梁蕾開啟了她的築夢之旅。
「剛加盟琪雅時，我的店只有60平方米，因為當時是以投資人的心態去經營，所以很多事情我都交給店長打理，但是，隨著時間的推移，每況愈下的經營業績讓我不得不反思——難道我的創業之旅真的就要畫上句號嗎？」
憑藉一股熱情投入到創業大軍中的梁蕾，為缺乏經驗而付出高昂的「學費」。幸運的是，梁蕾並未落入失敗帶來的巨大精神創傷中，相反，她相信：與其淪陷在挫折中無法自拔，還不如在經驗中成長，在學習中堅強。正是在這種信念的支撐下，她很快地振作起來，重新審視過往的經營。她發現：美容院之所以經營困難，是因為沒有標準——不知道做哪些事，怎麼做，做到什麼程度，想到什麼就做什麼，美容師慢慢就沒有了積極性，服務跟不上，顧客來得少，生意越來越差，到最後連美容師都走了。於是，她開始主動向總部和分部老師學習和請教，在總部和分部老師的指導下，梁蕾開始在美容師導入《琪雅美容院品質工程》。
「既然我想不出更好的經營模式，那我就照著《琪雅美容院品質工程》做，畢竟這套運營模式已經在很多琪雅美容院取得成功。」抱著勇往直前的心，梁蕾按照品質工程的要求，一步一步照搬學做，漸漸地，她發現店裡的新顧客增多了，老顧客主動來店了，美容師的積極性和穩定性增強了，店裡的生意漸漸扭虧為盈。
看到美容院生意越來越好，梁蕾開始恢復了之前創業的自信：「如果能夠讓更多的女性受惠於琪雅，讓更多女性美麗又健康，這難道不是一件大好事嗎？」漸漸地，她開始有了開琪雅旗艦店的想法，她認為她對美容行業有了更深的認識，這為開旗艦店打下了堅實基礎。
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